在5月12日期間,臺灣的電信龍頭企業——中華電信,為慶祝母親節,從9日開始推出“499吃到飽”活動,持續到15日,此消息一出,接連數日,營業廳就被用戶給擠爆了,員工加開窗口都要晚上10點后才能處理完當天所有用戶。對此有媒體斥責運營商考慮不足。
每月租金499 流量無限用
據悉,所謂的“499吃到飽”套餐,就是你每個月花上499元新臺幣(約合人民幣106元),就可以無限量使用手機流量。
中華電信“499吃到飽”一經推出,立刻引起了同行的警覺,其它幾大電信公司也紛紛跟風,以臺灣之星為例,該公司將“吃到飽”上網的最低價降至288元。
臺灣電信企業的價格戰,對消費者而言當然是樂觀其成,有臺北市民就表示,臺灣電信資費“吃到飽套餐”從2015年底降至1000元以后,這幾年越來越低,但都是999、899、699之類。這次的“499吃到飽”,是前兩個月對“軍公教”團體的優惠,讓普通人很羨慕,如今推及到一般民眾,立馬造成搶購潮。
搶購“499” 排隊千米很正常
這次臺灣電信的促銷力度可以說是盛況空前,當然也會吸引到N多的市民前去辦理,結果可想而知,出現大排長龍的情況肯定是免不了的。
在臺灣的社交平臺,許多市民貼出自己的營業廳排號的照片,幾百號、上千號是常有的事,更有大排長龍的場景。有市民表示,“今天上班路上,看到很多家門市還沒開門,就已經很多人排隊在等,超夸張。”、“不僅臺北、高雄,在云林斗六也是如此,都是排很長的隊!”
【在此插句題外話,這種現象在國內根本想都不敢想的,在國內只需一個電話或者是網上APP登陸下就可以操作了,而臺灣居然還要排隊!】
違約金風險誰來承擔
凡事都有兩面,“499吃到飽”套餐被炒的火熱的同時,也有不少臺灣市民嚷嚷著要讓電信公司做出賠償,原因何在呢?
原為這些市民近期才更換套餐,如果一旦變更,就需要支付一筆違約金,所以很多人都不樂意了,甚至很多“奧客”(閩南話,字面上翻譯就是指"爛客人",例如:挑東揀西、亂講價之類的客人。)紛紛指責電信業者把老用戶當傻子,更夸張還“飆罵”是被門市人員拐騙,才會辦高了月租費,嚷嚷著“要賠償”。這可真是苦了在營業廳的服務人員了。
專業人士分析,由于“499吃到飽”的殺傷力實在太大,這一個星期將會是搶辦499資費的高峰期。有報道指出,電信廠商低價競爭,消費者“竊喜賺到”;但這可能會降低未來網絡品質,買手機變貴,甚至影響電信業者投資5G及先進科技的意愿。
中華電信董事長鄭優則認為,在競爭激烈的市場上,廠商會在適當時機采取短期促銷。他將公司此次的低價“吃到飽”定位為短期行為。