內(nèi)容管理扼住直播“咽喉” 智能化運(yùn)營迫在眉睫
2018-01-31 11:32:18 來源：中國網(wǎng) 熱度:
視頻、直播行業(yè)“蛋糕”很誘人，但內(nèi)容管理的生意并不好做。越來越多視頻從業(yè)者在抱怨，內(nèi)容數(shù)量激增、流量紅利漸弱、違規(guī)方式愈加刁鉆等。對(duì)直播和短視頻等平臺(tái)而言，內(nèi)容升級(jí)、效率提升、技術(shù)革新等已然成為擺在眼前不得不正視的難題。
運(yùn)營好內(nèi)容，才能捍衛(wèi)直播平臺(tái)未來的想象空間
在游戲和秀場成為直播雙流量引擎后，直播平臺(tái)的內(nèi)容數(shù)量激增，一定程度上導(dǎo)致許多平臺(tái)無力對(duì)內(nèi)容進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營。以游戲直播為例，CP方游戲接口提供與否、內(nèi)容數(shù)據(jù)量過載等問題，可能導(dǎo)致平臺(tái)無法對(duì)所有UGC內(nèi)容信息全部做標(biāo)簽化處理。
隨著人工智能等新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，像素的世界已經(jīng)延伸到圖像之外。一些在人工智能領(lǐng)域有深厚積累的科技企業(yè)，已經(jīng)可以使得從視頻中提取信息變得跟從圖像中提取信息一樣簡單，幫助平臺(tái)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行識(shí)別、審查和歸類，不僅極大地提升內(nèi)容運(yùn)營效率，還可以提高用戶粘性和使用時(shí)長，重構(gòu)著整個(gè)視頻行業(yè)的內(nèi)容運(yùn)營和協(xié)作方式。
上圖是百度云為觸手直播打造的直播解決方案架構(gòu)圖，針對(duì)觸手直播上某款游戲的直播視頻，以圖像識(shí)別、文字識(shí)別、語音識(shí)別、聲紋識(shí)別為基礎(chǔ)，能夠自動(dòng)識(shí)別游戲直播視頻信息，完成內(nèi)容畫像的刻畫。通過對(duì)主播的聲紋識(shí)別，能夠讓觸手直播監(jiān)測主播的節(jié)目，防止主播通過性別造假來吸引用戶。值得一提的是，百度云提供的解決方案能夠智能識(shí)別觸手直播的廣告和競品水印等信息，不僅節(jié)省人工排查廣告的成本，還凈化了直播平臺(tái)的內(nèi)容。
目前，解決方案能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)游戲直播視頻里的英雄角色（目前為74個(gè)）進(jìn)行識(shí)別，正確率達(dá)99%以上。同時(shí)還能夠自動(dòng)識(shí)別游戲進(jìn)行中的各項(xiàng)戰(zhàn)績信息，精確定位出游戲主英雄、游戲地圖和游戲直播中的精彩時(shí)間點(diǎn)，生成主英雄的戰(zhàn)績列表，輔助人工進(jìn)行直播視頻的精彩節(jié)選，提升游戲直播用戶的觀看體驗(yàn)。
機(jī)器精準(zhǔn)識(shí)別游戲的核心信息，可以大幅提高內(nèi)容處理的效率（日均100小時(shí)），并為視頻的精細(xì)化運(yùn)營提供核心信息，比如專題運(yùn)營（按照不同英雄、地圖來劃分），段位運(yùn)營（給不同段位用戶推薦不同段位的游戲視頻）。而且，根據(jù)識(shí)別結(jié)果，將內(nèi)容標(biāo)簽化、用戶標(biāo)簽化，然后進(jìn)行匹配，能夠大幅提高推薦的準(zhǔn)確度。
控制違規(guī)內(nèi)容，要從源頭解決
在內(nèi)容運(yùn)營外，內(nèi)容監(jiān)管是視頻行業(yè)面臨的另一大難題。隨著新政策出臺(tái)和監(jiān)管加強(qiáng)，意味著視頻行業(yè)野蠻生長的時(shí)代結(jié)束了。進(jìn)入2018年，無論是直播、短視頻，還是頭部視頻網(wǎng)站，內(nèi)容監(jiān)管成為巨大挑戰(zhàn)。
對(duì)于綜合視頻平臺(tái)而言，其內(nèi)容來源不僅有影視內(nèi)容，還包括PGC和UGC內(nèi)容。單從UGU內(nèi)容來看，充斥著大量彈幕類等即時(shí)信息，具有傳播速度快、范圍廣、違規(guī)內(nèi)容變化快等特點(diǎn)，依靠傳統(tǒng)“關(guān)鍵字+人工審核”模式不能有效解決內(nèi)容監(jiān)管問題；而且，以往對(duì)視頻做抽幀截圖的處理，進(jìn)而通過圖片識(shí)別系統(tǒng)過濾，這個(gè)方式對(duì)違規(guī)視頻識(shí)別精準(zhǔn)度不夠，且缺少回溯技術(shù)手段以及應(yīng)急保障機(jī)制；另外，視頻中的音頻內(nèi)容監(jiān)管難度大，以往幾乎沒有平臺(tái)能夠針對(duì)語音內(nèi)容進(jìn)行識(shí)別，語音內(nèi)容違規(guī)現(xiàn)象頻發(fā)。
視頻平臺(tái)基于百度云音視頻AI及轉(zhuǎn)碼技術(shù)的計(jì)算平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)智能監(jiān)審過濾垃圾內(nèi)容，對(duì)視頻中的圖像、語音、文字等內(nèi)容從色情、暴恐、違禁、廣告等維度進(jìn)行審核，大大提高音視頻內(nèi)容審核的效率、降低人工審核漏審風(fēng)險(xiǎn)，縮減了人力成本。
當(dāng)視頻內(nèi)容吞吐量極大時(shí)，視頻平臺(tái)還可以依托百度云AI協(xié)助人工審核，擴(kuò)展內(nèi)容吞吐能力，讓每日有更多的內(nèi)容能夠分發(fā)出去。同時(shí)，通過廣告審核，視頻平臺(tái)可以識(shí)別平臺(tái)上所有內(nèi)容的廣告和競品水印，節(jié)省了人工去排查廣告的成本，凈化了平臺(tái)的內(nèi)容。
羅素在研究人類社會(huì)變遷時(shí)曾有過論斷，“每一種外在的興趣都會(huì)激起某種活動(dòng)，只要這種興趣仍舊存在，這種活動(dòng)便能完全防止人的厭倦及無聊意識(shí)的產(chǎn)生。”在視頻行業(yè)集中井噴而走向疲軟之際，人工智能等技術(shù)將幫助平臺(tái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容和模式的持續(xù)創(chuàng)新，重新激發(fā)用戶興趣，視頻行業(yè)的蛋糕或許也將越做越大。
責(zé)任編輯：徐明月
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