無訟發布企業服務產品，要用人工智能為4000萬企業搭建云端法務部

近日，法律互聯網服務機構“無訟”舉辦了主題為“AI時代的企業法律服務”大會，并發布了基于人工智能的全新企業法律服務產品“無訟法務”.

據悉，無訟法務是一款基于人工智能的企業法務服務平臺。它根據全網數據，從公司治理、合同管理、合規經營、勞動人事、知識產權、財務賬款六大模塊，用人工智能幫助企業實時監測法律風險。對于勞動人事領域的相關法律問題，企業則可以在法務服務平臺上一鍵咨詢智能法務機器人。

不同于此前常見的自動問答，無訟法務的智能法務機器人在業內率先實現了情景化的智能問答。當向它描述企業遇到的問題，比如說想開除工作表現不達標的新員工，他要求1個月補償，這樣合理嗎？它會識別自然語言，告訴企業滿足什么樣的條件時可以不支付補償金，而不是生硬地給出有關補償金的法律規定或者相關問題的檢索結果。

而對于各個模塊中被診斷出來的更加復雜的法律需求，無訟法務則會根據近年來積累的豐富律師數據，用人工智能為每一個具體的法律服務需求精準推薦與之匹配的律師服務。

據無訟創始人蔣勇介紹，以上功能對應著法務職能的三個層次：日常法務管理需求、基礎法律問題處理和更加專業的法律問題處理。前兩者將越來越多地被系統和人工智能替代，后者則更加依賴于專業律師的服務。“我們按照企業法務需求的不同特征，有針對性地挖掘了應用人工智能的不同場景，從而讓服務效率和匹配效率的提升更加有效地優化法務管理水平，真正為企業賦能。”蔣勇說。

在此次大會上，無訟發布了與中科院軟件所聯合成立的人工智能實驗室。未來，無訟將與中科院軟件所這樣的頂級科研機構在自然語言理解、知識圖譜、基于深度學習的語言模型、復雜場景的無監督學習等底層技術層面展開進一步探索。

據B2B圈（ID：b2bcyj）了解，無訟成立于2014年，無訟方面稱公司目前已經擁有了超過6萬名認證律師，并通過包括4200余萬份裁判文書在內的法律大數據標定了律師能力。2016年10月，無訟在云棲大會上發布法律人工智能機器人“法小淘”，實現了基于客戶需求的智能律師遴選。同年12月，無訟宣布獲得華創資本、IDG資本的1.2億B輪融資。

會后，包括B2B圈在內的幾家媒體對無訟創始人蔣勇、無訟聯合創始人兼CEO蔣友毅、無訟聯合創始人兼CMO徐晶等進行了專訪。

B2B圈: 現在無訟有多少企業客戶？

蔣友毅：我們現在累計服務過的企業已經超過1萬家，其中有的是會員服務，有的是單項服務。我們現在也與一些渠道展開了合作，比如在釘釘上面就有我們的入口，已經積累了數千家客戶。

B2B圈：客單價大概在多少？

蔣友毅：單項服務有高有低，會員費是每年接近26000元。

B2B圈：有投資人說過，他看了一遍法律服務這個行業，覺得很有前景，但是發現太難標準化了，所以最后他沒有投任何一家企業。您對這個問題是怎么看的呢？無訟在規模化獲客這方面是怎么做的？

蔣友毅：這也是我們的難點。規模化確實有難度，當然也不是完全沒有路徑可走。目前來看，有效的渠道是非常有助于做規模化的，比如剛才提到的釘釘，同時我們還在簽其他渠道。當你找到高價值的渠道，并且把產品放在上面，其實法律服務的拓展就沒有想象中那么難.