“如果要用一個(gè)詞概括愛奇藝這家公司2017年的表現(xiàn)，我會(huì)選擇——顛覆。”
作為最富娛樂基因的視頻平臺(tái)，愛奇藝正在以技術(shù)創(chuàng)新掀起行業(yè)變革，而作為愛奇藝技術(shù)團(tuán)隊(duì)的大腦，湯興則顛覆了CTO的概念。兩年前，湯興高瞻遠(yuǎn)矚，創(chuàng)立了愛奇藝泡泡社區(qū)這個(gè)看似與技術(shù)沒有任何關(guān)系的視頻社區(qū)；兩年后，泡泡社區(qū)已經(jīng)成為內(nèi)容平臺(tái)、宣發(fā)平臺(tái)、播出平臺(tái)、粉絲平臺(tái)合而為一的視頻社交平臺(tái)，日活躍用戶峰值超過6800萬。湯興說：“CTO不但要懂技術(shù)產(chǎn)品，更要有戰(zhàn)略思維。”
與人們印象中傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司CTO形象不同，在曾經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間任職于英特爾和Google的湯興身上，有一種訓(xùn)練有素的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)，他每天工作12小時(shí)，從戰(zhàn)略到細(xì)節(jié)運(yùn)籌帷幄、果敢決策、雷厲風(fēng)行。但也并非是一心沉浸于代碼中的GEEK，他博學(xué)多才，也喜愛運(yùn)動(dòng)，言談舉止溫厚謙和，閑暇時(shí)光喜歡看《孫子兵法》，甚至還喜歡寫詩(shī)。熟讀《孫子兵法》的湯興更像是一個(gè)戰(zhàn)略家，他相信技術(shù)是服務(wù)于公司商業(yè)目標(biāo)的，而不應(yīng)該單純地沉溺于技術(shù)高低的誤區(qū)里。
“兵無常勢(shì)，水無常形，因敵變化而勝者，謂之神。”在湯興看來，公司發(fā)展最重要的是以技術(shù)性視野觀察行業(yè)，“看得高”“看得遠(yuǎn)”“看得透”。在這種思想的引領(lǐng)下，2012年剛剛就任愛奇藝首席技術(shù)官時(shí)，湯興就著手布局云計(jì)算。目前，愛奇藝所有云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施均為自建，面對(duì)高峰期達(dá)3.5億次的全網(wǎng)搜索需求，以及每天超過30TB的帶寬需求，愛奇藝自建的CDN網(wǎng)絡(luò)極少出現(xiàn)問題，強(qiáng)大的云計(jì)算處理能力實(shí)現(xiàn)了為愛奇藝業(yè)務(wù)保駕護(hù)航的初衷。
四五年前，深度學(xué)習(xí)在中國(guó)尚處在平流緩進(jìn)的年代，而從2014年起，湯興就領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)了全球首個(gè)基于視頻數(shù)據(jù)理解人類行為的視頻大腦——愛奇藝大腦。湯興希望通過AI技術(shù)分析用戶、內(nèi)容和商業(yè)三部分?jǐn)?shù)據(jù)，為愛奇藝創(chuàng)作內(nèi)容、服務(wù)用戶、提升運(yùn)營(yíng)效率提供幫助。
當(dāng)被問及2018年的目標(biāo)時(shí)，湯興如是說道：“我希望技術(shù)能成為愛奇藝的大腦，愛奇藝的眼睛，幫助公司看清行業(yè)本質(zhì)，做出正確的抉擇。”
做一家偉大的公司，源于對(duì)何為偉大之認(rèn)識(shí)
“在我看來，所謂偉大，就是通過連續(xù)不斷的成功，最終改變世界，正如愛奇藝正在通過連續(xù)不斷制造爆款改變用戶的娛樂生活一樣。”
日前，湯興剛剛在2017年度中國(guó)IT年度人物頒獎(jiǎng)盛典上獲得“中國(guó)IT年度人物杰出CTO獎(jiǎng)”，對(duì)這位愛奇藝首席技術(shù)官自身和他的團(tuán)隊(duì)而言，是對(duì)其技術(shù)創(chuàng)新能力的肯定，也是對(duì)愛奇藝當(dāng)下技術(shù)水平的認(rèn)同。
