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用跨界思維深耕廣電!——專訪國安廣視網絡總經理廖小同

中信國安股份有限公司(上市公司)1993年開始投資有線電視業務,2014年4月成立國安廣視,希冀繼續深耕廣電行業,攜手全國廣電聯合運營,共同擁抱市場和互聯網,促進整個行業的轉型升級。廖小同,2004.04.20起擔任中信國安董事會秘書、副董事長,現任國安廣視總經理。他在廣電行業戰斗十幾年,對賴以生存的廣電行業,充滿深厚感情,對廣電現狀和未來,看得深刻、透徹。
 
之前,有幾次機會在行業會議上聽到廖總演講。他的演講很有感染力,總是能引發會場氣氛的高潮,對廣電行業發展的思考和呼吁總能引起聽者強烈的共鳴。他像一位戰斗經驗豐富的廣電老兵,又像一位布道者,為廣電事業的發展呼吁奔走,殫精竭慮。
 
用跨界思維深耕廣電!——專訪國安廣視網絡總經理廖小同-DVBCN
 
圖為:國安廣視總經理廖小同(右)
 
在一個陽光明媚的冬日午后,在他的辦公室,我再次見到廖總。相比會場的嚴肅,眼前這位長者多了幾分平易可親,但仍然難掩他對廣電深深的擔憂:“廣電真的不能再依賴體制,在惰性中等待觀望了,留給廣電網絡自救的窗口期已經越來越短了,2018年,我預計很多企業會由盈轉虧,怎么辦?這是一個很大的問題。”在交談中,廖總時而把自己當作局內人,時而又跳出圈外,用客觀、中立的眼光,深刻剖析行業弊端,給出誠懇的建議,向廣電網絡喊話,他用心良苦,只希冀聽到回響,盼望行業切實行動起來,迎來改天換地新氣象。
 
一、不健全的企業機制,成廣電掣肘的根本原因
 
廖總在廣電行業摸爬滾打十幾年,見證廣電網絡的起起伏伏和關鍵轉折期。十年前,廣電網絡趕上全國數字電視整轉的大潮,在技術推動下,確實取得了快速發展,遺憾的是,并沒有抓住時機一鼓作氣進行徹底的企業化改造,這也成為2013年以后,各種大屏蜂擁而至時,廣電網絡沒有健全的企業機制來應對強烈的市場沖擊,顯得手足無措而疲于應對。
 
廖總開門見山的說:其實,廣電網絡的這些企業,嚴格上講還不是真正意義上的企業,這個行業,也沒有嚴格按照產業的布局來做,這是廣電走到現在,各方面掣肘的根本原因。
 
“從黨的喉舌角度來講,有線電視過去是一個重要的宣傳渠道,現在依然是,但已經不是唯一的渠道。誰的用戶最多,誰的宣傳效率最高,就可能逐漸成為主渠道,搶奪話語權,這就是目前有線電視最大的危機。”
 
廖總說出這些話時,顯得冷靜而平穩,但是我分明能感覺到他心中的急切和危機感。
 
二、政策或許能保住門戶,卻保不住用戶
 
2017年初,中廣互聯做過一次各地有線電視續費率調查,山東、山西、河南、河北、安徽、遼寧、浙江等地有線電視的續費率都在不同程度的下滑,用戶流失嚴重。浙江中北部一個市轄有線電視片區,2017年續費率為85%,同比下降4%;安徽IPTV捆綁贈送產生的用戶離網率占到60%,OTT沖擊產生的離網率占20%;山東省某市用戶由2013年的12000戶,下降到2016年的7900戶;遼寧、河北某市2017年的續費率僅為70%,有的村僅為50%。
 
在嚴峻形式的逼迫下,走在前面的一些廣電網絡,開始探索、尋求各種各樣的變革,但更多的廣電企業,還在等、靠中怨天尤人,還在寄希望于政策的保護,對此,廖總一針見血的指出:“政策保護或許可以保住你的門戶,但保不住你的用戶,用戶的選擇是市場化的,是不以人的意志為轉移的。”廖總認為,“從三大運營商的市場動作來看,2018年,他們的用戶量很可能會超過有線電視,市場隨之會發生大反轉。” 2018年,是否會成為決定市場走向的關鍵年,是否會成為決定廣電網絡下個10年的關鍵點?
 
