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手機卡被冒名補辦損失11萬 運營商被判擔責50%

手機卡被冒名補辦損失11萬 運營商被判擔責50%-DVBCN

近年來,手機和錢的關(guān)系越來越“親密”,銀行卡要綁定手機號,支付需要短信驗證碼,讓人不禁擔心錢袋子的安全。近日,廈門法院發(fā)布2016年度十大典型案例,其中一起就是關(guān)于手機和錢袋子的。2015年12月20日下午,市民吳先生一銀行卡被通過網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)走了110722元,這筆錢被分三次轉(zhuǎn)出。經(jīng)查,在這三筆款項被轉(zhuǎn)出時,銀行均將轉(zhuǎn)款所需的驗證碼通過短信方式發(fā)到了吳先生當時綁定的手機上。

 
不過,當時這手機號已經(jīng)到了別人手上。原來,事發(fā)之前,有人來到吳先生手機號所在運營商營業(yè)廳里,持吳先生名字的身份證、社保卡辦理了補卡業(yè)務。完成該業(yè)務的方式為“機主持身份證件(人工校驗)+服務密碼”。
 
但是,經(jīng)查實,辦理業(yè)務時的身份證、社保卡與吳先生持有的證件信息有多處不一致。得知手機卡被他人冒名補卡后,吳先生報警。
 
11萬元的損失該由誰來承擔?吳先生將其手機號所屬的運營商告上了法庭。
 
法院一審認為,運營商在辦理手機號碼卡補卡手續(xù)時,未盡審慎的審核義務,因此,吳先生的手機號碼卡被他人補辦,運營商存在過錯,構(gòu)成了違約,運營商應承擔相應的賠償責任。除此之外,吳先生銀行賬號信息被泄露,亦是造成損失的必需因素,但吳先生未舉證證明11萬余元被轉(zhuǎn)走所需的銀行賬戶信息是被告違約行為所致。綜合考慮,運營商和吳先生各承擔50%責任,即運營商應賠償原告損失55361元。
 
一審宣判后,原告、被告均不服,提起上訴。廈門市中級人民法院經(jīng)審理,終審判決駁回上訴,維持原判。
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