劉強東此前在名為《人工智能驅動第四次零售革命》的演講中曾經說道：“我們提出未來發展的技術，是用人工智能和機器的方式，把零售行業做一次再造，其實并不是京東跟風，而是我們用傳統的技術把成本和效率達到極致的情況下，如果沒有實現質的飛躍和突破，我們唯有用技術投資。”

用人工智能和機器，把零售行業做一次再造。這已經成為京東AI最明顯的一條路徑。

最新的動作發生在昨天：2018年1月4日，京東亦莊7FRESH生鮮超市正式開業。此前，國外亞馬遜的無人超市Amazon Go、阿里系的盒馬鮮生、新美大的“掌魚生鮮”出盡風頭，京東的7FRESH這次憑借“黑科技”、AI技術，依舊在新年伊始受到了關注。

新智元在現場體驗到，7FRESH店內，所有的入口和出口都有客流分析的攝像頭，在賣場各個地方也都有攝像頭。進店以后，每個顧客在店里的行走軌跡、在哪個貨架上面的停留時間，都會在服務器上實時計算和跟蹤。

7FRESH的人臉支付

N多攝像頭為7FRESH提供了充足的數據，捕捉到數據之后，京東后臺的店鋪客流精準分析系統就會對店內、店外顧客進行精細分析。

京東商城中臺研發技術總監王彪介紹，分析的維度包括店外和進入店內客流的年齡、性別以及熟客與否等，并且可以精確量化分析進店流量漏斗，如店外人群分布和進入店內人群分布等，實現對不同群體的客流量監測，記錄不同群體顧客每天的進店率、單位時間客流量趨勢圖等，給店鋪管理提供非常重要的用戶行為轉化數據。

此外，京東還在7FRESH店內投入智能跟隨機器人、“魔鏡"商品信息顯示屏以及人臉支付設備等，將不少京東黑科技用于實戰，試圖做出差異化。

京東利用AI等技術做差異化的目的，一方面在于相關技術已經具備商業化水平，能夠促進零售流程再造；另一方面，7FRESH入場線下生鮮超市時間晚于盒馬鮮生，技術層面需要占據更多優勢。

而兩家在生鮮市場上已經打響了第一槍：就在7FRESH正式開業前一天，盒馬鮮生宣布今年將在北京開出30家門店，頗有狙擊7FRESH的味道，而7FRESH也在開業當天宣布，未來3到5年內，7FRESH將在全國鋪設超過1000家門店。