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【回顧】TalkTalk CEO Karl Steinke:后付費虛商之市場細分戰略

2017年7月19日MVNO/VAS國際虛擬運營大會在北京開會。Talk Talk AG CEO  Karl Steinke 分享了以“后付費虛商之市場細分戰略”的主旨演講。瑞士有4種官方語音,除了這四種語音之外,25%的人都是外國人,而Talk Talk目標人群就是外國人。

【回顧】TalkTalk CEO Karl Steinke:后付費虛商之市場細分戰略-DVBCN

 

以下是眾視媒體記者總結的幾點:

一. talk talk 的戰略

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Karl Steinke表示,此前Talk Talk 會找一些獨立的市場代理去銷售,后來發覺給付給銷售人員,更多的傭金,收獲會更大,積極性也更大,顧客也更多。

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Talk Talk 的戰略是建立一個遠程通信銀行,通過把他們的傭金向銀行的方式借貸出去,然后讓更多的客戶加入,有點類似借給銷售人員10%的金額,以每個月為基準,然后當代理把傭金返還回來,在隧道最末端,逐漸實現盈利。在這過程中國怎么樣才能融合在一起,他認為雙方的相互信任非常的重要,彼此之間的信任需要,一方面需要通過一些第三方認證機構,另一方面也需要調整傭金的比例,激發銷售的熱情,達到平衡。

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二. talk talk 的手機金融

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Talk Talk 的手機金融特點是,成為他們的用戶便可以隨時停留,隨時取消,沒有限制。Karl強調他們會通過各種方式為用戶提供更多便利,同時Talk Talk 也開放給一些信譽不是非常良好的用戶權限,給他們一系列的事后付款。

 

 

如果事后付款,他們的社會地位會更高,在任何時候償還之前的貸款,時間可以長達20,30個月。顧客接受后付款的方式后,Talk Talk會立即接受他們的發票,使用郵件聯系,確保用戶的準確信息,同事Talk Talk 也能盈利。

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三. 認識talk talk 

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Talk Talk 成立于1999年,Karl說,2006年,在10個國家開展不同國際業務。2016年,成為移動公司,在2003年Talk 已經翻了9倍。公司的大部分收入目前來自付費手機客戶,公司曾兩次成功出售,現在是mobilezone(瑞士上市公司)控股公司的子公司。Talk 的覆蓋率非常的廣泛,不用擔心在高速上沒有信號,更優的是收費非常低廉。

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