廣電網絡人應該清楚,這一段時間內中廣電移動總公司正組織了一場周期較長的系統性研討會,作為年后的一場關乎未來廣電5G業務發展的盛典,會議的時間確定為2月7日~15日。
值得注意的是,本次會議地點選在了江蘇省南京市,具體位于江蘇有線三網融合樞紐中心,其特征意義也很明顯,畢竟這家省網目前仍是廣電5G“192”開卡用戶量第一的大省,作為廣電系優質上市企業之一,近些年的各項業務發展也趨于保持穩進。
根據江蘇有線先行傳來的中廣電移動2023年業務支撐系統規劃研討會首場會議通報,共有包括北京、廣東、上海、重慶、遼寧、江蘇、湖北、四川、山東、浙江、湖南在內的11家省網參與了首場研討會,另有一些像亞信等合作企業參與。
按照安排,會議設置了業務組、方案組、架構組三個分會場,對中國廣電5G已建、在建、待建的業務系統進行全面分析、梳理,規范2023年中國廣電5G業務支撐建設內容及范圍,明確下階段整體技術架構、體系演進方向及系統建設思路,統一集團、省網、合作伙伴的2023年支撐工作思路,明確工作任務。
中廣電移動網絡發展部副總監兼信息中心主任章銘會中提到,2022年總部5G業務支撐系統累計建設7800多項功能,對外連接210余個平臺,為5G放號運營打下了堅實的基礎,取得了卓越成效。對2023年業務規劃提出了以下建議:
1)盡快補齊系統能力短板,敏捷支撐市場發展。在業務上要重點強化固話、物聯網、5G專網等支撐能力建設,在運營能力方面,通過積木化、模塊化的套餐配置模型支撐業務發展。
2)優化系統架構,加強總部和省網的兩級協同。在集約化建設的前提下規范流程,提升系統開發和業務上線效率,同時要探索建立IT區域中心的基地模式,由發展較好的省網BOSS向外延伸賦能,提高兩級協同效率。
3)進一步強化數據共享,做好數據分級分類管控。統籌總部數據集市規范和省網個性化需求,在數據可管可控的前提下,研究探索建立數據分類、分級、分權的管理模式,明確數據安全管理職責,完善數據安全防護手段,先行先試,逐步推動總部業務數據向省網實時同步。
4)增強系統安全管控手段。落實相關政策法規要求,查漏補缺,完善實人實名認證、活體檢測等技術開發和過程管控,做好源頭治理,在架構層面不斷提升系統反詐能力。通過建立操作員賬號管理系統,規范BOSS賬號的開通和使用。
5)建立總部和省網兩級業務稽核體系,及時防范風險。通過構建業務發展數據、運營數據的稽核系統,根據業務管控要求,開展自動化稽核,通過研判主動發現并降低業務風險。
中廣電移動市場經營部產品創新中心主任顧曉亮則在會議中提到,2023年是廣電5G用戶規模增長和高質量發展齊頭并進的關鍵之年,是生死之年,是決戰之年。中廣電市場經營部將積極充分組織業務組研討,踐行廣電網絡“圓心戰略”,認真落實“燈塔計劃”,按照“快速規模放號,量質并重發展”總體思路,聚焦四大市場,科學構建一體化市場經營體系,打造集約化市場競爭能力,持續提升經營管理效能,推動用戶規模發展、高質量發展。主要提出:
1)科學的系統規劃是高質量發展的必要條件,快速具備運營商同質化能力,積極創新拓展廣電差異化特色,通過數字化賦能產品、渠道、運營、大數據等核心能力建設,實現精準化營銷、體系化發展、融合業務創新,為四網高效協同、智慧經營奠定堅實基礎。
2)要賦能組織效能提升,打造賦能型總部,以智慧信息化系統建立集省市縣、“海陸空”多兵種立體化協同作戰模式。讓一線業務辦理更便捷、讓后臺人員運營分析更高效、讓用戶對廣電業務有感知。
根據此前DVBCN的了解,截至2022年月底,中國廣電5G全國“192”開卡用戶已突破了500萬戶,各地也基于中國廣電、中廣電移動總公司的標準資費指導結合各地情況推出了種類豐富的套餐,涉及廣電青春卡、校園卡、流量卡、強國卡、金色關愛卡以及廣電慧家套餐等等。但相對于在2022年底已取得5.61億5G移動電話用戶的其他三家企業而言,對于新晉運營商中國廣電而言還有很長的路要走,而相關的網優、運維、公客政企、渠道、網安等各方面工作仍亟需解決或完善,相信這次持續超過一周的重大研討會能集思廣益,為廣電5G以及其他業務后續規劃作出具體安排及調整。