對(duì)許多用戶來說，愛奇藝是一家為人們提供娛樂內(nèi)容的在線視頻平臺(tái)，他們對(duì)愛奇藝這家公司的認(rèn)知來自《老九門》《盜墓筆記》等熱門網(wǎng)劇或《奇葩說》等現(xiàn)象級(jí)網(wǎng)綜。而在人們看不見的地方，科技這只無形的手，才是使愛奇藝這家娛樂公司持續(xù)推出爆款的真正操控者。
目前，AI的智能算法已貫穿愛奇藝劇本創(chuàng)作、選角、流量預(yù)測(cè)、審核、編碼、剪輯、運(yùn)營(yíng)、搜索、推薦、宣發(fā)、變現(xiàn)、交互等諸多環(huán)節(jié)。用戶之所以能看到《余罪》《奇葩說》等內(nèi)容，背后都是由技術(shù)邏輯來決定的。在愛奇藝基于機(jī)器學(xué)習(xí)的多時(shí)間窗口流量預(yù)測(cè)系統(tǒng)中，電影票房預(yù)測(cè)，提前半年方差準(zhǔn)確率高達(dá)81%；電視劇流量預(yù)測(cè)方面，提前半年到一年的方差準(zhǔn)確率高達(dá)88%。這種對(duì)節(jié)目?jī)?nèi)容精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)是愛奇藝持續(xù)推出爆款的關(guān)鍵所在。
技術(shù)創(chuàng)新對(duì)愛奇藝來說，是核心驅(qū)動(dòng)力，也是其企業(yè)基因。湯興曾表示，要通過技術(shù)創(chuàng)新更懂娛樂，AI是其中最關(guān)鍵的技術(shù)：“我們?cè)诠緝?nèi)部更加強(qiáng)調(diào)AI驅(qū)動(dòng)的能力，明年公司最大的戰(zhàn)略目標(biāo)都是AI驅(qū)動(dòng)的內(nèi)容分發(fā)。”
運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，不外如是：愛奇藝泡泡誕生記
“哪有好的內(nèi)容，大家就會(huì)聚在哪。這會(huì)導(dǎo)致商業(yè)模式過度依賴內(nèi)容，而內(nèi)容成本往往是無法控制的。”
2015年前后，資本和行業(yè)還高度聚焦在內(nèi)容角逐的紅海市場(chǎng)，愛奇藝也因《奇葩說》《我去上學(xué)啦》《盜墓筆記》等爆款單品被稱為“爆款制造機(jī)”。然而此時(shí)，湯興卻開始在愛奇藝創(chuàng)建一款視頻社交產(chǎn)品——泡泡社區(qū)。
在此之前，國(guó)內(nèi)還未有任何一家視頻平臺(tái)成功的做成一款社交產(chǎn)品。愛奇藝自身，也從未進(jìn)行過這種形式的創(chuàng)新。談及對(duì)泡泡社區(qū)定位的初衷，湯興回答很簡(jiǎn)單：“互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的本質(zhì)，是資產(chǎn)的數(shù)字化和數(shù)字資產(chǎn)的流動(dòng)，這種流動(dòng)包括了用戶的產(chǎn)生、用戶的加工、用戶的分享；用戶只有把自己的數(shù)字資產(chǎn)留下來，平臺(tái)才能對(duì)用戶產(chǎn)生粘性。而視頻平臺(tái)上的社交產(chǎn)品，正是保留用戶數(shù)字資產(chǎn)最好的載體。”
所有創(chuàng)新在可被印證之前，都源自決策者的判斷——這種判斷在愛奇藝CTO湯興身上，并非僅僅來自直覺，更多是基于卓越的產(chǎn)品感覺、敏銳的用戶洞察、和深刻的行業(yè)感知。在創(chuàng)建泡泡社區(qū)的過程中，湯興雷厲風(fēng)行地解決了團(tuán)隊(duì)的研發(fā)困惑、資源阻力等問題。在泡泡成立之初，幾乎保持著每周一次大版本迭代的速度，通過快速迭代、快速試錯(cuò)、快速總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，湯興帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)迅速找到了前進(jìn)的方向。
