人工智能的發展逐漸滲透到越來越多的行業當中，與人工智能相結合的前提，是要做好自己“份內”的事。語音識別的準確是打造良好交互體驗的重要前提。

    語音識別成AI發展核心要素用戶體驗亟需提升

2017年，無疑是人工智能最火爆的一年。大大小小的人工智能論壇也在如火如荼的召開，各方都在拼命強調自己對于這個行業的深刻見解。然而，技術實現應用與落地或許不難，但實現產品真正的價值，成為眾多人工智能初創企業的瓶頸。

11月15日，科技部公布的首批國家新一代人工智能開放創新平臺名單中，百度、阿里云、騰訊和科大訊飛4家企業赫然在列，未來它們將分別圍繞自動駕駛、城市大腦、醫療影像和智能語音等領域，開展建設創新。目前，百度、阿里巴巴、騰訊等企業已先后涉足人工智能，并取得了不俗的成績，在相關領域正奮力追趕世界領先水平。

語音識別作為打造良好交互體驗的重要前提，今年的發展可謂是持續火爆。在智能音箱市場，首先想到的就是Amazon的Echo。Echo作為將自然語音轉化為在線指令的設備，其效率之高無容置疑，并且可保持在線的自然環境中的自然語言識別。

Echo的核心技術在于它集成的智能語音助手Alexa。在2015年6月25日亞馬遜曾宣布，將開放智能語音硬件Echo的內置AI助手Alexa的語音技術，供第三方開發者免費使用。由此可見，亞馬遜向用戶呈現出來的不僅僅是技術上的領先，還有真正落地的產品，以及良好的產品體驗。

如果說國外的企業在技術上具備領先優勢，短時間內難以超越，這一點無可厚非。與此同時，國內語音識別領域也開始爭奪大戰。以科大訊飛聽見系列產品為例，自2015年發布以來，總用戶突破1000萬，應用于30余個行業。目前，已經形成了以聽見智能會議系統、訊(詢)問筆錄系統、聽見轉寫網站、錄音寶APP、聽見智能會議服務等以智能語音轉寫技術為核心的產品和服務體系。

另外，科大訊飛輸入法以超過97%的語音輸入識別準確率，英日韓三種隨聲翻譯，獨家支持21種方言語音輸入，成為鋒時互動、驀然認知等眾多企業的合作對象。在科技部公布的首批國家新一代人工智能開放創新平臺名單中，科大訊飛的智能語音赫然在列，這無疑是對其的最有力肯定。

經過多年持續積累，中國在人工智能領域取得重要進展，國際科技論文發表量和發明專利授權量已居世界第二，部分領域核心關鍵技術實現重要突破。語音識別、視覺識別技術世界領先，自適應自主學習等初步具備跨越發展的能力，中文信息處理、工業機器人和無人駕駛等技術逐步進入實際應用。與此同時，中國企業在人工智能領域表現突出，創新創業日益活躍，一批龍頭骨干企業加速成長，在國際上獲得廣泛關注和認可。

做好產品品質與體驗才是在行業內立足的關鍵，無非是需要回到專注技術的研發，蘊含在產品背后的科技力量才值得被關注。對于一個專注于語音技術企業而言，讓機器“聽的懂”不應該是最基本的么？

目前，語音識別和語義理解已經成為人工智能發展較為成熟的領域，做語音的企業如雨后春般出來搶占市場，如何才能搶占先機，站上行業制高點，拼用戶和體驗無疑是最有效的路徑。