8個(gè)月之前，“北聯(lián)通南電信”還是中國家庭寬帶市場(chǎng)上的標(biāo)準(zhǔn)配置;但在8個(gè)月之后，這一格局已經(jīng)被完全改寫。中國電信雖然也很艱難，但依然保住了老大的交椅;但中國聯(lián)通卻被中國移動(dòng)拉下了馬，不但痛失市場(chǎng)第二名的排位，而且與中國移動(dòng)的差距越來越大：

聯(lián)通在8月份固網(wǎng)寬帶用戶凈增1.0萬戶，累計(jì)達(dá)7698.9萬戶;而中國移動(dòng)8月份寬帶用戶凈增319萬戶，年內(nèi)累計(jì)用戶數(shù)目增加2131萬戶，累計(jì)達(dá)9893.4萬戶。

1W VS 319W，數(shù)字對(duì)比觸目驚心，聯(lián)通與移動(dòng)的差距拉開越來越大。

而且，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，在9月20號(hào)，中國移動(dòng)寬帶用戶已經(jīng)突破了1億大關(guān)。

“北聯(lián)通、南電信”格局正在演變成“北聯(lián)通、南電信，全國移動(dòng)”。

互聯(lián)網(wǎng)有句名言“老大老二打架，老三打沒了”，這一理論正在不斷被案例驗(yàn)證。

中國移動(dòng)在寬帶業(yè)務(wù)上奮勇追趕中國電信的同時(shí)，中國聯(lián)通的寬帶被徹底“干沒了”可能有點(diǎn)危言聳聽，但起碼處境會(huì)非常尷尬。

而對(duì)于號(hào)稱第四大運(yùn)營商的中國廣電而言，在電視業(yè)務(wù)的繳費(fèi)用戶被三大電信運(yùn)營商約拉越近的同時(shí)，寬帶業(yè)務(wù)卻有點(diǎn)停滯不前。

在三大電信運(yùn)營商內(nèi)斗中，廣電寬帶的發(fā)展是不是沒那么妙呢?

1原因

曾經(jīng)作為北方地區(qū)最佳寬帶不二選擇的中國聯(lián)通，是如何逐漸滑落到這一步的?

聯(lián)通官方是這么認(rèn)為的：從需求側(cè)看，不是寬帶沒有市場(chǎng)，而是聯(lián)通沒有抓住市場(chǎng);從供給側(cè)看，不是公司不重視寬帶發(fā)展，而是公司大規(guī)模的投入并沒有轉(zhuǎn)化成應(yīng)有的產(chǎn)出。下一步，要全面提高寬帶發(fā)展的戰(zhàn)略地位，堅(jiān)持大道至簡(jiǎn)，切實(shí)解決好寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展的問題，突出以服務(wù)與品質(zhì)的差異化，重新建立北方寬帶主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)。

業(yè)內(nèi)分析是這么認(rèn)為的：

1、融合業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)太復(fù)雜。設(shè)計(jì)融合業(yè)務(wù)的絕對(duì)是高學(xué)歷高水平，但是絕對(duì)也沒怎么接觸市場(chǎng)和用戶，弄出來的政策生怕太簡(jiǎn)單體現(xiàn)不出水平，客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)要費(fèi)很多勁，很多時(shí)間，跟用戶講明白就更難，很多時(shí)候都是還沒講明白用戶不耐煩就算了，實(shí)際發(fā)展來的很多用戶是員工在高壓下通過各種關(guān)系弄來的，有些根本就不適合，或者沒有把最大優(yōu)勢(shì)講明白體現(xiàn)好，結(jié)果就是很多用戶感覺不明白甚至上當(dāng)。

