三大運(yùn)營商在有線寬帶市場上爭得很激烈 這卻苦了第四大運(yùn)營商
2017-10-10 15:14:12 來源：通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng) 熱度:
到2017年8月，中國移動的有線寬帶用戶總數(shù)已經(jīng)增至9893.4萬戶，之后突破1億戶的數(shù)字大關(guān)是必然會發(fā)生的事件。中國電信的有線寬帶用戶總數(shù)達(dá)到1.2977億戶，比起中國移動仍然多出3083.6萬戶，因此可以這么說，中國電信在有線寬帶市場中繼續(xù)穩(wěn)居霸主的位置。中國聯(lián)通的有線寬帶用戶總數(shù)則為7698.9萬戶，從2017年初到8月，中國聯(lián)通的有線寬帶用戶總數(shù)其實變化不大。在有線寬帶市場上，三大運(yùn)營商之間競爭得很激烈。中國移動步步緊逼中國電信，中國聯(lián)通更像是在堅守城池。
2017年前，家庭有線寬帶市場格局還是“北聯(lián)通、南電信”，時至于今，中國移動的有線寬帶用戶總數(shù)已經(jīng)大大超過了中國聯(lián)通的有線寬帶用戶總數(shù)，這一市場格局顯然要隨之改變。今后的市場格局恐怕得是“北聯(lián)通、南電信、全國移動”。
2017年前8個月，中國移動的有線寬帶用戶累計凈增2131萬戶。中國電信的有線寬帶用戶累計凈增665萬戶，不及中國移動的三分之一。中國聯(lián)通的有線寬帶用戶累計凈增才175.3萬戶，又不及中國電信的三分之一。過去，中國移動在有線寬帶市場上奮起直追中國聯(lián)通。現(xiàn)在和未來，中國移動其實是在有線寬帶市場上加速追趕中國電信。
中國聯(lián)通在有線寬帶業(yè)務(wù)上為何會遭遇這般處境？前不久，中國聯(lián)通董事長王曉初在“中國聯(lián)通北方十省瘦身健體及寬帶經(jīng)營座談會”上當(dāng)眾表示：中國聯(lián)通雖然在移動通信業(yè)務(wù)等方面出現(xiàn)了向好發(fā)展的勢頭，但在有線寬帶市場上面臨的競爭壓力著實不小。王曉初董事長對中國聯(lián)通的有線寬帶業(yè)務(wù)現(xiàn)狀看得十分清楚：第一，中國聯(lián)通并不是不重視有線寬帶業(yè)務(wù)，而是中國聯(lián)通在經(jīng)營有線寬帶業(yè)務(wù)的過程中，沒有很好地抓住用戶們的心。這進(jìn)而導(dǎo)致了，中國聯(lián)通在有線寬帶業(yè)務(wù)方面投入的資源很大，可從用戶們那里獲得的綜合評價還不算高。第二，中國聯(lián)通要在有線寬帶業(yè)務(wù)方面走出低谷，還有很多的好方法可采用。比如，中國聯(lián)通應(yīng)當(dāng)抓住“混改”的良機(jī)，縮減集團(tuán)的機(jī)構(gòu)數(shù)量，降低集團(tuán)的人力成本，從而提升集團(tuán)的（員工們的）工作效率。又比如，中國聯(lián)通各省、市公司應(yīng)該根據(jù)自身的實際情況，用好“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”的競爭策略。再比如，當(dāng)下越來越多的用戶都喜歡在智能手機(jī)、筆記本電腦和數(shù)字電視等終端設(shè)備上觀看各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)視頻節(jié)目，中國聯(lián)通在面向用戶們推廣自家的有線寬帶產(chǎn)品時，理當(dāng)更加重視起視頻業(yè)務(wù)來。換言之，中國聯(lián)通要在管理上向互聯(lián)網(wǎng)模式轉(zhuǎn)化，并和騰訊、阿里巴巴等第三方（互聯(lián)網(wǎng)）公司一一開展業(yè)務(wù)合作。
通信行業(yè)專家“通信老柳”對此有著自己的想法：首先，北方地區(qū)本來是中國聯(lián)通發(fā)展有線寬帶業(yè)務(wù)的主陣地，可這些年來，中國聯(lián)通對有線寬帶業(yè)務(wù)其實不大重視，致使中國聯(lián)通的有線寬帶產(chǎn)品在業(yè)界中的口碑下降。“這些年聯(lián)通不重視寬帶的建設(shè)運(yùn)維等服務(wù)，內(nèi)部支撐不到位，使得寬帶口碑下降，給了競爭對手機(jī)會，尤其是移動通過免費(fèi)贈送的策略大幅搶奪新增和寬帶老用戶”。其次，中國聯(lián)通在寬帶業(yè)務(wù)方面的管理比較混亂。“資費(fèi)年年變，每年沒有個像樣的促銷活動和宣傳，而且為了捆綁手機(jī)業(yè)務(wù)已經(jīng)把寬帶糟蹋得不成樣子，給用戶的感知很不好”。最后，中國聯(lián)通也在為扭轉(zhuǎn)自身在有線寬帶市場上所處的局面而不斷地努力，但不少的地方公司在內(nèi)部實施的機(jī)構(gòu)改革沒有起到實效。“很多地方內(nèi)部機(jī)構(gòu)改革不斷，但往往是換湯不換藥，抓不到點(diǎn)子上，責(zé)權(quán)利不匹配的體系是無法發(fā)揮作用的”。
大概10天前，通信行業(yè)自媒體“常話短說”通過媒體平臺發(fā)表一篇文章——《悲涼莫過于聯(lián)通寬帶，廣電是否會步其后塵？》。作者是這么來看中國的有線寬帶業(yè)務(wù)的：“光改確實晚了些。當(dāng)移動開始規(guī)模光纖接入時，聯(lián)通還在拿著ADSL跟用戶講我們是主導(dǎo)運(yùn)營商，是最好的。丟了太多了，市場被搶很多了，才改。”
另外，作者在該文章中直言：既然中國聯(lián)通在有線寬帶市場中都競爭不過中國移動，那么已經(jīng)是第四大運(yùn)營商的中國廣電，在有線寬帶業(yè)務(wù)上其實又比中國聯(lián)通差了不止一截。中國廣電在發(fā)展有線寬帶業(yè)務(wù)的過程中，比起前三大運(yùn)營商有很多的不足？作者在文章中也有舉例。一個，中國廣電沒有出口帶寬，被中國電信和中國聯(lián)通“卡脖子”。“高興就把閘口松點(diǎn)，不高興就把閘口收緊點(diǎn)，始終受制于人”。二個，中國廣電的有線寬帶產(chǎn)品頻頻出現(xiàn)質(zhì)量問題，導(dǎo)致很多用戶鐵了心棄中國廣電的有線寬帶產(chǎn)品而去。三個，近兩年，中國電信在各地大力推廣百兆寬帶，光網(wǎng)寬帶，并在進(jìn)一步放開有線寬帶的上行速率。中國廣電現(xiàn)在還在向用戶們提供10兆、20兆的有線寬帶產(chǎn)品，和行業(yè)的主潮流之間走的越來越遠(yuǎn)。四個，中國廣電當(dāng)下面臨的一大窘境是，中國廣電的有線電視業(yè)務(wù)收入下滑已經(jīng)成為定局，中國廣電由此面臨的資金壓力更大，致使中國廣電不敢在有線寬帶市場上放開手腳大干一場。
責(zé)任編輯：吳一波
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