據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報道，隨著虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)向市場開放，很多民營企業(yè)也獲得了自己的電信網(wǎng)碼號資源。從目前來看，已經(jīng)有42家企業(yè)拿到了虛擬運(yùn)營商的牌照。不過，拿到牌照并不意味著萬事大吉。眼下，就有兩家虛擬運(yùn)營商的電信碼網(wǎng)號資源被工信部收回。
工信部昨天發(fā)布通告，收回北京北緯通信科技股份有限公司和小米科技有限責(zé)任公司的電信網(wǎng)碼號資源，對應(yīng)的碼號資源分別是10022和10046。
10022和10046也是這兩家虛商的客服號碼。和基礎(chǔ)運(yùn)營商一樣，客服號碼通常是客戶與公司溝通的最主要橋梁，對于那些缺乏實(shí)體渠道的虛擬運(yùn)營商來講更是重要。
根據(jù)《電信網(wǎng)碼號資源管理辦法》，在規(guī)定時間內(nèi)未啟用碼號資源的，主管部門可以收回已分配的碼號資源。
關(guān)于工信部的通告，北緯通信回應(yīng)稱：被收回的客服號只供170號段的用戶使用，北緯虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)開展并不通過出售170碼號來實(shí)現(xiàn)，所以對公司業(yè)務(wù)沒有影響。
而小米移動在11月10日就曾經(jīng)通過微信公眾號表示，由于10046客服熱線一直沒有啟用，所以今年5月就已經(jīng)主動向工信部申請退回相關(guān)號碼。
為什么之前眾多企業(yè)爭搶虛擬運(yùn)營商的牌照，但是到手的資源卻閑置不用呢？北京3G產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副理事長項立剛告訴我們，電信碼網(wǎng)號資源閑置可能不是個例，牌照是一種資源，對公司的估值有一定提升，但公司是否能夠從事具體運(yùn)營則存在不確定性。
項立剛表示：“牌照是一個稀缺的資源。之前有很多企業(yè)爭相申請牌照,主要是在資本市場和品牌形象上有積極作用，而不是想開展業(yè)務(wù)。拿到牌照之后沒有積極開展業(yè)務(wù)的虛擬運(yùn)營商也有很多。再看到很多開展業(yè)務(wù)的虛擬運(yùn)營商的盈利狀況很不好，虛擬運(yùn)營商對業(yè)務(wù)的開展會有更多的顧慮。”
北京郵電大學(xué)信息經(jīng)濟(jì)與競爭力研究中心主任曾劍秋則表示，收回電信碼網(wǎng)號資源在目前的管理規(guī)范之下是一種正常現(xiàn)象。根據(jù)《電信網(wǎng)碼號資源管理辦法》和相關(guān)的規(guī)定，拿到牌照之后就應(yīng)該進(jìn)行運(yùn)營。如果不進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的運(yùn)營，收回電信碼網(wǎng)號資源也是正常現(xiàn)象。
虛擬運(yùn)營商最近幾年的發(fā)展，經(jīng)歷過低谷，目前似乎已經(jīng)有了逐漸好轉(zhuǎn)的跡象。
在移動轉(zhuǎn)售試點(diǎn)期前兩年，除了個別虛擬運(yùn)營商出現(xiàn)盈利外，42家虛擬運(yùn)營商中絕大部分始終處于虧損狀態(tài)。然而，來到2016年，小米移動、阿里通信、廣東恒大等虛擬運(yùn)營商已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利。但是虛擬運(yùn)營商面臨的一大問題是移動轉(zhuǎn)售正式牌照依然沒有下發(fā)，現(xiàn)在持有試點(diǎn)牌照的企業(yè)最終去留如何還存在變數(shù)。
從自身因素來看，除了實(shí)名制和碼號問題，虛擬運(yùn)營商運(yùn)行困難的另一個主要因素就是盈利模式不清晰。大量的虛擬運(yùn)營商之所以出現(xiàn)虧損就是因?yàn)?ldquo;批零倒掛”，即主要是因?yàn)榛A(chǔ)運(yùn)營商給虛擬運(yùn)營商和用戶的價格不同。例如，基礎(chǔ)運(yùn)營商直接給用戶1M流量5分錢，而給虛擬運(yùn)營商的價格高達(dá)1角5分錢，出現(xiàn)“批零倒掛”現(xiàn)象，這就造成虛擬運(yùn)營商經(jīng)營持續(xù)虧損的狀況。
那么，虛擬運(yùn)營商的出路在何方呢？北京3G產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副理事長項立剛說，依托企業(yè)自身現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行拓展，應(yīng)該是比較好的方法。“比如說像阿里和京東這樣的企業(yè)，有本身的業(yè)務(wù)，同時和虛擬運(yùn)營商的業(yè)務(wù)進(jìn)行捆綁，通過已有業(yè)務(wù)來促進(jìn)虛擬運(yùn)營商的相關(guān)業(yè)務(wù)。但這樣的工作一家企業(yè)做起來還是很難的，因?yàn)槠髽I(yè)面臨著資源整合能力、資金支持等問題，同時也面臨基礎(chǔ)電信運(yùn)營商的競爭。所以一般的企業(yè)都不敢這么做。而京東和阿里的實(shí)踐也不是非常成功。”項立剛說到。
北京郵電大學(xué)信息經(jīng)濟(jì)與競爭力研究中心主任曾劍秋建議，虛擬運(yùn)營商最好不要和基礎(chǔ)電信運(yùn)營商同質(zhì)化競爭，因?yàn)殡娦胚\(yùn)營是個周期長見效慢的行業(yè)。
項立剛則進(jìn)一步解釋，只有最領(lǐng)先的電信運(yùn)營商才能最大程度降低成本保證收益，從目前來看，只有少數(shù)幾家虛擬運(yùn)營商才能笑到最后。
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