亞馬遜和谷歌還在惡斗不休,Sonos和HomePod也加入戰(zhàn)場,智能音箱格局看似雜亂,其實脈絡清晰。從數(shù)據(jù)上看,亞馬遜壓制住了增長的谷歌,贏了2017。
一、2017戰(zhàn)局總覽
1. 中低高三價位的亂戰(zhàn)
2017年,海外智能音箱市場主要玩家分別有如下重大舉措:
谷歌在2016年年底推出Google Home,迅速成為美國智能音箱二號霸主,隨之在在2017年10月推出低價音箱Google Home Mini和高端音箱Google Home Max。
蘋果在17年6月推出了高價HomePod,原計劃2017年底發(fā)售,但最終跳票,在2018年2月開始發(fā)售。
亞馬遜在2017年上半年4月推出了穿衣助手Echo Look,這款產品至今還處于邀請內測階段;5月份發(fā)布了屏幕音箱Echo Show;在9月底,也就是谷歌發(fā)布會前夕,發(fā)布了Echo Dot 2代、Echo 2代、Echo Plus和迷你版屏幕音箱Echo Spot。
在三巨頭之外,傳統(tǒng)的家庭音箱領導者Sonos,也在10月份,推出了智能音箱Sonos One,首先搭載Alexa,據(jù)說搭載Google Assistant的版本會在2018年上市。
回顧這些事件,我們把主要的音箱產品,按價位、派系,劃分到如下商戰(zhàn)地圖中,冷眼復盤全局戰(zhàn)爭。
單純從谷歌、蘋果和亞馬遜的戰(zhàn)陣看來,谷歌看上去是最齊全的。中低高價位分布布局重兵。亞馬遜還缺少一款高端音箱,而蘋果和Sonos的布局,都只有一款產品,勢單力薄。
也許有人會說,蘋果應該要學谷歌和亞馬遜,推低價音箱,普及Siri。而亞馬遜也應該要出高端音箱,圍堵蘋果和谷歌……事實上,這種對表面陣勢的論斷是非常膚淺的。
2. 戰(zhàn)爭結局:腹背受敵的谷歌和亞馬遜的新勢力
2017年,美國的智能音箱戰(zhàn)爭,依然是亞馬遜保持領先。那有人會說,亞馬遜本來就是領先。這點不稀奇。我們拉長時間,看下三個時間節(jié)點:
2016年第四季度,谷歌在這個節(jié)點破局發(fā)布了Google Home;
2017年4月,這是Google Home發(fā)售后的穩(wěn)定時期;
2017年12月,這是亞馬遜、谷歌、Sonos在9月、10月亮劍亂戰(zhàn)后的年末節(jié)點。
谷歌的市場份額從10%,到23.8%,再到25%,整個下半年的進展可謂是非常緩慢,甚至可以說是不應該的。谷歌在下半年發(fā)布的是低價Google Home Mini,發(fā)布時間正好是購物季,因此其也成為谷歌音箱中賣得最好的一款產品。
這里類比亞馬遜的Echo Dot。在2016年,Echo Dot一經推出,立刻幫助亞馬遜超越Sonos,成為在線音箱的領導者。但是Google Home Mini的上市,僅僅給谷歌的市場份額增加了1.2%?
是Google Home Mini產品本身有問題嗎?還是促銷有問題?都不是。Google Home Mini產品體驗很棒,促銷季更是以29美金,甚至是19美金的低價瘋狂甩賣。問題的癥結,在于智能音箱市場的新勢力——Echo Show。我們把宏觀市場份額拆分,看其中核心單品的市場份額。
數(shù)據(jù)來自Intelligence在2018年2月1日發(fā)布的線上數(shù)據(jù),HomePod尚處預售前期,但很顯然已是絕對碾壓Google Home Max
Google Home Mini的確很給力,成為谷歌陣營當之無愧的排頭兵。但是高端的Google Home Max,幾乎是毫無波瀾。亞馬遜因為有先發(fā)優(yōu)勢,Dot和Echo銷量超越谷歌是情理之中的。但是值得關注的是Echo Show,它超越Echo Plus和Echo Tap,成為亞馬遜陣營的第三勢力。
考慮到Echo Show達到229美金的高售價,這個勢頭,不可不畏。
二、戰(zhàn)局策略
1. 三大競爭策略
在總覽戰(zhàn)局結果之后,我們再細心回味,亞馬遜和蘋果在2017年做出的決策。
為什么亞馬遜沒有在2017年跳入到高端音箱的泥淖中?為什么蘋果HomePod寧可跳票,也不搶分秒必爭的機會?企業(yè)決策極其慎重,如果沒有更大的指導策略或者企業(yè)戰(zhàn)略,那是很難在眾多選項中,選擇唯一正確的那個。
選擇在中低高三檔位同時競爭,是最傻瓜的策略。產品競爭,需要圍繞應用滲透、生態(tài)延伸和價值割據(jù)三大基本策略來開展。
應用滲透,是以語音助手的滲透率為第一目標,是互聯(lián)網企業(yè)的常規(guī)打法。亞馬遜Echo系列產品,是以Alexa滲透率為戰(zhàn)略核心。Echo系列基于這個原則,沖刺高端音箱意義不大。
生態(tài)延伸,是以自身產品生態(tài)的延伸為首要目的,是硬件科技企業(yè)的常見策略。蘋果推出HomePod,是對iPhone和Apple Watch設備的家庭場景延伸。HomePod基于這樣的原則,必然是高品質、生態(tài)閉環(huán)的產品,蘋果也沒有必要去追求Siri的市場份額。
價值割據(jù),是圍繞用戶價值,做產品深耕,建立優(yōu)勢,鞏固壁壘,是創(chuàng)業(yè)公司或者中小企業(yè)的常見策略。以Sonos為例,在家庭音箱系統(tǒng)深耕多年,具備家庭音箱、電視音箱的一整套產品生態(tài),是業(yè)內的旗艦標桿。論資本和人力,Sonos和亞馬遜、蘋果不在一個數(shù)量級,但是論細分領域,Sonos卻是構建了足夠的進入壁壘。基于這個原則,在高端音箱的自家陣地,Sonos和蘋果、谷歌展開惡戰(zhàn)是必然。
2. 戰(zhàn)局策略推演
在洞徹了競爭背后的指導策略之后,看似混亂的競爭戰(zhàn)場,立刻撥云見霧。
亞馬遜以Alexa滲透率為戰(zhàn)略目標,并沒有像谷歌和蘋果那樣,去爭高端音箱。全年的舉措表現(xiàn)為一壓和一推。
一壓,是把旗艦Echo的價格壓下去,在2017年,亞馬遜推出了Echo 2代,99美元的售價比Echo 1代(179美元)和Google Home(129美元)都要低。
一推,就是在屏幕化音箱領域,推出了Echo Show和Echo Spot。讓Echo陣營殺出的新勢力,再度壓制Google Home的市場份額。
對于蘋果而言,智能音箱是遲到的戰(zhàn)場,所幸HomePod的破局力可圈可點。
反觀谷歌,推出的Google Home max是失策的體現(xiàn)。高品質音箱是Sonos和蘋果的必爭之地,Google Home Max對谷歌的份額幾乎沒有影響,又容易和Sonos交惡。谷歌深陷其中,怕是難以為繼。