廖總認為,廣電網絡企業,有很多優勢,如果利用不好,很可能會轉化成劣勢。 比如,員工體量、資產負擔,都比互聯網企業要大得多,如果解決不好,很可能會成為拖累和負擔,如果利用好,這些人員資源、產業資源、地方資源,會成為絕地反擊的機會。
 
“我們只有大膽的解放思想,用開放的心態,開放的技術,尋求共同發展,抱團取暖渡過危機,”廖總是這樣說的,也是這樣做的。
 
在廖總的帶領下,國安廣視成立4年來,聯合湖南、湖北、河南、河北、云南、北京、廣東等廣電網絡企業,運作出覆蓋用戶過千萬的“盤子”,自2016年底與百度Duer OS合作推出首款高清智能機頂盒及語音遙控器,2017年5月,人工智能產品落地長沙,AI在廣電領域進入應用元年;7月落地河北,9月落地湖北,10月落地廣州,11月Duer OS2.0發布;2018年1月20日,國安廣視布局社區服務,國內首家“廣電網+人工智能+社區”門店落戶長沙,揭開廣電新零售序幕。
 
用跨界思維深耕廣電!——專訪國安廣視網絡總經理廖小同-DVBCN
 
面對這馬不停蹄的動作,廖總認為與市場的變化相比,國安廣視進展還是慢了很多,在與廣電網絡的合作中遇到很多問題,與其條塊分割,各種企業機制,領導理念有很大關系。廖總喊話廣電網絡:國安廣視一定會堅定的與廣電攜手走下去,期待廣電網絡放開手腳,加快轉型,不變,等死,變,聯手找出一條破局之路。
 
三、把電視做成綜合服務平臺,共建大屏生態
 
隨著媒體融合的發展,我們迎來視頻多元化時代,廖總認為,未來的電視,實際上已經不是傳統意義上的電視,它只是一塊屏。但電視始終是家庭生活的核心,是信息渠道之一,有大屏的優勢和地位,但大屏究竟屬于誰?沒有人規定它屬于廣電,用戶體驗決定用戶的去留,它最終屬于市場強者。
 
用戶體驗有很多形式,比如感官體驗、服務體驗、收費方式體驗等,但廖總認為,最重要的,要讓用戶對你提供的服務形成剛需。“過去,我們想當然認為我們的服務就是用戶的剛需,市場證明,這是錯的。用戶現在有更多渠道獲取更好的剛需,所以,我們要進行視頻產品供給側改革,以保證給用戶最好的體驗。”
 
“將來的電視,其實是一個綜合服務平臺,而不僅僅是提供視頻,大屏只是一個服務入口。”廖總說,“有朝一日,用戶也許已經不在大屏上看影視劇了,但還是需要大屏,因為他們要在大屏上獲取生活服務,并且是剛需的服務渠道,這才是有線網絡發展的方向。”
 
說起綜合服務平臺,“國安社區”目前已經有幾百家店,以后要做成“百城萬店”的規模。目前國安社區線下門店在北京,已經做到五環內全部覆蓋。廖總坦言,各種服務模式也在不斷的拓展當中,為大屏的綜合服務平臺模式做了有益的嘗試和探索。
 
今年1月底,國安廣視在長沙落戶國內首家“廣電網+人工智能+社區”門店,“我們要把線上和線下的業務結合起來,協同發展,愿和全國廣電聯手,共同創建大屏生態。希望在廣電內網平臺上做一個全國性的綜合業務平臺。”廖總對未來充滿期待。
 
就在3月22-24日,一年一度的行業盛會CCBN期間,國安廣視將攜百度、京東、米家有品、國安社區等合作伙伴,整體展示其人工智能大屏生態,向整個行業傳達國安廣視智慧家庭生態及大屏商業化運營和服務能力。從其 “AI大屏 融無界”的主題,我們已經感受到廖總帶領國安廣視,已經堅定的奔跑在人工智能大屏生態的路上。
 
后記
 
和廖總聊的很投機,眼前這位長者看起來神采奕奕,我們聊前沿科技,聊技術演進,聊廣電未來,廖總真知灼見,談古論今,使我獲益匪淺;我們聊攝影、聊合唱團、聊運動,廖總興趣廣泛,涉獵寬廣。
 
在廖總辦公室,掛著他的幾幅攝影作品,很有專業范兒,在廖總贈我的幾本影集上,美麗壯闊的照片都附著廖總作的詩,我摘幾首大家一起欣賞:“東溝晚抵已初更,黛色秋山夜微明。此去銀河三五尺?向天調鏡問繁星。”;“北國霜重掩深秋,寄宿農家等鏡頭。樂在殘城拍瑞雪,是功是果我無求。”;“遠山落日兩蒼茫,飄雪寒風變異常。佇立嶺巔觀原野,河如心曲任飛揚。”
 
文如其人,我深深感覺到了廖總有一種壯闊的氣魄和遼遠的情懷。用廖總自己的話說:“我是一個非常跨界的人,喜歡用跨界的思維去思考問題、看待問題。”,扎根廣電,深耕廣電,從不言棄,從不言敗,愿和廣電一起攜手,開創未來。冬日斜陽暖暖照在我們身上,不知不覺忘記了時間,超越時光,我看到了廖總的堅定與執著!
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