用戶發展方面，20M以上寬帶用戶占比達到92.4%。全省電話用戶總數為4843.4萬戶，電話普及率127.0部/百人。(固定)互聯網寬帶接入用戶達到903.2萬戶，IPTV用戶達到464.8萬戶，同比增長37.1%。基礎電信企業(固定)互聯網寬帶接入用戶達903.2萬戶，其中，20M以上寬帶用戶834.9萬戶，占比92.4%，全國排名14位，移動互聯網接入流量資費水平、互聯網寬帶接入流量資費水平排名均在15位左右。
截止2017年12月底，全省互聯網寬帶接入端口到達1993.2萬個，年凈增121.9萬個;移動電話基站數到達23.8萬個，年凈增3.6萬個。
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