2019年6月10日，東方明珠“智慧中臺”啟動儀式暨第三屆百視通合伙人大會在上海國際會議中心舉行。基于大數據人工智能的“智慧中臺”，是全國廣電首個系統性的數據系統，是在“智慧廣電驅動文娛+”戰略下，向“業務數據化”和“數據業務化”邁進堅實一步。國家廣播電視總局廣科院副院長杜國柱，上海電視臺、SMG黨委書記、董事長，東方明珠新媒體黨委書記、董事長王建軍，中國電信新疆公司總經理邵新華、咪咕視訊總經理王斌、中國聯通視頻公司副總經理董大武、SMG副總裁劉曉峰、東方明珠新媒體高級副總裁徐輝等領導出席活動。

 

廣電智慧，玩轉數據與內容

2016年9月，東方明珠“智慧中臺”項目正式啟動，期間經過用戶中心管理平臺一期建成，統一會員系統一期建成等，歷時2年多，于2019年6月10日將正式宣布上線。

東方明珠“智慧中臺”是一種行業領先的創新平臺模式，整合云計算、大數據、人工智能等形成業務發展的核心技術支撐，實現技術后臺打通、數據中臺打通，以及用戶、服務、渠道的打通。通俗一點，就是打通文娛行業的“人、貨、場”。智慧中臺的智慧二字，體現在統一平臺智慧連接、智慧匯集行為數據、智慧挖掘數據價值、智慧開展AI應用。
東方明珠“智慧中臺”的整體架構分為3個部分。基礎部分是混合云計算后臺；核心部分由數據中臺和內容中臺兩大部分組合；最上層則是東方明珠的各條業務線，包括視頻、購物、游戲、文旅、院線等。

核心部分的內容中臺，圍繞視頻內容的生產，從源頭的收錄、審核、制作、轉碼、分發等維度提供各類服務支撐，快速響應業務前端運營的訴求。

而數據中臺匯集了旗下百視通IPTV、OTT、BesTV APP、東方購物、小紅巢、游戲、東方明珠塔、梅賽德斯奔馳文化中心等核心業務共計1億多用戶和業務數據，并整合第三方數據，覆蓋用戶、視頻、商品、收視、訂購、頁面訪問等各類主題，提供報表塊超500個，實現“業務數據化”。

打造“智慧中臺”目的在于，集合東方明珠的內容優勢、資本優勢和產業優勢，將數字經濟、數字生活與數字媒體緊密結合起來，為業務創新升級提供源源不斷的動能，讓“智慧廣電”實際驅動文娛產業。
 
驅動文娛+，百視通“升級”運營能力

百視通作為東方明珠的核心業務之一以及“智慧中臺”的重要數據源，百視通將會全面對接智慧中臺。百視通是東方明珠“智慧中臺”重要的數據源和核心業務。“智慧中臺”的投入使用，將給百視通帶來3大提升：

其一：內容、生產和業務運營能力。百視通擁有IPTV全國內容服務牌照，在全國內容的下發、活動開展等方面獨具優勢。“智慧中臺”的上線將讓其在內容生產和運營實力更上一階，提升百視通全國服務能力，將賦能全國廣電新媒體，聚力同行，共建共享。

內容層面，“智慧中臺”完成了AMS重構，支持4K超高清生產，在業內率先提供了基于4K技術的直播虛擬頻道，將助力百視通成為廣電體系內4K節目最多的內容提供商；生產層面，對節目code編碼體系進行改造，在生產環節就兼容節目運營側需求。

在業務運營層面，“智慧中臺”將提供多類型的報表，實現數據驅動運營。并且能針對各駐地智慧運營的需求，可靈活擴展報表類型，在統一的平臺上進行分析與呈現。

其二：提升用戶體驗。在“智慧中臺”技術和數據支撐下，百視通構建了EPG7.0系統，擁有千人千面、智能推薦、跨視頻業務連接等功能，目前已經在新疆電信、上海移動、福建電信上線。熱點植入、習慣入口、推送智能、人物維度等每一板塊體驗的提升都源于“智慧中臺”的支撐。數據顯示，在EPG7.0系統下，用戶的點擊次數減少了75%，而觀看時長增加了25%，即用戶遙控器用得少了，卻抵達了更喜歡看的內容。

其三：助力創新——跨界融合。東方明珠以媒體為主業，基于視頻入口的核心能力，通過統一的“智慧中臺”，能提供跨產業、跨渠道、跨領域的服務，推動創新融合發展。如百視通與巧虎聯合發布的“巧虎盒子”，實現了百視通視頻+IP融合發展。標志著巧虎通過互聯網+，構建了智慧運營的用戶平臺和消費 “閉環”，也讓百視通通過大數據的收集分析，更明晰巧虎用戶的特征，以提供更優質的服務，響應人群的訴求。
 
東方明珠高級副總裁徐輝現場講話指出：“東方明珠的智慧中臺，百視通的新連接主義，既是服務于公司長期發展的戰略，也是著眼于行業的健康有序發展，產能與產值持續提升。東方明珠始終認為國有文化企業的發展必須堅守自身的社會責任，必須做到社會效益和經濟效益的雙輪驅動，兩翼齊飛。我們的技術創新，我們的經營創新，都是為了更好地服務于我們的廣大受眾，億萬用戶，都是為了共同建設一個更加美好的未來。”