近日，廈門市民傅先生發(fā)現(xiàn)自己的身份證名下竟然多出3個手機號碼，并且沒有一個號碼是自用，也不認(rèn)識號碼的使用方。廈門電信究竟做了什么，竟然還能出現(xiàn)這種“烏龍指”？
令傅先生一臉懵逼的是，6月9日突然接到廈門電信客戶經(jīng)理的電話，告知名下153開頭的電話號碼欠費200多元，請他及時繳納話費。
但是傅先生經(jīng)過自己確認(rèn)，并沒有開通過153的號碼，而唯一有可能的原因是，在2016年4月曾通過中國電信客服申請了為期一年的電信寬帶套餐，套餐除了含有寬帶產(chǎn)品之外，還附加了一個手機號，每月129元，但附加的手機號當(dāng)時并未開通使用，因此莫名出現(xiàn)的153號碼還不確定與寬帶套餐附加的號碼是否同為一個號碼。
令傅先生二臉懵逼的是，6月10日，傅先生在聯(lián)系中國電信客服后得知，名下除了153開頭的手機號外，竟然還有180和181開頭的兩個號碼，并且注冊證件名稱是廈門的兩家不同公司。
令傅先生三臉懵逼的是，傅先生此后多次聯(lián)系中國電信客服，詢問這3個手機號是如何被登記在他名下時，廈門電信客服人員的解釋竟然是：“系統(tǒng)錄入錯誤”，他們會盡快將那幾個號碼進行注銷。
廈門電信“系統(tǒng)錄入錯誤”的回復(fù)，無法自圓其說，盲羊補牢注銷號碼，表面上對當(dāng)事人傅先生是做了交代，避免進一步遭受財產(chǎn)損失，但實際上“不合規(guī)范二度操作開通和注銷”號碼，是否只想息事寧人？
“實名制”在2015年開始實施，意味著號碼的開通或者取消都是需要居民或者企業(yè)組織的合法證件方能辦理，廈門電信如此草草回復(fù)“錄入錯誤、注銷號碼”敷衍用戶，未能最終解決當(dāng)事人的心頭大惑，廈門電信除了進一步厘清原委給消費者交代個明白，還真的要認(rèn)真響應(yīng)和執(zhí)行“實名制”。
責(zé)任編輯：吳一波
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