廣電系在與背靠BAT的視頻網站抗衡時已時危機重重,能否利用有限的資源從視頻網站搶回流失的電視用戶,已經關乎廣電系的生死。
直播點播并重,重視內容經營
傳統廣電最大的悲哀是,自問世起就被定義為公益屬性,所有的節目都是免費傳輸給觀眾的,廣電系的盈利只能曲線救國依靠賣給C方的廣告實現。而廣告商愿不愿意出血,還得看電視臺的收視率如何。所以傳統電視對于節目的首次播出即直播十分重視。
這原本無可厚非,但是在互聯網時代,僅僅依靠一次銷售來試圖收回所有成本,對于傳統電視來說任務實在太艱巨。這就要求廣電系在重視直播的同時也要重視點播,畢竟互聯網時代的長尾效應不容忽視。
目前廣電系的點播主要依靠IPTV和有線電視來實現的,關于IPTV和有線的關系筆者在《IPTV用戶破一億,廣電系是時候拋棄有線電視擁抱電信運營商了?》(點擊“閱讀原文”查看)一文中已經詳細論述,在此不做贅述。簡而言之,依靠IPTV和有線電視與視頻網站搶奪用戶,是傳統廣電系不得已而為之的選擇。
TV+互聯網+AI,廣電系重奪用戶的有益嘗試
時至今日,廣電系的IPTV和有線電視在內容上已經和視頻網站及其相似了。尤其在IPTV端,托中國電信多年市場化運作的福,IPTV機頂盒呈現的內容已經日趨互聯網化。但是為何還是有越來越多的用戶流失到了視頻網站?這和內容的運營有著很大的關系。
有線電視多年的惰性,讓他們很少會在內容編排上花費心思;IPTV早年間在電信手中一直是拓展寬帶的附屬產品,電信在內容運營上心有余而力不足。三網融合方案全面推廣后,承接內容播控的廣電方甚至還不如早年的電信,種種原因導致了大家守著金山沒飯吃,眼睜睜地看著視頻網站在大小屏攻城掠地。那么在這樣的情況下,廣電系應該如何破局?
1、統一數據庫,讓種類各異的視頻有規可循
廣電系現行的點播服務基本上是一團亂麻,不管是IPTV也好、有線電視也好,基本上都是各個CP、SP混雜在一起大家各自為陣,經常出現一個盒子出現好幾部同樣的內容,收費標準還不統一,造成了極其糟糕的用戶體驗。但是這種情況在視頻網站上是不可能出現的。
究其原因是因為視頻網站對自己的視頻內容已經建立了一個統一的標簽體系,杜絕了重復內容出現的可能性,而這正是廣電系所欠缺的。我們需要建立起統一的數據庫,對CP抑或是SP的內容進行打標簽和排重,這是我們進行內容運營的最基礎步驟,只有統一元數據,建立起衡量標準一致的標簽庫,才能為深耕用戶提升ARPU值做好前期準備工作。
2、打通直播和點播的界限
目前有線電視和IPTV的直播依舊是以線性傳播為主,即使IPTV推出了時移和回看功能,打破了線性傳播的束縛,但是直播內容和點播內容依舊是互相隔離。不少用戶甚至只使用機頂盒的直播功能,對于點播內容他們很少會主動探索,廣電系花費重金購買的底量內容遭遇無人問津的尷尬。
顯然這些用戶習慣的形成,對于廣電系要走智能化電視的道路是相違背的,這就要求我們必須打通直播和點播的環節,以直播帶動點播內容。在具體實踐層面,可以通過直播EPG數據校準、過濾、匹配廣電視頻庫生成深度的EPG(這也就是為何我們要統一數據庫,做好標簽體系)推薦給用戶,讓用戶可以從直播無縫銜接到點播內容中去,培養用戶新的收視習慣。
3、統一搜索引擎,建立智能推薦系統
與視頻網站相比,廣電系對于新科技總是后知后覺。當網站已經開始利用起BI建立大數據系統,進行智能推薦的時候,廣電系還在對著簡單的收視數據進行猜測性分析用戶喜歡什么。可以預知的是,AI的迅速崛起必將會改變現有的視頻生態。
而利用算法精確預估觀眾的收視習慣,建立起智能推薦系統將是廣電系博取用戶歡心的一個重要環節。這就要求廣電系的機頂盒要建立起一個統一的搜索引擎,可以搜索到全網內的所有內容,然后根據多個維度,結合用戶的習慣給用戶推薦相應的內容。