短短兩年時(shí)間，正是依靠湯興前瞻性的戰(zhàn)略，準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位，和團(tuán)隊(duì)高效的執(zhí)行力，泡泡社區(qū)迅速發(fā)展壯大。如今，愛奇藝泡泡已經(jīng)成為中國(guó)最大、也最成功的視頻社交產(chǎn)品，擁有19.8萬個(gè)有效圈子，涵蓋興趣、明星、電影、電視劇、綜藝、動(dòng)漫以及游戲七大類別，泡泡矩陣以AI技術(shù)為核心技術(shù)力，為內(nèi)容生產(chǎn)方提供作品發(fā)布、大數(shù)據(jù)、變現(xiàn)、粉絲管理四大功能及多種變現(xiàn)方式。
談及泡泡社區(qū)未來的發(fā)展，湯興只是笑著說，“我始終覺得真正能留住用戶的平臺(tái)才是真正有價(jià)值的平臺(tái)，這也是我一直很堅(jiān)定要做社交平臺(tái)的原因。我認(rèn)為愛奇藝發(fā)展的終極形態(tài)應(yīng)該是娛樂社交平臺(tái)，而泡泡的價(jià)值就是構(gòu)筑社交網(wǎng)絡(luò)，來承載愛奇藝的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。”
愛奇藝擁有最懂娛樂的人和最懂娛樂的機(jī)器
“未來，我們會(huì)進(jìn)入AI驅(qū)動(dòng)的媒體分發(fā)時(shí)代，機(jī)器把我們從重復(fù)、冗雜的工作中解放出來從事更高價(jià)值的工作，創(chuàng)作和選擇更好更健康的內(nèi)容。”
愛奇藝擁有最懂娛樂的“人”，和最懂娛樂的“機(jī)器”，而湯興為人和機(jī)器如何共存找到了答案。
AI作為愛奇藝的基礎(chǔ)性設(shè)施，早在幾年前就已經(jīng)開始布局。幾年前愛奇藝的PC客戶端就已經(jīng)是無人工運(yùn)營(yíng)，從編輯列表到節(jié)目列表再到之后的推薦位，全部由機(jī)器自動(dòng)化完成。從2014年至2017年，愛奇藝的視頻數(shù)量增長(zhǎng)了約20倍，但員工人數(shù)僅增長(zhǎng)約2倍。愛奇藝通過先進(jìn)技術(shù)，大幅提高了視頻生產(chǎn)效率。
同時(shí)，通過人與機(jī)器的結(jié)合，或者說是藝術(shù)與科技的結(jié)合，愛奇藝持續(xù)制造爆款的能力始終被行業(yè)和媒體津津樂道。在愛奇藝上得以成為爆款的現(xiàn)象級(jí)內(nèi)容，大多數(shù)在成功之前沒有先例，節(jié)目形式及內(nèi)容題材也不被大眾所熟知。湯興說，愛奇藝會(huì)通過對(duì)整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)輿情和用戶偏好的數(shù)據(jù)分析，輔助人來判斷一個(gè)項(xiàng)目有沒有足夠多的受眾，“我們發(fā)現(xiàn)有些內(nèi)容其實(shí)有很大的土壤。很多數(shù)據(jù)加上專業(yè)的分析，其實(shí)能夠驗(yàn)證以及增強(qiáng)你對(duì)這個(gè)東西大規(guī)模投入的決心。”
在湯興看來，技術(shù)和人在未來還將更進(jìn)一步融合——機(jī)器解放人，人將被從繁瑣、冗雜的基礎(chǔ)工作中解脫出來，從事更高價(jià)值的工作，起到把握內(nèi)容調(diào)性的作用，讓人的意志決定機(jī)器挑選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)和方向，創(chuàng)作并選擇更好、更健康的內(nèi)容。
未來，人在AI的輔助下可以驅(qū)動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)更大的變革。而所有的變革，都意味著產(chǎn)業(yè)的再次升級(jí)，和未來更多的可能性。
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