這款讓青少年狂熱的Stager Live是本土才藝類視頻直播的鼻祖,開創并迅速帶火了日本的直播市場。針對直播互動場景的高并發高消息量的業務難題,Stager Live采用了融云的直播互動解決方案,實現彈幕、點贊、送禮物等消息流功能。此外,Stager Live開創的日本第一家直播問答節目,其底層通訊邏輯也由融云為其提供。融云通過多年技術服務沉淀及穩固的底層通訊架構,使App集成融云SDK后可輕松打造在線人數無上限、億級消息并發的極致直播聊天互動體驗。
IM產品出海的唯一選擇
國內直播場景主要分游戲或秀場類,大多數C端用戶在Wi-Fi環境下觀看。但日本Wi-Fi普及率并不高,大多數用戶都直接通過4G流量觀看直播,而4G網絡則經常會出現斷網或者弱網情況,融云研究院曾針對此類問題做過調查,數據顯示,平均手機每天會產生300次以上的斷網情況。而融云完全自主研發即時通訊云平臺私有二進制協議,可以保證在弱網環境下消息發送的穩定可靠,在恢復網絡的情況下第一時間發送,保障用戶體驗。
Stager Live雖然是一家由中國企業研發的產品,但主要用戶人群在海外,這就要求為其提供服務的廠商擁有一張穩定健壯的全球數據網絡,來保障其業務穩定運行。作為目前唯一提供海外獨立數據中心的即時通訊云服務商,融云具有覆蓋全球近兩百個國家的接入節點,提供穩定的海外鏈路、最優的通訊質量、安全的數據備份及可靠的業務容災,已成為海外市場上客戶的唯一選擇,這也正是Stager Live選擇融云進行合作的原因。
除此之外,融云特別針對全球復雜的網絡環境與設備環境進行了一系列監控,包括連通性監控、網絡環境監控、移動終端設備監控、移動終端版本監控、運營商質量監控等,以提高服務質量。同時,此套監控體系提高了全球即時通訊連通率與消息到達率,克服了復雜的通信環境,為客戶提供可靠的數據支撐。
服務已成行業壁壘
除產品體驗之外,日本用戶對于服務的穩定性和售后有很高的要求。融云為Stager Live提供了7*24小時服務,讓Stager Live第一時間可以和服務支持團隊進行溝通,滿足他們的需求。正是由于融云管家式的服務,使Stager Live的直播互動穩定流暢,助其在市場上贏得口碑。
Stager Live聯合創始人兼CTO李景巖對融云的技術與服務給予了高度評價:“初期我們在選擇服務的時候也對比了很多家的報價和口碑,雖然價格同比不是最低的,但綜合性價比一定是最高的,并且在接入服務之后,融云也沒有讓我們失望。對接過程在融云團隊的幫助下非常順利,上線后服務效果穩定,同時在線峰值沖上去的時候也沒有出任何問題,在業務擴展過程中,融云團隊也做到了隨時相應,積極配合。我想我們在未來更多的業務領域中,都會把融云作為我們的第一合作伙伴”。
除了管家式的貼身服務,對已經使用了第三方通訊云平臺現有遷移需求的客戶,融云推出了平滑遷移方案,可保證用戶在海外也能無感完成遷移任務。從而讓更多的產品可享受到系統穩定、產品線豐富、功能高度可控可訂制的即時通訊云平臺。
截止到目前融云已幫助多家互聯網產品走出國門布局海外,包括Stager Live,獵豹live.me、咸蛋家、小影Viva Video、沙盒網絡、Starme、Cake、Rainbowlive、Famy等著名國內外企業。
在國家“一帶一路”建設的大背景下,各領域企業也在緊隨著國家腳步進行國際化發展布局,融云也將持續加強海外業務投入,給予客戶信心,保障海外客戶的良好體驗,服務更多像Stager Live這樣的優質產品,為中國企業布局國際化添磚加瓦。