“傳統CDN服務商競爭局面已經固化了。”這是視界云聯合創始人姜飛對傳統CDN服務市場下的定義。2016年2月，姜飛與其他8位合伙人團隊共同創辦視界云，并在同年5月獲得了寬帶資本、國金資本、啟賦資本5000萬元A輪融資。姜飛2005年碩士畢業于北京大學軟件與微電子學院，2006年開始就在視頻領域進行創業。
經過互聯網多年的發展，以網宿、藍汛、帝聯、快網為代表的四家服務商已牢牢占據傳統CDN服務市場，由于CDN本身的特殊性，傳統CDN服務商在客戶、服務、產品等方面基本雷同。隨著2016年創新CDN服務的出現，新興CDN服務商開始發力，力圖搶占這一市場。
如何區分傳統CDN和創新CDN服務商？姜飛認為有三個方面：傳統CDN服務商產品創新滯后，市場新技術應用一般滯后3到4個月；管理和經營上，其采購、運營成本更高，模式也更為陳舊；更重要的是，創新CDN服務商更受資本市場看好，其業務沖擊能力更強，傳統服務商市場競爭力呈下降態勢。
在這一背景下，客戶市場也呈現多元化、混亂狀態，姜飛分析，由于創新型CDN服務商沖擊，CDN服務價格在不斷下降，甚至在區域市場出現20%~30%的降比；另一方面，對于用戶而言，采購成本不斷下降雖然也帶來了服務質量下降，但其投入總成本更低，大部分客戶更愿意選擇價廉質量一般的服務。
因此，市場呈現的狀態是CDN服務價格快速下降，但IDC采購成本仍在不斷上升，市場整體處于虧損或不賺錢的狀態，CDN服務商不斷有掉隊情況。視界云等創新型CDN服務商機會在于：隨著市場競爭加劇，大型服務商份額正逐漸分化，各級梯隊不明顯，新產品和新服務正重新被消費者認可。
在視界云看來，作為創新型CDN服務的代表，要從三方面入手獲取客戶認可。首先在產品功能上，視界云以客戶需求為出發點，開發了新的產品服務，以視頻CDN服務為主的視界云在視頻采集與編輯上，采用了“流”錄制方式，支持客戶任意節點回放與截取。其次是性能表現，按照傳統CDN架構，服務器通過物理隔絕，讓并行業務同時使用不同服務器資源，視界云則是通過邏輯隔離原則，讓同類型且并行的業務能隨時調用，例如直播與點播服務可被同時調取，提升了易用性。最后則是穩定性表現，姜飛表示，創新功能會影響CDN服務基本穩定性，視界云會謹慎上線新產品，以保證客戶最終使用體驗。
除了產品的創新外，姜飛認為，服務也將是創新型CDN服務商區分傳統的重要原因。企業服務市場用戶與服務商的服務基調在于“信任”，視界云采取的方式是主動出擊。傳統服務商采取的是被動式服務，在客戶購買服務后雙方多基于電話溝通問題；視界云做法是在售前甚至在問題發生前提供技術支撐，基于視界云10年經驗技術團隊對市場認知，視界云會在售前就給到潛在客戶建議，主動提供咨詢服務。在正式服務中，視界云服務體系中包含智能探測系統，可以實時分析用戶服務狀態，看到用戶使用服務的情況，視界云會主動向用戶反饋問題，避免事故和故障放大。
姜飛介紹，在某客戶更新防盜鏈時，基于CDN實時數據表現，視界云發現其使用帶寬下降異常，連接錯誤數也在不斷上升，視界云及時告知了客戶這一情況，讓其及時改進防盜鏈設計，避免了更大規模癱瘓，據其向億歐透露，視界云將實時反饋延遲控制在一分鐘左右。
除了服務模式的創新外，視界云也將嚴格控制成本。姜飛表示，傳統CDN服務商在采購上由于是大規模采購、分布式購買的特點，因此在采購成本上并不具優勢，視界云的采購辦法則是利用建立的5個數據指標進行優選，在各地供應商中小規模采購，利用分布式采購降低采購成本，目前視界云在全國已經建立了300個分發點。
在CDN市場表現上，三股勢力正在場內角力：
1、傳統CDN服務商也逐漸認知到服務差異化重要性，以網宿科技為代表的傳統派在原有資源上也占據優勢，隨著產品創新的重新投入，網宿科技等服務商利用互聯網出海等風口建立新的市場壁壘；
2、以阿里云、騰訊云為代表的基礎云服務商，通過提供云計算服務，云服務商也在為旗下客戶提供CDN服務；
3、以創業公司為代表的創新型服務商，力圖通過快速產品迭代與創新，強化服務價值，以此獲取客戶。
姜飛認為，傳統CDN服務時代已經過去，客戶對于服務需求會在未來進一步提升，服務本質會再被市場所認可，價廉質劣的時代會過去；從市場表現來看，一部分大客戶的價格已經出現明顯回調，因此姜飛判斷，2017年底或是2018年初，CDN市場將重新洗牌。
根據廣發證券報告顯示，到2020年中國直播市場收入將達到400億人民幣，其中寬帶成本將成為眾多平臺成本支出的大頭之一，CDN服務商在盈利能力、市場搶占能力上出現變化，龍頭公司紅利更為明顯，創業公司想要占據一定市場地位仍有很長一段要走。
責任編輯：王良地
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