9月3日，愛奇藝發布聲明，宣布正式關閉全站前臺播放量顯示，今后將逐步以內容熱度代替原有播放量。內容熱度包含用戶觀看行為數據、互動行為數據、分享行為等綜合數據維度。后續還將增加熱度排行榜、內容既往熱度曲線、峰值熱度排行榜等給用戶參考。同時，愛奇藝也將借助AI技術，向用戶推薦更多、更精準的優質內容，滿足個性化觀看需求。愛奇藝合作方將可以繼續通過其開放平臺看到各端播放量、累計播放量、播放趨勢、用戶觀看行為分析、用戶畫像、內容輿情分析等數據。關于內容熱度的數據來源，愛奇藝表示，數據來自于愛奇藝平臺本身。其他平臺的數據無法直接對應用戶的觀看行為，可能造成一定的干擾。希望這個熱度指標能夠反映出真正觀看視頻內容的用戶的行為和喜好。
對于關閉前臺播放量顯示的原因，愛奇藝表示，視頻內容播放量并非是評價作品優質、受歡迎與否的唯一指標，隨著行業的發展，它已經不能滿足對用戶的充分參考。過度關注播放量給行業帶來了如“刷量”等諸多不良影響。關閉前臺播放量顯示后，將重心回歸創作并為用戶提供優質的內容和服務體驗。
今年，國家廣播電視總局發布了《關于進一步規范網絡視聽節目傳播秩序的通知》，強調進一步規范網絡視聽節目的傳播秩序，維護健康清朗的網絡空間，不得以低俗創意吸引點擊，不能惡意炒作、惡性競爭。
近年來,視頻平臺提供的多樣化的娛樂內容逐步呈井噴之勢，播放量也日益成為網絡視頻的重要衡量指標。以網絡劇、網絡綜藝、網絡電影、網絡直播為代表的各類視頻內容日益豐富，充實了人們的業余生活。但是，在“唯播放量論”的影響下，不少從業者將播放數據作為目標，不僅扭曲了創作和宣傳初心，還為吸引眼球而低俗炒作，甚至令行業滋生出刷量等違法行為。播放量造假、注水已不是新鮮事，在動輒數億的“大”數據面前，有人調侃：“中國7億網民已然不夠用了。”劣幣驅逐良幣現象背后，大量優質作品因為缺乏綜合客觀的評價體系而被埋沒。這些問題在一定程度上影響了網絡視頻的健康發展。
對于愛奇藝關閉前臺播放量顯示的原因及對行業帶來的影響，光明融媒記者采訪了愛奇藝首席內容官王曉暉。
記者：愛奇藝為什么決定關閉前臺播放量顯示，做這個決策的初衷和意義是什么？
王曉暉：我們認為，視頻內容播放量并非是評價作品質量、受用戶歡迎程度的最優指標。隨著行業的發展，它已經不能公平評價內容的質量和價值。過度關注播放量給行業帶來了諸多不良影響，大量的優質作品因為缺乏客觀、公正的評估體系被埋沒。不少從業者更將播放量簡單攀比，扭曲了創作初心，甚至滋生出刷量等違法或者違反職業道德的行為。對于“唯播放量論”的不良現象，以及由此帶給產業鏈、平臺、制作方、用戶的傷害。為了改變這種不良風氣，愛奇藝決定率先關閉前臺播放量顯示，將重心回歸創作并為用戶提供優質的內容和服務體驗。
記者：此次關閉前臺流量顯示，希望給影視行業帶來什么樣的影響和變化？將從何時正式關閉？什么條件下會再次開啟前臺流量數據？
王曉暉：愛奇藝將從聲明發布起正式關閉前臺播放量顯示。我們通過這種方式希望能夠讓影視行業更加關注到“唯播放量”帶來的問題并與行業達成共識，一同努力改變數據競賽的現狀，將關注回歸內容創作，為用戶提供更優質的服務。關閉前臺流量數據之后，一方面我們投入力量研究能夠真實反映內容質量、受用戶歡迎程度的熱度值，另一方面，我們也將持續觀察市場最新狀態，如果市場前臺流量數據能夠凈化到基本真實、公平反映內容價值的程度，不排除恢復前臺流量顯示。
記者：可否介紹一下用來替代播放量的數據體系“內容熱度”的構成？它和以往的視頻網站數據展示維度有什么不同？這些變化背后的考量是什么？