2、移動(dòng)的策略確實(shí)厲害。反正我有移網(wǎng)巨大的現(xiàn)金流，寬帶是邊際，甚至可以賠些錢賺吆喝，就當(dāng)廣告費(fèi)了，把聯(lián)通搞亂搞蒙，顧不上移網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)。這純屬損人不利己，于行業(yè)發(fā)展嚴(yán)重不利，但是沒辦法，土豪的領(lǐng)導(dǎo)也干不了幾年，沒人為整個(gè)行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮。而聯(lián)通恰恰上當(dāng)，主要精力放在移網(wǎng)上，寬帶也是跟著降價(jià)甚至逐步貼進(jìn)去，如果早些開始對(duì)寬帶老用戶贈(zèng)送移網(wǎng)業(yè)務(wù)，會(huì)好很多。

3、機(jī)構(gòu)人員調(diào)整太頻。一個(gè)干部、一支隊(duì)伍，在一個(gè)地方扎下營盤，熟悉情況，贏得市場(chǎng)，都需要時(shí)間和投入，尤其在三線城市以下，關(guān)系更重要，而由于調(diào)整太快，剛投入成本(時(shí)間精力財(cái)力)熟悉了，工作順了，調(diào)整了，新人再重新開始投入。弄得甚至很多用戶朋友經(jīng)常不知道該找誰。你又不是政府，部門多，換換，提報(bào)一下，就是扁平化的一個(gè)企業(yè)，又不提拔，各處轉(zhuǎn)什么呢，尤其轉(zhuǎn)了一圈又回去了，可是關(guān)系已經(jīng)淡了，再從頭開始，談何容易。

但有業(yè)內(nèi)人士和網(wǎng)友一致提到了一個(gè)原因：光改確實(shí)太晚了些。當(dāng)移動(dòng)開始規(guī)模光纖接入時(shí)，聯(lián)通還在拿著ADSL跟用戶講我們是主導(dǎo)運(yùn)營商，是最好的，丟了太多了，市場(chǎng)被搶很多了，才改，已經(jīng)給了用戶體驗(yàn)的時(shí)間，即使差些，價(jià)格便宜，很多用戶還是會(huì)繼續(xù)使用，不再改回。

2借鑒

從目前現(xiàn)實(shí)來看，廣電的寬帶發(fā)展條件不要說跟中國移動(dòng)比較，就是比中國聯(lián)通的現(xiàn)狀都差了不止一截，隨便都能列舉一大堆劣勢(shì)：

1、沒有出口帶寬，被電信聯(lián)通卡著脖子，高興就把閘口松點(diǎn)，不高興就把閘口收緊點(diǎn)，始終受制于人。據(jù)說一些地方的電信寬帶部門常態(tài)化監(jiān)測(cè)廣電寬帶，要是當(dāng)?shù)貜V電運(yùn)營商的寬帶業(yè)務(wù)稍有點(diǎn)起勢(shì)苗頭，直接查其寬帶出口，屏蔽掉質(zhì)量較優(yōu)的出口鏈路。目前全國也有不少以廣電出口帶寬為目標(biāo)的公司，包括國網(wǎng)和重慶有線牽頭的寬帶公司，包括友好網(wǎng)聯(lián)盟、巖華，以及電信那邊的鵬博士、世紀(jì)互聯(lián)、網(wǎng)宿科技等，希望能打開局面，形成多贏。

2、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題，由于逐步網(wǎng)改，相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)改造質(zhì)量無法把控，運(yùn)維力量也有點(diǎn)跟不上，導(dǎo)致廣電寬帶頻繁出問題，用戶流失率很高，留存率很低。甚至不少地方廣電營業(yè)廳在得知用戶是游戲和炒股重度用戶后，主動(dòng)引導(dǎo)用戶放棄安裝廣電寬帶。據(jù)說有個(gè)行業(yè)段子，廣電客戶經(jīng)理自己掏錢幫用戶從廣電寬帶換成了當(dāng)?shù)刂髁鲗拵В驗(yàn)閷?shí)在受不了用戶投訴。

