3月22日,CCBN主題報告會在北京國際會議中心召開。會上,人民日報媒體技術股份有限公司的副總經理陳玉林作了題為《中央廚房打造全新內容生態》的精彩演講。
圖為:人民日報媒體技術股份有限公司的副總經理陳玉林
陳玉林主要介紹人民日報中央廚房整個的建設,以及利用中央廚房來去構建全新的一個內容的生態相應的思考和體會。
這幾年來,人民日報社在建設新媒體,打造媒體矩陣方面取得了不小的成就。在這個過程中,報社的編委會認識到了推動新興媒體與傳統媒體融合發展,在人民日報內容可能有三個短板需要克服:1,技術,2,運營,3,資本。要解決這些問題,實際上通過事業編制的部門顯然是難以辦到的,于是人民日報成立了人民日報媒體技術股份有限公司,來補齊技術短板,開展媒體運營,拓展資本市場。
陳玉林表示,技術實際上只是他們業務的第一塊版塊,資本是第二個版塊,而運營是第三版塊。從一開始,人民日報的編委會就賦予了公司一個基本的使命,就是要搭建人民日報社面向媒體融合的技術平臺、運營平臺和資本平臺,同時要利用這三大平臺的功能,為媒體融合的發展做支撐。
在公司成立之后,人民日報編委會實際上也越來越清晰地發現到,這三個平臺如果只是在人民日報社的體系內進行運轉是不夠的,這個不太符合中央對人民日報的期待,也不符合人民日報自身的定位。因為人民日報是中國媒體的排頭兵和旗艦,報社設計項目和考慮問題的出發點應該是整個的媒體行業的未來。由此,目前媒體行業所關注的一個核心就是內容,自然也就成為了公司關注的重點。
人民日報的重點既然是內容,依據是什么?兩個字:“人心”
依據首先來自于三個判斷:
第一個,目前媒體行業低端的產能是過剩的。在互聯網上和移動互聯網上充斥了大量的低端的、比較粗糙的相應的內容。
第二個,用戶實際上更苛求的是優質內容的服務。
第三個,內容需要有一場供給側的改革。
做人心的工作靠什么呢?實際上就是要靠內容
習總書記在有關媒體融合的講話,其中說到的核心就是兩個字:“人心”,我們要凝聚人心、引導人心、鼓舞人心。做人心的工作靠什么呢?實際上就是要靠內容,只有抓住了內容就抓住了媒體使命的根本。這個實際上也是用戶的剛性需求。
人民日報想確立一種“內容永遠是人類的剛性需求”的信念
在互聯網進入中國的20多年里頭,由于缺乏嚴格的版權保護的措施,內容的價值實際上是被貶低了。他們想確立的一個信念就是內容永遠是人類的剛性需求,只要能夠聚集足夠的優質內容,媒體就一定有價值,一定有前途。
通過對于內容的相應的分析,他們對于未來的內容體系,我們做了一個16度的模型,在這個模型中有一個縱軸、一個橫軸,沿著縱軸看,用戶對于內容的需求可以分為四個層次:
1,滿足好奇心的需求。
2,滿足利益的需求。
3,需要滿足情感的需求。
4,滿足價值觀和信仰的需求。
同時用戶接收到這些內容的一個反饋的類型,同樣也分為四類:
1,獲知。
2,傳播和分享。
3,參與。
4,不僅是參與,還要去主導某一個事情。
未來人們對內容的需求一定是非常多元化的,今年“兩會”期間,中央廚房解讀《政府工作報告》就出了29個作品,按照傳統媒體的眼光,29個產品已經非常地多了,但是如果用互聯網時代的思維去看的話,29個產品是不多的,在他們的預想中,未來的中央廚房對《政府工作報告》的解讀應該有290種甚至是2900種。現在的互聯網平臺提供了用戶和內容相匹配的機會,也正是因為這樣才使得2900種產品能夠找到各自匹配的用戶,而這些用戶的數量又足以支撐起媒體生產多樣化產品的興趣。
