一項最新研究顯示,中國已經成為世界上最大的智能手機和互聯網市場,也成為了世界上主要的電子產品消費市場,這其中就包括智能音箱和家用機器人這類的人工智能設備。
普華永道(PwC)在今年的全球消費者調查報告(Global Consumer Insights survey)顯示,在新興經濟體中,對這種人工智能設備的興趣最為強烈的是巴西和中國的消費者。調查發現,巴西和中國消費者計劃購買智能設備的可能性分別為59%和52%,而這一傾向在美國為25%,在英國為25%,法國也同樣是25%。
這項年度調查,以購物行為、購物習慣和心理預期等維度對分布在全球27個國家的22000多名消費者進行調查,調查發現中國21%的受訪者已經擁有AI賦能的設備,比如以智能音箱為代表的自動化個人助理。
普華永道(PwC)的數據顯示,在所有接受調查的市場中,人工智能設備的早期采用者往往是男性,年齡在18-34歲之間。普華永道全球消費者市場主管約翰•馬克斯韋爾(John Maxwell)在一份聲明中表示:“人工智能正迅速進入消費者和零售領域。”“在兩到三年內,人工智能將徹底改變公司的形象、細分和服務客戶。”
調查結果也顯示出,中國消費者熱切希望中國采用在人工智能領域中采用最新的創新。中國政府將人工智能發展列為重中之重,計劃到2030年將人工智能發展成為一個價值達到1500億美元的產業。中國政府召集中國最大的科技公司——包括百度、阿里巴巴集團(Alibaba Group Holding)和騰訊控股(Tencent Holdings)——成立“國家隊”,推動國內人工智能產業向前發展。
智能音箱通常被宣傳為家庭的虛擬語音助手,可以幫助用戶打車、訂餐、查詢天氣,甚至在線訂購禮物。對于主要的中國互聯網公司而言,智能音箱不僅幫助收集用戶的偏好和語音模式等數據,還能確保用戶始終停留在這樣的服務生態系統——尤其是對像京東和阿里巴巴這樣的電子商務服務提供商。
在美國,智能音箱的銷售增長迅速,而中國的需求被激發則有可能在主要互聯網公司的服務生態系統的建立以及中國網民數量的進一步增長。智能音箱領域的初創企業認為,在新興的智能設備市場上,目前中國超過美國正在引領人工智能研究和發展。
Rokid市場部負責人朱圓志表示:“目前還沒有什么西方的知名智能音箱品牌在中國市場獲得較大進展,這可能主要是因為他們的人工智能系統很難掌握好中文,并與中國消費者互動。但是這就為我們在智能設備市場上超過這些巨頭提供了一個很好的機會。”
中國的初創公司出門問問CEO李志飛認為國內對人工智能設備的需求上升,主要源于國家和私營企業對人工智能技術的支持。李志飛說:“隨著越來越多的消費者接受人工智能設備,更多的公司和投資將進入這個新市場,”
自去年以來,中國有100多家公司進入了智能音箱市場,他們認為這將是智能手機之后的又一大市場。其他公司也在研究智能家電和針對老年人的陪伴機器人。