近日，中國廣電涪陵區公司（以下簡稱涪陵分公司）首條網吧專線成功落地，標志著分公司網絡專線業務取得新突破，在商客全量市場拓新邁出了關鍵一步。

服務口碑助力拓市場

網吧專線業務的促成，是用戶對廣電網絡技術實力的肯定，也是分公司多年來優質服務奠定的良好基礎。2022年，該網吧負責人開始經營第一家商務酒店，首次成為分公司專線網絡用戶，由分公司李渡經營中心負責專線日常維護。三年來，李渡中心始終以實際行動踐行“7×24小時響應支撐”的服務承諾，積極響應客戶需求，以真誠、專業的服務獲得用戶信任。近期，得知該用戶不僅在陸續開拓新的商務酒店，還打算進軍網吧行業，分公司中心經理提前介入，精準營銷。憑借對中國廣電優質服務的真實體驗，用戶毫不猶豫繼續選擇公司的產品和服務。除網吧專線業務外，還包含了旗下酒店客房安裝電視業務終端40余臺，固話業務1個，網絡專線2條。

合力攻堅保障新業務

為保證網吧網絡穩定性，最大程度擴展帶寬承載力，服務合同簽訂后，分公司迅速尋求公司技術團隊的協助支撐。在公司技術管理部的統籌下，公司運行維護部、分公司技術部門多名技術骨干，針對網吧具體應用場景開展了共同探討，精準切入技術痛點，推出定制化專線解決方案，搭建了分公司寬帶專網出口鏈路，保障網絡穩定可靠。運營初期，支撐小組還將持續開展專線網絡質量的監測，向用戶交付最優產品服務。與此同時，分公司也進一步增強了前后端聯動，打通營銷、技術、運維、服務全鏈環節，提升協同作戰效率，強化產品、服務靈活響應市場需求的能力。

涪陵分公司首條網吧專線業務的成功運營，是分公司堅持不懈深耕全量市場的新成果，也彰顯了賦能垂類、商客市場的潛力。后續，分公司將以此為基點持續深耕，在全量市場撬動更多更廣的商業領域。