媒體機構的特點和價值無法逾越
如果說到內容,自然離不開渠道的討論。特別是在目前互聯網平臺急劇發展的今天,渠道對接并掌控著用戶,因此內容與渠道的關系也是非常地微妙。
陳玉林指出,曾經的博客的達人到目前為止能有多少人成功地轉為微博的大V?其實是很少的,而微博的大V又有多少人能成功地轉化為微信的大V?也是很少的,而微信上的大V又能有多少人成功地轉化為視頻直播的網紅呢?更少。任何一個個體,哪怕再有才華、個性和表現能力,實際上都無法超越有體系、有規模、有制度保證的團體和機構。所以人民網可以做《強國論談》,人民日報的官方微信和法人微博可以非常地火爆。人民日報的客戶端上線兩年用戶就可以達到1.3億,機構媒體能夠長期持續成體系地提供優質的內容,這個就是媒體機構的特點和價值。媒體機構和媒體人不應該妄自菲薄,只要是媒體機構有效地去適應了新的環境,就能夠成功地轉型,并能夠保留下來。
內容是王道,渠道是霸道
進一步來講的話,其實中央廚房現在想做的事情就是要讓優質的內容與合理的渠道結合,實現真正的人間正道。
而構建中央廚房的總體方案過程中,用了三個關鍵詞來去實現媒體融合:打通、整合和提升。
打通,主要是在媒體的自身的內容來進行,第一個要打通的是內容的生產,第二個是要打通內部的運營管理,第三個就是要打通用戶,即媒體機構和用戶的融合。
整合,第一個是要整合內部的資源,第二個是要整合行業的資源,第三個是要整合產業的資源。因為媒體行業的邊界已經消融,媒體未來一定會跟各行各業發生深度的融合,當媒體與用戶深度融合,媒體行業與其他行業深度融合的時候,媒體就能夠大幅地提升生產的效率、社會的效應和盈利的能力。
提升。那時媒體已經深度地深入到每一個用戶的生活和工作中。比如媒體如果和滴滴打車融合,內容就會滲透到用戶的出行過程;如果媒體去和去哪兒網融合,內容就會滲透到用戶的旅行過程當中,通過這樣的融合提升,媒體才有可能呈現出無處不在的狀態。為此我們去構建了一個中央廚房,
未來,各家媒體不再是封閉的、隔離的,而是會形成共同的一個巨大的素材的來源庫和內容的生產的加工體系,同時中央廚房可以把大家各自的后端連接成既獨立又統一的用戶平臺。中央廚房會把各種媒體融合發展所需要的技術全部整合在上面,與所有的媒體同行共享。而資本平臺方面,人民日報主導成立了一個媒體融合的產業基金,具有實力的央企參與集中,資本既可以支持技術體系,也可以支持內容的生產,只要是優質的、有前途的媒體項目,都可以注資,有一些需要深度整合的項目,人民日報也可以去并購,用資本平臺把大家進一步地連接起來。
這樣的一個中央廚房的架構,只有站在全行業的高度才能夠支撐起來,地方媒體可以使用人民日報的技術平臺、資本平臺和運營平臺,進入融合到整個內容生產的鏈條中,同時也可以為當地的地方的政府、企業輸出智能的產品和相應的服務。
人民日報中央廚房提供的不是一個固有的成功的模式,而是資源和支撐,換句話說,就是提供的實際上是土壤、水和肥料,但是最終能長成什么樣仍然需要每一家媒體自己去實踐。
人民日報中央廚房目前的狀況
目前人民日報的中央廚房實際上是由三個層面來構成的:空間層面、業務層面和技術層面
空間層面。座落在人民日報新媒體大廈十層,它是融合的指揮部和融合的生產線,建筑面積一共是3200平米,在今年1月份正式投入使用。整個空間采用的是一個開放式的格局,靈活地設計了多個工作的區域(休息的區域和相應的展示、采訪、會議等等區域),用于新聞采編、實時發布、新聞制作以及相應的形象的展示和視頻會議等等。這樣的空間布局實際上并不是來自于某一個人的經驗判斷,而是中央廚房在建設這個空間之前經過兩年的試運行的工作總結。
