全球通信運營商的自我定位
工作人員表示,263移動通信的定位是全球通信運營商,之所以如此定位的原因有兩點:一是在國內,263是中國聯通的所屬MVNO虛擬運營商,同時在香港也有虛商牌照,二是在國外,263的合作伙伴mobileum和globetouch在歐洲和美洲也有虛商牌照和資源。
其實早在2015年公司成立之初,263移動就致力于全球移動通訊服務,在個人通信業務方面,主要針對的都是個人用戶,263移動與三星、小米、魅族這些主流的手機廠商進行合作,提供具備漫游服務的APP,該款APP不需要任何實體卡,因為手機在出場前,已經內置了虛擬SIM卡,用戶在拿到手機之后只需要通過APP或者手機設置里的網絡連接菜單,就可以購買國際漫游包供出國使用。
除此之外,263移動通信還為運營商提供漫游的解決方案,工作人員舉例到,“比如為聯通的預付費用戶(有出國漫游需求)提供漫游流量,還有為中國聯通的一卡兩號的用戶(例如:中港、中澳用戶)提供一卡兩號的漫游服務。”
四大功能性解決方案
不僅如此,263還提供一些功能性的解決方案,例如:漫游優選方案、防欺詐解決方案、全球大數據解決方案及全球漫游測試方案。
所謂漫游優選方案,如果用戶出國之后,目的地會有多家運營商,263移動會預先進行一些設置,引導用戶登陸優先選好的網絡,工作人員解釋道,比如美國,因為AT&T是優選的合作網絡,所以用戶一旦到達美國,優先登陸的就是AT&T的網絡。如果不進行設置的話,在美國有些地方T-Mobile的網絡信號更強,用戶就會連接到T-Mobile的網絡,這樣就會導致用戶一方面無法享受到優惠的漫游資費,另一方面T-Mobile的網絡質量相比AT&T會弱一點,用戶體驗也會大大降低。
所以263移動提供該方案的目的除了能為用戶節省漫游資費以外,還能提高用戶的上網體驗。
防欺詐則是屬于后臺處理的解決方案,通過系統監測一些疑似欺詐的行為,一旦發現,就能讓運營商及時進行處理。
而全球大數據的解決方案,主要是針對運營商的漫游問題,目前還處在測試階段。
最后,全球漫游測試方案則是針對運營商需要在新的國家開通漫游業務,263移動可以讓運營商不出國門,只需一張卡,一個測試儀器就能完成漫游的測試和驗證。
企業移動和IoT管理平臺
而在今年,263移動除了已有的個人業務之外,更多的是往服務企業客戶的方向發展,目前主要有兩大業務:企業移動和IoT。
企業移動業務主要是利用中國聯通的轉售資源,為企業提供額外的增值服務。工作人員以房產中介公司為我們舉例到,目前絕大多數中介存在以下痛點:1、如果沒有管控,銷售人員會知道客戶的真實號碼,一旦離職之后,也會把客戶的資源也一并帶走。2、銷售人員如果與客戶發生投訴,沒有通話記錄就很難判斷是誰的問題。3、員工的績效考核管理。4、號碼泄漏的風險。
基于以上痛點,263企業移動管理平臺孕育而生。例如,企業把170的號碼卡分發到銷售人員手中,并且開通號碼保護、通話錄音等功能,客戶和銷售人員彼此無法看到對方的真實號碼,這樣雙方的信息安全就能得到保障。而對于企業管理人員來說,263移動將會為其提供一個專屬網頁,使企業統一管理員工號碼、號碼開戶銷戶、通話記錄、通話內容。
263的IoT業務包括制卡和全球漫游資源服務,當然最重要的還是提供連接管理平臺,263移動會為客戶的智能設備提供SIM卡服務,工作人員解釋道,這些智能設備通過航運和集裝箱出國之后,通過SIM卡可以自動記錄產品的位置信息,并且不定期的上傳到服務器上,而企業就可以通過APP或者網頁跟蹤和查詢產品的實時位置。
結尾
在采訪的最后,該工作人員表示,目前,國內運營商關于個人的漫游資費在不斷的下調,如果263移動只針對個人用戶賣流量的話,會越來越沒優勢!所以公司目前也在往例如增值業務和物聯網這些市場需求比較大的方向發展。