3、網(wǎng)絡(luò)改造的技術(shù)選型限制了搞帶寬的發(fā)展，電信這兩年就要普及100M，3年后要普及200M，而且上行速率也在放開。廣電如果還是像現(xiàn)在這樣提供10M、20M帶寬，會(huì)與市場(chǎng)主流越來越遠(yuǎn)，用戶感知越來越低，到那個(gè)時(shí)候就真的神仙也救不了了。現(xiàn)在甭管是什么技術(shù)，也甭管什么路線之爭(zhēng)，一定要盯著3年后提供100到200M的帶寬能力來規(guī)劃，否則都是扯淡。

4、財(cái)務(wù)壓力問題導(dǎo)致不能放開手腳作為戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)投入。有線電視基本收入下滑在絕大部分廣電運(yùn)營商已經(jīng)成為定局，收入還可以通過賣設(shè)備、做集成等各種方式去倒流水解決，不至于數(shù)字那么難看。可利潤卻是需要實(shí)打?qū)嵉娜プ约和诰颍魉墙鉀Q不了的。而單個(gè)用戶的年出口成本就100多塊，加上運(yùn)維、硬件、人員成本等，沒有個(gè)300、500元打不平。可看看各地發(fā)展的廣電寬帶用戶，看電視送寬帶和單獨(dú)賣寬帶各自占比多少?吃的都是利潤，其中的財(cái)務(wù)壓力可想而知。

問題還有很多，上面只不過是比較共性的罷了。但廣電寬帶是否就真的會(huì)像聯(lián)通一樣江河日下呢?也未必!

廣電畢竟還有入戶優(yōu)勢(shì)，還有政府資源優(yōu)勢(shì)，還有電視規(guī)模優(yōu)勢(shì)，只要想法子肯干事，還是有路可走的，事在人為。

比如有些地方積極參與電信普遍服務(wù)、寬帶鄉(xiāng)村、雪亮工程等，從“大投入大產(chǎn)出”視角去算賬，而不是近算寬帶自己的張，就取得了不錯(cuò)的成效。
 

 

GFIC亞太運(yùn)營商峰會(huì)邀請(qǐng)函?

亞太運(yùn)營商峰會(huì)將于11月14-15日登陸上海GFIC2017全球家庭互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，成為GFIC的MSO，OTT，CDN，IOT四大峰會(huì)之一，主題是“智慧家庭”，聚焦“家庭網(wǎng)關(guān)，家庭連接，家庭組網(wǎng)“，旨在通過聚集海內(nèi)外科技巨頭、創(chuàng)新成果，積極打造智能家居創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)。

 

本屆峰會(huì)將分為三個(gè)主題：

 

1家庭網(wǎng)關(guān)論壇——將邀請(qǐng)電信/移動(dòng)/聯(lián)通/華為/中興/烽火/天邑康和/友華/東方有線/江蘇有線/廣東有線/浙江華數(shù)/同洲/九州/磊科/水星/TPLINK/DLINK/360/迅雷/云熵等家庭網(wǎng)關(guān)相關(guān)企業(yè)，交流未來家庭無線網(wǎng)關(guān)的運(yùn)營和增值業(yè)務(wù)；

 

2家庭連接論壇——將邀請(qǐng)電信elink/移動(dòng)andlink/聯(lián)通wolink/華為Hilink/中興Zlink/阿里alink/騰訊QQLink/烽火Flink/京東Joylink/百度Duer/小米等無線家庭組網(wǎng)協(xié)議，交流未來家庭連接的安全和互聯(lián)互通；

 

3家庭組網(wǎng)論壇——將邀請(qǐng)慶科/漢楓/德瀾/美的/海爾/沃萊特/妙聯(lián)/浮思特/潤欣/涂鴉/匯思銳/樂鑫/MTK/RTL/瀾起等WIFI/BLE4/BT無線模組企業(yè)，交流WIFI/藍(lán)牙無線模組等組網(wǎng)特點(diǎn)和智能終端的集成。

 

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