網傳：運營商積分如果不及時兌換將被清零？這是真的。昨日記者從本地運營商處獲悉，三大運營商均有積分清零政策。用戶最好及時了解積分情況，盡快兌換，以免積分被清零造成損失。
昨日，廣州移動10086客服表示，2014年之前的積分不會清零，但2015年以來的積分每兩年清理一次。最近這次積分清零工作，預計在2017年2月15日前完成，用戶需要在1月15日前兌換積分。
廣州聯通、廣州電信的清零政策則與廣州移動的相反，是先清零2014年前的積分。廣州聯通的客服熱線工作人員向記者表示，廣州聯通的積分有效期是3年，因此，2014年前產生的積分將在2017年全部清零。如果要兌換，可以登家廣州聯通的官網或者手機營業廳操作兌換。
廣州電信客服表示，該公司的積分有效期是3年，而過期的積分已經在上個月清零。
運營商定期清零積分是否合理？知名科技律師趙占領向記者表示，積分能否清零關鍵看企業與消費者之間是否有明確的合同約定，如果已通過合同或者通過積分規則明確了年底不兌換就需要清零，則沒有問題；反之，則侵犯了用戶的合法權益。
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