回歸通信本質(zhì)，藍(lán)貓移動(dòng)實(shí)施虛商“新五化”戰(zhàn)略
2017-05-09 10:40:30 來源：通信世界網(wǎng) 熱度:
“3.15”是個(gè)特別的日子。這一天全國矚目的兩會在京勝利閉幕；這一天播出了令全國甚至全世界企業(yè)都關(guān)注的“央視3.15晚會”。一個(gè)關(guān)乎國計(jì)民生，一個(gè)關(guān)乎某些企業(yè)的生死存亡。
在這樣一個(gè)特別的日子，貓叔想給大家聊一聊有關(guān)通信的話題。那就從兩會開始吧，克強(qiáng)總理在今年的《政府工作報(bào)告》中莊嚴(yán)的向全世界宣布：政府將繼續(xù)大力推進(jìn)電信業(yè)的提速降費(fèi)，2017年年底中國將全部取消通信長途和漫游費(fèi)，緊接著是工信部及三大運(yùn)營商高管的積極回應(yīng)，10月1日前堅(jiān)決完成任務(wù)。這勢必會成為中國通信發(fā)展史上具有里程碑意義的一刻。或許很多人不以為然，認(rèn)為好幾年前我的手機(jī)就沒有漫游長途了，但它的意義遠(yuǎn)不止于長市漫的統(tǒng)一計(jì)費(fèi)，更預(yù)示著中國通信業(yè)“流量時(shí)代”的全面到來。
從BB機(jī)到大哥大，從模擬機(jī)到數(shù)字機(jī)，從雙向收費(fèi)到單項(xiàng)收費(fèi)，從語音到短信再到流量，從長市漫區(qū)分收費(fèi)到長市漫統(tǒng)一計(jì)費(fèi)，不知不覺中國通信業(yè)已經(jīng)走過了30年。而立之年回顧過往，作為行業(yè)主角的運(yùn)營商分分合合好幾回，其他相關(guān)企業(yè)隨之起起落落多少次，如果把以前的變革比作小打小鬧、修修補(bǔ)補(bǔ)的話，“流量時(shí)代”的到來才算得上是一場真正意義上的通信革命！
一時(shí)間民資外資的進(jìn)入，互聯(lián)網(wǎng)及智能終端企業(yè)的沖擊，通信運(yùn)營商的管道化，“轉(zhuǎn)型、變革、開放、融合、混改”各種新名詞頻繁見諸報(bào)端，儼然已成為社會的焦點(diǎn)，又一次把通信業(yè)推到了時(shí)代的風(fēng)口浪尖。虛擬運(yùn)營商便是這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物，掐指一算她也已走過了3個(gè)年頭。虛商的3年較之中國通信業(yè)的30年時(shí)間尚短，她就像一個(gè)剛剛出生不久的嬰兒，正處在步履蹣跚的學(xué)步階段。
當(dāng)虛商行業(yè)走過了久旱逢甘霖，對未來充滿無限遐想的2014；走過了規(guī)模優(yōu)先，野蠻生長的2015；走過了麻煩不斷，忐忑迷惘的2016；時(shí)間的車輪還是把大家一同帶到了存有變數(shù)但又充滿希望的2017。這一年虛商正式牌照的發(fā)放將是大概率事件，新牌照申請窗口極有可能重新打開。這一年隨著正式牌照的下發(fā)42家虛商將會重新定位自己并接受市場的自然排序，當(dāng)然也不排除自我放棄與市場淘汰。在這樣一個(gè)承前啟后、推陳出新的時(shí)刻，藍(lán)貓移動(dòng)的出現(xiàn)希望能給整個(gè)虛商行業(yè)帶來一些新的思考和新的氣息。
當(dāng)曾經(jīng)屢試不爽的國包省包層層批發(fā)模式遇到實(shí)名監(jiān)管的時(shí)候；當(dāng)之前依靠靚號溢價(jià)輕松賺取價(jià)差遇到號卡滯銷免費(fèi)贈(zèng)送的時(shí)候；當(dāng)大家把大部分精力放到了為渠道政策而討價(jià)還價(jià)爭論不休的時(shí)候；又有多少人真正關(guān)注終端門店的生存現(xiàn)狀？最終用戶的使用體驗(yàn)？號卡好賣嗎，賺錢嗎，流程繁瑣嗎，操作簡單嗎，充值方便嗎，服務(wù)到位嗎，還有其他需求嗎等等諸如此類。又有多少人真正的把精力放到了業(yè)務(wù)創(chuàng)新與服務(wù)提升上，以至于到目前為止大部分同行都還沒有找到一條可以實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利的商業(yè)模式。