業務層面。核心區——指揮區,實際上是由總編調度中心和兩邊的聯動平臺組成。這個區域組成的是協同工作機制,包括信息的交流、采播制作、實時分發、協調調度等等,實行的是一個扁平化作業,支持指揮采編、技術等多工種的協同辦公和團隊作戰。采編聯動平臺在線下呈現為大廳兩側的70多個工位,有采訪、編輯、技術部門聯席辦公,隨時會商全天候的支撐。負責對總編調度中心的需求進行反饋。同時線上也有一套軟件的平臺與之相對應。
技術層面。中央廚房徹底打通和整合了技術力量,實現了融合的策劃、融合的采集、融合的加工、融合的傳播,乃至融合的運營。人員來自報、網、端、微的各個部門,大家在這個平臺上統一聽從總編調度中心的指揮,從事新聞的生產和加工,所有的產品都會進入后臺系統。
其中,陳玉林重點提到一條業務線叫融媒體工作室:鼓勵優秀的編輯記者根據興趣、愛好自由搭配,建立不同的工作小組,從事融媒體的內容創作和生產。目前已經開設了麻辣財經、學習大國等等近30多個工作室,涉及時政、文化、教育、社會、國際等領域。今年內他們的工作數量將會達到50個。
關于工作室,可以用五個字形容,就是“四跨+五孵化”,他們有一套運行機制,包括總編的協調會和采集會,保證了中央廚房的日常的正常運轉,在“兩會”期間取得了非常明顯的效果。
與此同時,中央廚房的生態系統也呈現不一樣的狀態。這是大的開放、大的協作的一個全新的內容生態。從2016年,人民日報與六家報業集團簽署了戰略合作協議,包括河南報業、湖南報業、四川報業、上海報業、廣州報業、深圳報業等等。今年不但與報業集團,更與相應的廣電系統的融合也越來越多,簽署戰略協議的單位也越來越多。
除此之外,人民日報融合云平臺上會提供非常多的相應產品,而且這個平臺也是完全開放的技術平臺,也歡迎所有廠家、所有關注于媒體的廠家來提供相應的產品,共同集合在中國媒體融合云上,為所有媒體的優質產品內容提供相應的服務。
演講最后,陳玉林重點轉述了人民日報的楊社長在“兩會”的總結會上對中央廚房的相應的解讀:
第一,中央廚房是一個新的機制,不是一個機構。
面對互聯網飛速發展、數字技術快速發展、傳播業態快速迭代的這么一個狀況,我們需要面向新媒體,強化移動端,把紙上的生產優勢轉化為網上的生產優勢;把內容的優勢變成傳播的優勢;把文字的產能轉化為全媒體的產能,其根本的出路就是要改革體制機制,再造生產流程。中央廚房不是疊床架屋建立的新的部門,而是促進媒體深度融合,變兩張皮為一張皮,推動彼此借力,此漲彼漲的新的運營機制。
第二,中央廚房是一個綜合的服務體,而不是一家獨立的新的媒體。
它不以生產成品為最終的目的,而是通過高效的組織、協調、服務,通過準備各類的“食材”進行初步的加工,促進和調動各類媒體進行高效的生產。
第三,中央廚房是一個品牌的推廣者,是要當好“后廚”,做好“幫手”。
幫助社內傳統的(指人民日報》)媒體擦亮品牌,幫助新媒體打響品牌,而不是僅僅樹立自己的品牌。
第四,中央廚房主要是采編聯動、資源整合、優勢嫁接的平臺,而不是經營創收的平臺、資本運營的平臺。
中央廚房運營和經營創收要嚴格地剝離,經營、創收可以由專業的公司來負責,這家專業的公司就是人民日報媒體技術股份有限公司。