新華網北京9月7日電（記者孫云龍）新技術引發的商業變革還在持續，變局中的企業主、媒體和受眾不斷重構，數字營銷正依托新經濟的發展迎來新的發展階段。9月6日，在北京舉行的2018國際數字化商業峰會上，多位行業企業的負責人表示，人工智能（AI）技術將驅動數字營銷的嬗變，在人工智能時代，企業需要與時俱進，升級自己的品牌營銷思路。

 

移動互聯網的快速發展讓手機成為用戶的隨身助理，也給數字營銷帶來了新的挑戰。360商業產品事業部副總經理劉斌新認為，人工智能時代，數字營銷面臨流量和效果的雙重焦慮。當前互聯網用戶具有時間碎片化、行為多變、信息超載等特點，在洞察用戶需求，并加以匹配，生成創意，打造場景等數字營銷的多個層面都離不開人工智能技術的支撐。

隨著用戶的變化，企業和廣告主也在尋求新的營銷方法。百度公司大客戶部銷售總經理陳一凡介紹，當前廣告主在營銷方式上正在嘗試線上和線下結合；在營銷手段上希望嘗試內容化營銷；在營銷的媒體選擇上，會更多嘗試短視頻；而在投放方式上，則采取智能投放方式。

線上與線下結合的營銷方式已經成為主流。美團點評高級副總裁黃海認為，移動互聯網進入下半場，線上的流量逐漸枯竭。這個時候線上線下一體化和打通非常重要。“借助美團點評的服務，我們為消費者打造了一整個生活全場景觸達的平臺”。

在營銷媒體上，短視頻的火爆正在改寫數字營銷的市場格局。據抖音官方7月公布的數據，其全球月活躍用戶數超過5億。6月，抖音曾公布，國內日活達到1.5億，月活達到3億。“現在是一個全民短視頻的時代，每個人每天會被短視頻包圍。”微播易CEO徐揚以電商為例稱，短視頻可以幫助品牌實現流量曝光、口碑種草和電商轉化。風行COO易正朝也表示，短視頻在TV端的收視數非常高，這體現了一種趨勢。

“現在需要一個更科學的決策，更加精準的選擇，更加理性的評估，更加高效的投資回報的核算。”徐揚認為這離不開人工智能技術的助力。

陳一凡認為，人工智能的核心就是機器學習、感知和推測，落實到數字營銷方面就是從數據層描述用戶，在技術層進行合適地互動溝通，再從媒體層選擇合適的媒體進行傳播。

除了當前火爆的信息流營銷方式，線下的實體機器人營銷也開始嶄露頭角。獵豹移動營銷副總裁譚靖穎介紹，獵豹旗下的機器人已經進入到實實在在的場景中，在前臺接待、博物館講解、銷售賣房、足球賽事服務等領域得到應用。