在此藍(lán)貓移動(dòng)倡導(dǎo)全行業(yè)“回歸通信本質(zhì)”，那通信的本質(zhì)又是什么呢？其實(shí)很簡單就四個(gè)字“連接、傳遞”。通信行業(yè)講求規(guī)模效應(yīng)，也即要看你連接了多少人，連接了多少設(shè)備，連接了多少家庭，又鏈接了多少企業(yè)，并傳遞了多少信息。有了龐大的用戶規(guī)模，還要看你連接的質(zhì)量，連接的粘性，連接的體驗(yàn)及傳遞的價(jià)值。流量時(shí)代的到來將催生萬物互聯(lián)的快速發(fā)展，就看誰能更快速高效的滿足這個(gè)時(shí)代的發(fā)展要求。
回歸本質(zhì)不是循規(guī)蹈矩，停滯不前，而需要做的恰恰是大膽的嘗試和創(chuàng)新。比如與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，與其他實(shí)體行業(yè)的跨界合作，通信服務(wù)能力上面的增值延伸等等都是我們的突破口。
面向未來藍(lán)貓移動(dòng)適時(shí)提出虛商“新五化”戰(zhàn)略，以期與大家共勉。即“業(yè)務(wù)品牌化”、“服務(wù)智能化”、“產(chǎn)品定制化”、“運(yùn)營本地化”、“視野全球化”。
首先，有品牌才會有溢價(jià)，不至于陷入無休止的的價(jià)格戰(zhàn)。品牌有兩個(gè)維度一個(gè)是知曉度，即有多少人知道你；一個(gè)是美譽(yù)度，即大家說你好還是壞。3年過去了很多地方很多人到現(xiàn)在都不知道虛商是什么，沒有人去用心宣傳甚至在有意回避，品牌基本無從談起。由于共享170一個(gè)網(wǎng)段，整個(gè)行業(yè)冥冥中就綁在了一起，一榮俱榮，一損俱損。所以大家在大力宣傳自己品牌的同時(shí)更應(yīng)該共同維護(hù)我們共同的品牌：“虛商”。
智能化是這幾年一個(gè)非常高頻的詞匯，比如人工智能，智能家居，智能汽車，智能倉儲等等。對于通信業(yè)的智能我們認(rèn)為其實(shí)很簡單就是提供給用戶隨時(shí)、隨地、隨心、有價(jià)值的連接和傳遞能力，并賦予其人的思考去滿足用戶不斷提升的更高要求。
定制化是我們虛商的優(yōu)勢，我們組織結(jié)構(gòu)簡單，決策靈活機(jī)動(dòng)，洞察市場快速，只要能充分的挖掘和細(xì)分市場找出市場空隙，發(fā)現(xiàn)新需求，快速去滿足，就能夠找到我們的價(jià)值所在。
本地化很重要，本地化發(fā)展可以大大節(jié)省運(yùn)營和營銷成本從而獲得成本優(yōu)勢，提供本地化服務(wù)可以更好的滿足用戶個(gè)性化的需求。本地化的目的就是讓我們更加的“接地氣”。
全球化，虛商在國外的發(fā)展時(shí)間較長，有些企業(yè)已經(jīng)有了比較成熟的商業(yè)模式和經(jīng)驗(yàn)，我們可以學(xué)習(xí)借鑒；同時(shí)在具備了走出去能力的時(shí)候可以嘗試啟動(dòng)國際業(yè)務(wù)以增加業(yè)務(wù)類型和盈利點(diǎn)。隨著中國國際化的程度越來越高，作為全社會前沿領(lǐng)域的虛商擁有全球化的視野還是很有必要的。
少些套路，多些真誠；少些忽悠，多些實(shí)惠；履行責(zé)任，兌現(xiàn)承諾；讓概念落地，讓夢想生根。通信業(yè)是一個(gè)追求簡單極致、腳踏實(shí)地、用心干的行業(yè)。藍(lán)貓移動(dòng)始終秉承開放包容的合作精神，誠實(shí)守信的合作態(tài)度，合理合規(guī)的發(fā)展思路，虛心接受政府監(jiān)管部門及基礎(chǔ)運(yùn)營商的監(jiān)督和指導(dǎo)，愿與各位同行友商一起攜手把我們共同的虛商事業(yè)做大做強(qiáng)! 我們堅(jiān)信“霧霾”終會散去，“陽光”總要進(jìn)來！
責(zé)任編輯：吳一波
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