打印機制造商早些年是“富得流油”的企業。但近兩年，隨著信息技術發展和市場飽和，打印機市場日漸衰退。國際數據公司（IDC）發布的調研報告顯示，2015年中國打印機新裝機總量下降近9%，2016年二季度跌幅收窄，但整體市場頹勢依舊，未來幾年將維持負增長或個位數增長。因此，單純賣硬件已成為“過去時”。為應對這一困難局面，富士施樂、惠普、艾派克等行業巨頭紛紛出招，向移動打印設備和文件服務等智能產品供應商轉型。
日前，富士施樂發布“智能辦公平臺”，并推出了基于該平臺的新一代智能型彩色數碼多功能打印機，以及移動打印、云平臺、數據管理、智能辦公系統等首批“智能工作平臺”產品。這套智能辦公產品還與微軟和阿里巴巴等公司合作，融入微軟云服務和支付寶在線支付功能。到2020年，富士施樂解決方案業務的營業額要達到中國區銷售總額的50%，實現從打印機制造商向智能服務供應商的轉型目標。
無獨有偶，去年下半年打印機行業內的兩宗大規模并購，目的也都是為了向服務供應商轉型鋪路——惠普收購三星打印機業務，借力三星在移動通訊和云服務方面的經驗和技術推出智能服務；珠海艾派克斥資39億美元收購美國利盟，目標也是主攻移動打印產品和個性化定制服務。
此次富士施樂推出的“智能工作平臺”系列產品，主要針對處于中低端市場的中小企業，旨在為其提供性價比更高的智能化辦公打印系統。“低端產品占中國打印機市場的70%，這塊市場競爭已經白熱化，若只靠銷售產品來占據市場份額，遲早會變成賠本賺吆喝的買賣。”富士施樂大中國區總裁徐正剛表示，包括富士施樂在內的各家公司想要將中低端市場打造成利潤增長點，必須要提高市場的含金量，從單純的賣設備向賣服務轉型。
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