3月23日，騰訊集團(tuán)公布了其2021年全年業(yè)績。

去年全年騰訊共實(shí)現(xiàn)營收為5601.2億元，與2020年比較增長了16%；其非國際財(cái)務(wù)報告準(zhǔn)則本公司權(quán)益持有人應(yīng)占盈利為1237.88億元，同比增長了1%。

騰訊表示，在通信及社交領(lǐng)業(yè)務(wù)，隨著其豐富微信視頻號的內(nèi)容多樣性及提升產(chǎn)品體驗(yàn)，視頻號的人均使用時長及總視頻播放量同比增長一倍以上。視頻號直播在用戶數(shù)及參與度取得重大突破，其在視頻號獨(dú)家舉辦了著名男子樂隊(duì)西城男孩(Westlife)的首次在線演唱會，吸引了2700萬人觀看。騰訊稱，盡管目前的重點(diǎn)在于提升用戶參與度，但相信視頻號將會提供重要的商業(yè)化機(jī)會，包括短視頻流廣告、直播打賞及直播電商。

在數(shù)字內(nèi)容業(yè)務(wù)，其收費(fèi)增值服務(wù)付費(fèi)會員數(shù)同比增長8%至2.36億。騰訊視頻的付費(fèi)會員數(shù)同比增長1%至1.24億，并憑借動畫、劇集及體育等多元化內(nèi)容，鞏固其在中國市場第一的位置。鑒于近期的市場環(huán)境，騰訊表示正采取措施優(yōu)化成本，減少騰訊視頻的財(cái)務(wù)虧損，同時保持其領(lǐng)導(dǎo)地位。音樂業(yè)務(wù)方面，受益于銷售渠道擴(kuò)充，以及優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務(wù)，其付費(fèi)會員數(shù)同比增長36%至7600萬。

網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)方面，在2021年第四季，微信日活躍廣告主同比增長超過30%。超過三分之一的朋友圈廣告收入來自以小程序作為落地頁的廣告及通過企業(yè)微信連接用戶與客服代表的廣告。騰訊表示，隨著適應(yīng)新環(huán)境及進(jìn)一步升級廣告解決方案，其預(yù)期廣告業(yè)務(wù)可于2022年后期恢復(fù)增長。

通信及協(xié)作SaaS方面，騰訊表示融合打通了企業(yè)微信、騰訊會議及騰訊文檔，為企業(yè)提供加強(qiáng)版的解決方案。通過深化與微信的連接，亦使企業(yè)微信具備差異化的CRM功能。目前，騰訊優(yōu)先考慮擴(kuò)大SaaS的業(yè)務(wù)規(guī)模，而非追求顯著的收入，國際市場上核心企業(yè)服務(wù)SaaS（如CRM軟件）商業(yè)化的成功經(jīng)驗(yàn)，以及本土PaaS支出的重大規(guī)模及高速增長，印證了核心企業(yè)服務(wù)SaaS在中國的商業(yè)化潛力。鑒于市場環(huán)境的變化，正復(fù)位IaaS及PaaS的發(fā)展重心，從單純追求收入增長，轉(zhuǎn)向以為客戶創(chuàng)造價值及實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的增長為目標(biāo)。