據(jù)了解，楚天視訊公司武穴支公司2016年年底進(jìn)行OTT置換后，用戶體驗(yàn)大大提升，迅速形成口碑效應(yīng)，帶來(lái)了高清互動(dòng)和寬帶發(fā)展，同時(shí)帶來(lái)了收入的大幅增長(zhǎng)。寬帶滲透率普遍達(dá)到70%以上，高清互動(dòng)業(yè)務(wù)比例更高，戶均貢獻(xiàn)值達(dá)到700多元。

思維轉(zhuǎn)變是突破口

楚天視訊公司武穴支公司2016年4月并帳進(jìn)入湖北廣電網(wǎng)絡(luò)，因整合多年沒(méi)有投資，客戶反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)狀況普遍不好，網(wǎng)改2016年才開(kāi)始，寬帶業(yè)務(wù)一年發(fā)展近萬(wàn)戶。推行OTT置換時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部，大家意見(jiàn)莫衷一是，有認(rèn)為此時(shí)推行新業(yè)務(wù)會(huì)影響創(chuàng)收的，有認(rèn)為應(yīng)加大網(wǎng)絡(luò)改造力度的。楚天視訊公司武穴支公司總經(jīng)理劉國(guó)勝站在創(chuàng)收與改革雙重壓力的路口，力排眾議，果斷決定。天天在大廳里給大家做思想動(dòng)員：伸頭也是一刀縮頭也是一刀，此時(shí)猶豫，機(jī)會(huì)盡失。他天天逢人就宣傳新業(yè)務(wù)推行的重大意義和預(yù)期效應(yīng)，看到領(lǐng)頭羊的決心，班子成員和干部員工終于被打動(dòng)，逐漸摒棄OTT置換慢怕影響發(fā)展創(chuàng)收的觀念。

形成合力是關(guān)鍵

楚天視訊公司武穴支公司領(lǐng)導(dǎo)親力親為上門(mén)推行新業(yè)務(wù)，攻堅(jiān)克難，勇于嘗試，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，回來(lái)講授心得，迅速形成蝴蝶效應(yīng)。

這種表率下，員工的積極性和吃苦耐勞的精氣神被高度調(diào)動(dòng)，團(tuán)隊(duì)合力初步形成，接著要化為執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)保持高度信心，邊組織人員到蘄春學(xué)習(xí)借鑒經(jīng)驗(yàn)，邊現(xiàn)炒現(xiàn)賣，用快、準(zhǔn)、狠的措施在一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一天置換了57戶，大家嘗到了甜頭，認(rèn)識(shí)提高了，信心也跟著上來(lái)了，置換速度也提檔了，高峰期時(shí)20天置換了6451戶，收入一下子就上來(lái)了。大家不由心底感嘆：決不能向困難低頭，團(tuán)隊(duì)形成認(rèn)知認(rèn)同，解決的辦法總會(huì)比困難多。