目前廣電系的媒資系統基本上都是基于大洋、索貝、新奧特搭建而成,這種媒資系統更多的是一種儲存系統,根本無法進行有效的搜索和調出,無法滿足當下的視頻生產流程。
4、智能推薦的四個維度
不管是完善元數據建立標簽庫,還是建立統一的搜索引擎,其最終目的還是要實現對自己內容的精準推薦。眼下視頻產業的頭部效應非常明顯,大量的內容被沉淀下來,他們隱含的價值沒有被挖掘出來,這就需要廣電系花點心思從以下幾個維度,做好內容的分發推薦。
首先是編輯進行的第一輪人工推薦,將精選的特色內容,機頂盒最新上線的電影,同步更新的電視劇,以及在各大頒獎季的熱門獲獎影片以單集或是專題的形式呈現給用戶,這是最基礎也是最簡單的內容運營。
其次是捕捉時下熱點的熱點推薦。這就要求我們利用其互聯網的資源,根據視頻網站的播放量排行、微博關注度排行、搜索引擎諸如百度熱搜之類的熱詞排行,以及相關比較專業的影評網站諸如豆瓣時光網之類的排行榜,來給用戶做相應的熱點推薦。
第三是關聯推薦。關聯推薦主要是依靠大數據根據影視劇的元數據完成的,用的最多的是相似性推薦以及聚類算法的關聯推薦,要綜合考慮類型標簽、區域、年代、點擊量等因素。當然關聯推薦用的最多的其實就是明星推薦,根據人氣明星榜,熱門導演推薦他們的相關作品。
第四是個性化推薦。個性化推薦其實就是近年來大家談的比較多的千人千面了,這對于我們的EPG智能化要求程度很高,要求后臺能夠識別家庭成員的興趣特征,根據用戶的個人興趣特征,以及家庭成員的觀看時間軸進行個性化推薦。
微信電視,打通大小屏的新嘗試
想必很多人對于微信電視的印象還停留在春晚的搖一搖紅包了,的確搖電視確實是微信電視的重要功能,但微信對于傳統電視的貢獻絕不僅限于此。
在當下中國,微信已經超越了普通的APP,更像是一個超級入口。基于微信APP的微信電視,以其開發周期段、維護成本低、群體基數大推廣速度快、普及率高受到了大家的追捧。
結合微信公眾平臺的開放能力,以微信公眾號為載體可以實現遙控器、智能EPG、語音搜索、云相冊、社交分享、直播互動、同步廣告和電商等功能為用戶提供“大屏觀看、小屏互動”和“電視展示、手機購買”的娛樂生活新體驗。
微信電視已經成為廣電系打通大小屏的一種新嘗試,幫助廣電系搶占移動互聯入口,雙向打通電視和移動互聯網,實現真正的臺網聯動。通過手機發現和分享內容并推送到電視上播放,把電視內容和廣告商品同步到手機上互動購買,讓手機和電視成為強應用場景。
T2O重構廣告模式,搶奪流失的廣告客戶
正如筆者上文所述,傳統電視臺的盈利主要是依靠廣告銷售完成的,但是近年來互聯網對與傳統電視臺廣告的分流也是有目共睹的。這就意味著廣電系必須在傳統廣告銷售之外尋找新的出路。所幸的是智能機頂盒廣告正在成為新的廣告增長極,根據奧維云網的數據顯示,2017年智能機頂盒廣告市場規模將達25億元。
當然我們覬覦的并不僅僅是機頂盒的強制開機廣告,畢竟這種流氓行徑掙的錢也不是很光彩,除了開機廣告,基于智能機頂盒的廣告投放正在日趨建立一個T20的新型廣告生態,即以電視大屏為入口,通過手機連接線上線下(這就是為何要發展微信電視打通大小屏),實現電視節目廣告同步互動購買,直接促成流量變現。
而廣電系基于智能EPG采集的用戶信息,也可以通過大數據分析用戶價值,直接將觀眾變為用戶,將廣告投放變為實實在在的銷量。這或許就是為何今年的天貓雙十一晚會阿里要牽手三家衛視一起來舉辦了,看中的無非是大屏的流量入口。
電視大屏的魅力在未來相當長的一段時間仍能持續,這或許也是許多人提的TV+的生存基礎。以視頻為基礎,做好基礎視頻點播內容經營;以電視為入口,創造新的移動消費場景;融合內容、社交、互動,打造品效合一、臺網聯動的商業閉環;圍繞廣告內容,融合本地化服務,打造媒體電商平臺,或許會成為廣電系的新出路。
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