你還在緊追獨家內容嗎?又能在哪里追到呢?這或許是每一個對視頻內容有訴求的用戶始終關注的問題,而這一訴求在普通的家用機頂盒上是無法實現的。因此,當家用機頂盒供給與獨家內容播放需求產生碰撞時,用戶的全新體驗又如何得以實現和滿足呢?
這是時下很多運營商迫切需要解決的問題。Altibox是Lyse工業集團旗下公司,憑借其獨特的Partner合作模式成長為挪威最大的FTTH運營商,在挪威擁有50萬寬帶用戶,覆蓋約25%的全國人口,擁有近40萬電視用戶。通過攜手華為搭建下一代IPTV平臺,Altibox逐漸總結出自己的一套內容“聚合術”,并通過“Freedom of Choice”的商業模式,讓最終用戶自由選擇想要觀看的內容,成功將觀眾重新拉回大屏電視前,實現其IPTV用戶數逆市增長,也使其成為了挪威第一家商用超高清業務的IPTV運營商。
多維度沖擊下的Altibox新挑戰
Altibox的視頻業務發展之路并非一帆風順,這一路上Altibox可謂是挑戰重重。
挪威通信市場上,不僅各運營商之間的視頻業務競爭不斷加劇,還面臨Netflix、HBO、Amazon Prime Video、YouTube等全球大鱷的沖擊,GET、Canal Digital、RiksTV等區域和本地玩家也帶來新的挑戰。本地廣播電視機構不僅在積極地與本地運營商展開內容合作,同時還提供OTT視頻點播服務,深受年輕一代喜愛。
挪威擁有完善的基礎設施和高速寬帶網絡,消費習慣的改變及商業環境巨變等因素促使Altibox與華為攜手,開展視頻戰略合作,希望借助華為全方位能力來解決其所面臨的來自其他PayTV運營商和OTT日趨嚴峻的技術挑戰,實現其“致力于將最先進的電視觀看體驗帶給廣大客戶”的戰略內容聚合訴求。
Altibox的內容“聚合術”
作為視頻業務商用的關鍵環節,如何聚合內容也成為Altibox面臨的又一挑戰。Altibox在內容聚合方面有著豐富的業務經驗,決定將HBO Nordic內容作為SVOD套餐包在Altibox平臺上銷售,使Altibox的新用戶數快速增長。
目前,SVOD套餐提供近萬部HBO電影/劇集,囊括了HBO Nordic的所有內容,方便用戶訂閱和觀賞,同時通過Altibox的全光纖網絡保證端到端的服務質量。Altibox已經引進了五套SVOD服務,包括NRK(挪威國家電視臺)127,000項影音內容。Altibox提出了讓消費者隨時隨地使用任意設備訪問其內容的客戶價值主張。在OTT內容引入方式上,Altibox選擇直接將內容注入到自身的IPTV系統,致力于打造一站式視頻娛樂平臺,以控制內容的聚合(上游)和分發(下游),消費者在Altibox平臺上進行一站式搜索,便可觀看到所有內容。
Altibox新IPTV業務上線以后,用戶的家庭視頻娛樂體驗發生了革命性的創新。原來的家庭視頻娛樂以機頂盒為中心,由機頂盒內置大容量的本地存儲實現,沒有實時的time shift TV和catch up TV,用戶只能提前錄制想看的內容,回到家以后在本地時移和回看。在采用華為方案后,所有的內容全部存放在云端且能通過任意設備實時收看,極大提升了用戶體驗。
此外,視頻業務的發展也加速了寬帶+IPTV資費包業務的增長。伴隨著視頻業務的高速推進,用戶對于網絡流量的需求也呈現明顯激增之勢。例如,采用華為新的解決方案后,Altibox單播業務增長了2000%。再加上UHD節目的引入,更加提高了帶寬需求。在新的資費包中,Altibox已經將入門帶寬提升到300MB。資費包的調整除了帶寬需求增長原因,還有市場競爭考慮。
新業務下口碑、業績雙豐收
在新業務的驅動下,Altibox取得了長足的發展,不僅實現了業務的增長,良好的用戶體驗也為其贏得了更多好評。
例如,新IPTV業務使Altibox在PayTV總用戶下滑的大環境下實現了逆增長,不僅促進了寬帶和IPTV用戶的增長,還通過寬帶+IPTV資費包提高了ARPU值,增加了IPTV業務的滲透率。再加上Altibox可以從好萊塢獲得第一時間上映的影片,促進了點播業務的銷售,使IPTV的ARPU值進一步提升。通過視頻業務帶動內容和寬帶變現,Altibox已經做到了視頻和寬帶的商業正循環,成功逆轉了電視滲透率的下降勢頭。
另外,通過全新的超高清機頂盒和全國范圍極速光網,為用戶帶來超高清視頻及多屏無縫互動的極致體驗,通過融合搜索,支持對演員、頻道、錄制內容、影片進行搜索,將觀看體驗提升到一個新的層次。其中,大多數節目支持從頭開始觀看功能,讓觀眾不再錯過任何精彩的節目。離線錄制功能,多終端無縫體驗,保證用戶無論何時何地,以任何終端都可以接入自己想看的節目。
對此,原華為挪威CEO Eric Zhang認為:“這對于Altibox和華為來說都是一個歷史性的時刻。我們很高興能夠幫助Altibox打造挪威第一款超高清IPTV業務,為挪威人民帶來卓越的娛樂視頻體驗。”
Altibox CEO Thomas Skjelbred也表示,許多顧客反饋新IPTV業務使得家里的小孩扔掉iPad回歸到在TV上看電視節目。另外,從公交車和地鐵上本地人對Altibox新業務的熱評來看,Altibox的新IPTV業務已經得到了Altibox客戶、挪威的第三方媒體和消費者的一致好評!