在擔任管理顧問多年后，Abby Thomas的第一個行業角色是BT（前身為英國電信，BT和EE品牌的母公司，是英國最大的固定和移動網絡）。她的職責是與商業團隊合作開發新產品，為家庭和老年人的目標受眾帶來歡樂，為每種新產品開發客戶體驗，測試和試用它們并在所有渠道（在線，呼叫中心，商店）推出）。最近的產品發布包括基于G.fast技術的超高速寬帶，以及英國首個融合移動/固定產品（BT Plus）。與此同時，她還推動客戶體驗計劃，改變現有產品的客戶體驗，將所有在線流量增加到BT的自助服務網站，推出應用程序，并為我們所有的呼叫中心和店內顧問提供新桌面。

英國電信(集團)，全稱British Telecom，簡稱BT，原為英國國營電信公用事業，由英國郵政總局管理，1981年10月1日脫離英國皇家郵政，變成獨立的國營事業。BT是歐洲領先的電信業務提供商之一，作為世界頂尖的電信運營商，英國電信集團公司主要由5個部門組成：BT Retail，BT Wholesale, BT Ignite, BT OpenWorld, BT eXact。英國電信集團主要業務包括本地、本國和國際電信業務、高質量的寬帶與互聯網產品和服務及IT解決方案。在英國，BT為2000多萬企業和住宅用戶提供了2900多萬線的交換線路，并向其它有許可證的運營商提供網絡業務。
 

英國電信（BT）的戰略布局

1.啟動首次5G調試項目

英國電信此前曾宣布計劃在2019年推出5G網絡。目前BT/EE已經在倫敦的金絲雀碼頭（Canary Wharf）啟用了英國首個5G試驗網絡，為2019年5G全面商用做好準備。BT/EE正在利用今年早些時候Ofcom拍賣中贏得的3.4GHz頻譜，使用華為5G端到端產品與解決方案進行測試驗證，以了解5G在現實網絡環境中的性能。

2.網絡切片合作研發，推動5G發展進程

在2018年西班牙世界移動大會期間，華為與英國電信簽署5G戰略合作協議，目標是深化合作、持續創新。今年6月20日，英國電信（BT）發布的一份聲明稱，宣布將攜手華為共同進行5G網絡切片技術研發。

3.推動邊緣云計算，為未來提供解決方案

BT移動核心網絡研究負責人表示，“邊緣云計算的興起需要靈活的云基礎設施，以及可隨時隨地部署的動態應用。BT的網絡正在不斷演進以滿足這樣的需求。我們正在與風河這樣的行業領先伙伴密切合作，以便在邊緣云計算相關的技術領域應對挑戰，開發出滿足客戶未來需求的解決方案。”

4、BT的全球化

如今數字技術在全球化快速的發展之中，用戶正在慢慢適應這一過程。BT表示對于企業而言，更應該要抓住這一趨勢，特別是現在關于數據泄漏和勒索軟件攻擊的頻繁新聞報道下，信息安全在步步緊逼著，因此BT在企業進行IT運營中，推出了面向全球化的連接與保護的技術解決方案。
 
BT在努力構建全球化的業務體系，在180個國家/地區提供產品和服務，憑借著廣泛的全球業務，其也支持國際和跨國組織，在全球范圍內提供當地可用的業務，技術，服務和支持專業人員。

5、踏上未來之路

BT今年發布的2018年中期報告中，表示今年公司成功推出了新的融合產品，包括BT Plus和4G Assure。EE將于10月在東倫敦推出英國首個5G實時試用網絡，未來的電信基礎設施審查結論和Ofcom對未來監管的方法為實現基礎設施投資的公平回報提供了積極的進展。
 
但是BT實際上當前在寬帶業務上面臨著沃達豐、Virgin Media的全新挑戰，此前BT更是宣布裁員6600人，引起了廣泛的議論。此前BT也宣布了與EE一同在倫敦啟用了英國首個5G試驗網絡，為2019年的全面商用做好了準備工作。隨著剛剛BT正式宣布Philip Jansen成為明年的新任首席執行官，未來，等待著BT的是怎樣的形勢尚未可知。

連接GFIC
此次英國電信（BT）出席GFIC全球家庭互聯網大會，作為歐洲最先推行5G的運營商之一，同時在整合TV業務以及運營商移動與固網業務的綁定上，有豐富的經驗與案例，同時，對于智慧家庭等增值業務的探索，也是BT關注的重點，相信Abby Thomas的演講將非常出彩