10月11日消息，當(dāng)前，我國互聯(lián)網(wǎng)在線視頻用戶數(shù)近年來增長迅速，從國際和國內(nèi)發(fā)展來看，在線視頻已成為互聯(lián)網(wǎng)流量占比最大的業(yè)務(wù)，在線視頻的體驗(yàn)質(zhì)量也日益受到社會(huì)關(guān)注。

那么在用戶觀看在線視頻的時(shí)候，哪些因素會(huì)影響用戶體驗(yàn)?zāi)?在日前舉辦的2018中國國際信息通信展期間，中國信息通信研究院產(chǎn)業(yè)與規(guī)劃研究所高級(jí)工程師李向群在接受媒體采訪時(shí)表示，在線視頻體驗(yàn)受到網(wǎng)絡(luò)傳輸能力、視頻網(wǎng)站服務(wù)能力(包括視頻源碼率、視頻服務(wù)器的接入帶寬及支持的并發(fā)用戶數(shù)、視頻服務(wù)器對(duì)用戶訪問響應(yīng)的策略配置)、用戶使用習(xí)慣等多種因素的影響。

李向群透露，目前工信部“互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)分析與寬帶測(cè)速平臺(tái)”對(duì)15家主要互聯(lián)網(wǎng)視頻企業(yè)標(biāo)清和高清視頻開展了實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，主要評(píng)估運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)與視頻企業(yè)的服務(wù)支撐能力。監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，在今年二季度，互聯(lián)網(wǎng)在線視頻平均卡頓率為0.22%，即平均播放10分鐘視頻出現(xiàn)1.32秒卡頓;平均首次播放時(shí)延為757ms，即用戶點(diǎn)擊開始播放后，在1秒鐘內(nèi)出現(xiàn)視頻畫面。

總體而言，目前運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)和主要互聯(lián)網(wǎng)視頻企業(yè)的服務(wù)支撐能力可以較好地保障用戶在線觀看標(biāo)清和高清視頻。但值得注意的是，觀看在線視頻需要全程全網(wǎng)的保障，除了上述兩方面的影響外，用戶端也是影響在線視頻觀看體驗(yàn)的重要因素，比如用戶終端性能不佳、家庭中有多個(gè)用戶同時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)、無線路由器的位置離用戶較遠(yuǎn)等都有可能降低用戶在線視頻的觀看體驗(yàn)，而這些方面也需要用戶能夠進(jìn)行自我優(yōu)化調(diào)整。

李向群表示，“隨著互聯(lián)網(wǎng)在線視頻業(yè)務(wù)的不斷普及，網(wǎng)絡(luò)視頻流量會(huì)越來越大，對(duì)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的要求也會(huì)越來越高，后續(xù)我們也會(huì)持續(xù)對(duì)我國在線視頻的用戶體驗(yàn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，為基礎(chǔ)電信運(yùn)營商及視頻企業(yè)不斷完善服務(wù)能力、提升用戶體驗(yàn)提供有效的參考。”