2018年5月16日，視頻娛樂季—亞太OTT/IPTV生態大會在北京盛大召開。各大電視臺新媒體、OTT平臺、IPTV運營商、品牌終端以及相關上下游合作伙伴聚集一起，開啟OTT新體驗，見證IPTV新時代。OTT/視頻創新與人工智能論壇上，北京未來媒體科技股份有限公司創始人兼CEO陳長偉做了題為《AI+廣電，路在何方？》的精彩演講。
圖為：北京未來媒體科技股份有限公司創始人兼CEO陳長偉
AI是什么？AI為什么會火？
陳長偉首先介紹道人工智能是研究、開發用于模擬、延伸和擴展人類智能的理論、方法、技術及應用系統的一門新的技術科學。AI真正的價值在三個方面：1.提高效率；2.降低成本；3.創造新體驗 。
AI+廣電的出路
陳長偉認為AI只有+垂直行業才會有春天，無論是農業、制造、醫療還是金融，現在落地最廣的是安防的防控包括部分金融的，在這樣的過程中，AI+廣電的出路在于解決現在發展不平衡、不充分的問題。
1.內容層面
內容層面分為5個方面：1、內容生產與制作；2、內容的獲取與展現；3、內容審核與監測；4、內容獲取與展現；5、內容商業與價值。傳播與分發方面，在這當中做的比較好的還是內容與生產制作層面。
2.客服層面
客服層面能說人話的人工智能客服才有價值。現在做的比較好的是在外呼，現在的呼叫中心被每個省不管是廣電網絡、廣電新媒體三大運營商都建了自己的互聯中心，同時還有微信和網上客服，基本上在京東或者淘寶上大部分都是機器人，這可以降低人工，把人工部分拿來做外呼提高用戶的訂購率。
3.終端層面
終端層面核心還是要創造價值，或者提升用戶的體驗方面能夠真正的在無論是用戶的交互還是UP值的提升上真正有幫助。人工智能在打破遙控器以后有了語音交互以后，門戶逐步消失了，以前在新媒體當中門戶LOGO的主控權，如果人機交互在這個場景當中用戶感受特別好，基本上門戶它的價值意義就會被削弱。
陳長偉最后說道，作為未來媒體，我們主要秉承用AI創造新體驗的使命，希望在這些方面給大家做一些小小的貢獻。
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