王曉暉：內容熱度客觀體現了一個內容的受歡迎程度。它包含了用戶觀看行為數據、互動行為數據、分享行為數據，是綜合取得的數據體現。用戶觀看行為數據，是指一個視頻內容被用戶觀看的整體時長數據、以及用戶對一個視頻內容觀看完成度的數據；互動行為數據是用戶在觀看內容時產生的評論、點贊、轉發、彈幕、點擊拖拽等數據；分享行為數據是用戶在觀看內容時產生的對內、對外分享數據。以往視頻網站關注的是內容的累計數據，并且單純的關注內容本身播放行為。我們認為，隨著移動互聯網的發展，用戶的互動行為非常重要，他們對視頻內容產生的互動行為需要被關注；此外，數據的實時性同樣重要，它類似于一個內容的體溫計，能夠客觀的體現在當前時間點它的受歡迎程度。因此，我們選擇用內容熱度代替既往播放量，用更多元化的指標為用戶提供參考。
記者：是否能以現有的內容為例，直觀展示一下劇集或者綜藝的熱度指標變化？
王曉暉：以劇集為例，其熱度值指標變化如下圖所示：
記者：愛奇藝此前曾率先公布視頻播放量統計標準，現在決定關閉前臺播放量顯示是否是由于擔心在競爭層面存在一定劣勢？
王曉暉：對于過度關注播放量所帶來的不良影響，我們努力解決。愛奇藝曾率先公布內容播放量計算標準，提供更透明的數據參考；我們利用平臺先進的科技手段打擊刷量行為；在法律層面我們此前將某刷量公司告上法庭，法院于近日已經宣判愛奇藝勝訴，對刷量黑色產業起到了一定震懾作用。根據第三方機構發布的數據，愛奇藝在UV、VV、時長等綜合指標上均保持明顯的領先優勢。我們相信，不斷創新和敢于改變現狀才是平臺進步與行業進步的動力。愛奇藝所關注的不是一時一刻的競爭表現，而是如何為行業創造一個更好的發展環境。我們當然希望同業能夠一同參與進來，對“唯播放量論”的不良現象說不。
記者：愛奇藝選擇關閉前臺流量是否參考了國外視頻網站Netflix的模式？國外視頻平臺也在調整用戶評價系統，例如Netflix取消了用戶評論，愛奇藝接下來還會在哪些方面有調整計劃 ？
王曉暉：前臺播放量通常被認為是判斷一部作品是否受到歡迎的重要參考。但從全球范圍內來看，主流的視頻播放平臺和市場監測機構一直都在探索更多維度的評價體系來體現用戶對于內容的喜愛程度。我們認為，統計數據應該是服務于平臺為大多數用戶提供積極、有效的體驗。 愛奇藝致力于為用戶提供他們真正喜歡的內容。我們希望隨著內容熱度的不斷完善，為用戶提供更大的參考價值。
記者：如何看待第三方數據機構提供的數據參考？愛奇藝認為行業良性健康競爭應該是什么狀態？
王曉暉：從產業鏈角度看，第三方數據機構很大的價值在于為產業鏈上的商業行為提供真實可靠的客觀數據參考，媒體平臺公布的數字是為用戶提供收視觀影的參考指標，這兩者并不相同也不應混淆，所以，我們希望能夠有更多的第三方機構推出不依賴于媒體單方所公布數據的監測服務，并且愛奇藝愿意與任何致力于這個目標的第三方機構深入合作以提升監測服務的質量和準確度。我們認為理想的、健康有序的流量發布應該遵循“流量標準需公開、研究公司經審計、監測數據可追溯”這三個原則，愛奇藝愿意和產業鏈上的各方以及同行共同為了這個目標而不斷努力。
專家短評——
中國傳媒大學藝術學部青年學者朱傳欣：
點擊量是目前網絡視頻領域的核心衡量指標，我們強烈呼吁大家運用各種手段保護點擊量數據的安全真實。弄虛作假的點擊量，如同一件“皇帝的新裝”；退潮后，定能發現誰在裸泳。面對愈發離譜的網絡“大”數據，在線視頻行業在積極打假，自覺維護一個誠信、公平、有序的市場環境的同時，更需要保持清醒認識：即使數據準確、靠譜，點擊量也不等于藝術質量，而后者才是視頻網站可持續發展的“ 生命線”。
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