國家新聞出版廣電總局2016年統計年報數據顯示，2016年全國有線廣播電視收視費收入457.92億元，比2015年減少17.23億元。這個數據背后的事實情況，就是大量的有線電視用戶流失。根據國家統計局的數據，2016年年末，（全國）有線電視實際用戶2.23億戶，其中有線數字電視實際用戶1.97億戶。
具體的流失數據也許不那么重要，但是從業者無不關心的是，用戶去哪里了，如何降低流失？
與此同時，某智庫的數據顯示，2016年移動網絡視頻用戶規模為4.9987億人，其中手機網絡視頻用戶占手機網民71.9%，手機網絡視頻用戶占網絡視頻用戶91.8%。移動互聯網視頻業務的用戶，除了規模數節節攀升之外，我們還應注意到其統計單元是“端”，市場總量是以個體而非家庭作為考量。
今天探討的話題是，移動互聯網電視直播業務，能否成為降低廣電運營商用戶流失的利器？
幫助廣電運營商降低流失率是業內很多人在思考的問題，我們先從用戶需求側來考慮，電視直播的價值何在。很明顯，現在電視劇/綜藝的直播黏性已經大幅度降低了，部分節目的首播都不是在電視媒體而轉往各種新媒體了。但是，新聞（評論）類、大型晚會、（部分）直播賽事的電視直播黏性還依然存在。換而言之，電視直播的基本需求存在，甚至在特定場合強烈存在，但歷史上曾經長期充當“伴隨媒體”的角色，已經從收音機—>電視機—>手機了。
需求側發生了變化，那么，“供給側改革”必須跟上。
借鑒移動互聯網視頻業務的發展，解決用戶隨時隨地觀看電視直播的痛點，應該是廣電運營商需要考慮的問題。用新的技術方式和媒體形式解決這部分需求，筆者認為，移動互聯網+手機媒體，取代電視機作為“伴隨媒體”的條件已經成熟，通過運營商的微信公眾號實現電視直播，這樣的產品可以充當這樣的角色。
再來談一下技術壁壘和門檻問題。從信息安全或者安全播出的角度來說，電視直播信號轉戰移動互聯網是否可行？答案是可行的。以微信公眾號為例，信源依然掌握在廣電運營商手中，也就意味著防插播的風險可控。傳輸渠道上，盡管是通過公網傳輸，但用戶所關注的公眾號受廣電運營商管理，也就可以保證了所訪問的源站的合法性。當然，如果從進一步加大管控力度的角度出發，還可以與廣電運營商的寬帶業務相結合，通過用戶賬號體系和接入網絡訪問控制體系，僅針對網內付費用戶提供業務。
最后，從商務模型和用戶挽留的角度來看，有線電視用戶數量確實在減少，請注意這是以“戶”為單位的減少。而基于移動互聯網的電視直播，是以“端”為營收單元的。如果將此業務作為有線電視業務的延伸，可以考慮給合法的有線電視用戶家庭，提供低收費的移動互聯網電視服務。如果該家庭終止了有線電視服務的訂購，那么也可以向用戶提供相對較高金額的收費服務。
如果與廣電寬帶業務相結合，在寬帶業務訂購時增加移動互聯網電視服務內容，不僅可以增加客戶粘性，凸顯廣電寬帶業務的特色。此類產品的成本和維護難度較低，相較于數字電視系統而言，更接近于地面波電視的維護模型。通過移動互聯網平臺，可能帶來的運營價值更是可以提供廣闊的想象空間。
說句題外話，移動和廣電運營商的合作，現在看來不少用戶被攫走了。那么，移動互聯網電視有沒有可能成為一個反其道而行之的產品？從移動運營商那里，再把一些電視直播業務的收入找回來呢？筆者認為更可以探索。
責任編輯：饒軍
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