7月19日，2017MVNO/VAS國際虛擬運營大會暨中國增值電信業務高峰論壇在北京正式開幕，本屆大會主題是移動通信創新引領移動娛樂未來，活動含5大論壇——主題報告會 、移動轉售論壇、國際漫游論壇、中國增值電信業務高峰論壇、融合通信M2M論壇。會上，來自奧地利的Hutchison Drei Austria GmbH公司虛商&轉售總經理 Alexander Gratzer就歐洲移動轉售市場的趨勢進行了分析。
針對歐洲漫游市場基本免費的問題，Alexander首先提出：漫游是不是應該免費？他首先分析了歐洲漫游市場管理的特點，即漫游的零售價格都是以當地費率進行收取，而通話、短信以及流量的數據變化，在2019年到2022年的區間上趨近于零。單就流量數據而言，即便是從2017年—2022年，仍然不是免費的。2017年它的價格仍然是接近于8歐的價格，通過對6月份進行了三次不同的數據分析，Alexander表示在6月份第二個星期市場容量增加了300%，這也就是漫游企業在市場中發揮了作用。
Alexander表示，漫游的免費，給傳統服務商造成了一定程度上的挑戰。以套餐計劃為例，除卻通話以及短信的費用，套餐的整體價格對運營商而言并不占優勢。基于監管商和運營商的表現，運營商在獲取客戶上會遭遇一定的困難。現在在歐洲很多國家這些邊界性效果，只會阻礙將來的一些漫游業務，所以當前歐洲市場迫切的需要打破和國外的壁壘，來保證企業自身的穩定發展。
Alexander指出，國與國之間打破壁壘也存在一定的問題，即國與國之間漫游政策不同的問題，為了協調這種差異，就需要運營商花費時間尋求方法來謀求協同。而Hutchison Drei Austria GmbH公司就扮演著這樣一個協同者的角色，在各家不同的運營商之間進行協商。維持客戶需要能夠滿足客戶需求，需要了解客戶結構，在行業間打響價格戰的同時，為用戶提供人性化全天候的服務是維持客戶的最好手段。而實現這種手段，所能獲得的盈利近年來也是在逐步降低，這也對整個行業的前景造成了極大的影響。
針對如何改變漫游服務對客戶數據的提供方式的問題，Alexander表示，關鍵在于對客戶提供的套餐性的服務。企業需要各種各樣一系列的漫游服務，其實這些漫游服務是涉及了各種各樣的競爭，這些競爭使得企業的優勢不斷下降。企業想要獲得非常高的利潤率，同時能夠盈利的情況下，就必須要進入市場、深入市場，跟不同的運營商之間相互交流，必須要把整個價格不斷下降。可以看到整個套餐服務業越來越復雜，可能將SIM卡服務從一個地方帶到另外一個地方，會面臨著一個服務到另外一個服務的關鍵性要素，所以這也就是整個漫游套餐的關鍵計劃。另一個開展業務的關鍵點在于尋找一個優秀的合作伙伴和運營商，因為他們不僅能夠可以更好的了解到行業內的沖突，也能夠了解某一個行業或者某一個不同區間內的合作伙伴和沖突，為企業戰略發展的制定提出更多建設性的意見和建議。
最后Alexander提到，Hutchison Drei Austria GmbH作為一家數據流量供應商，旨在為客戶提供更加便利的服務。在越來越嚴峻的市場環境中，如何堅持為客戶提供優質的服務則是企業今后應該思考的問題。
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