
2017MVNO/VAS國際虛擬運營大會北京容聯易通信息技術有限公司常務副總裁韓冬和大家分享了主題為互聯網加通訊的融合與變革的演講。容聯云通訊成立于2013年,是中國最早最大的企業通訊云服務提供商。憑借多年深耕通信業的強大基因和無可復制的國內外運營商通信資源整合能力,容聯構筑了企業通訊最完整堅實的云平臺和最豐富穩定的云服務能力。
主要有以下幾點:

韓東在演講中談道,通信行業可以劃分為三個階段。第一階段是是建設基礎通信網絡的時期,風靡了像華為、朗迅、中興這樣的一批企業,這些企業主要是設備制造廠商,而運營商為企業提供基礎的通訊服務,如短信、電話等。第二階段時代主要是軟件開啟未來。軟件技術和互聯網技術能夠為企業客戶提供更加靈活、更加方便的增值服務,如呼叫中心,企業內部的融合通訊等,滿足企業增值服務通訊的需要。第三階段是隨著云計算、移動互聯網的興起,通訊的連接方式和產品形態又發生了翻天覆地的變化。以前是打電話、發短信,現在有基于IP的即時消息、音視頻通話等,連接方式更加豐富,用戶體驗更好。
在產品的交付模式上,過去是提供電信資訊服務,現在是基于能力與API的服務,包含了通訊的解決方案部署方式。過去的本地化部署對企業來說成本高、時間長,現在向云端遷移,是一種非常靈活、輕便的通訊服務方式。

包含5個方面,互聯網化,融合化,能力化,云計算化,智能化。 韓冬認為,企業通訊未來的特征是以融合為目標,以通訊能力的提供為基礎,以云端的服務為主要形式,互聯網+通訊云是主要的方向。容聯易通制作了通訊行業的藍圖,主要基于運營商的資源提供通訊能力。將運營商的語音、碼號資源、短信資源、流量資源分裝成API接口和SDK開發包。他強調物聯網是快速發展的行業,本質是通訊技術,物聯網也可以分準成API接口和SDK開發包。右側是基于PaaS的通訊能力服務,可以形成各種云。如IM云、呼叫中心SaaS云、客服云、物聯網或是流量業務,都可以分裝成云的形態,讓企業客戶可以方便的使用。基于PaaS的服務,可以面向傳統行業提供不同行業特征通訊的解決方案,也可以跟企業內部的IT應用結合,再結合AI服務、大數據服務。企業通訊未來的特征是以融合為目標,以通訊能力的提供為基礎,以云端的服務為主要形式,互聯網+通訊云是主要的方向。

通訊需要要解決企業和客戶之間溝通的需要。過第三方平臺,可以將通訊能力,不集成到APP或運營系統中,對通訊進行創建、管理,滿足患者和醫生之間溝通的需要。通過自動語音外呼的形式,大大提高了行業的工作效率,降低了行業的通話成本。這些在教育行業、快遞行業、房產中介行業等都可以運用到,整個通話平臺是可管理可控制的。
韓冬表示,依托互聯網,容聯云計算為超過7萬家企業提供PAAS, SAAS,行業新通訊等高效創新的通訊云服務。容聯作為行業的企業新通訊的實踐者,希望未來能夠加強和政府主管部門的溝通,一起推動行業的健康發展。

責任編輯:胡趙親