Ovum最近調查了千兆寬帶服務對固定寬帶收入造成的影響。Ovum寬帶和Multiplay團隊高級分析師Kamalini Ganguly表示，Ovum從根本上發現了兩種不同的發展趨勢，而這取決于千兆服務的速度等級。比較典型的是1Gbps和10Gbps兩種服務，向1Gbps的遷移如今已經逐漸展開，而10Gbps服務在部署方面還不太成熟，但卻提供了更大的收入增長潛力。
在Ovum的最新報告《千兆寬帶：回報尚未到來》（Gigabit Broadband: The Payoff Is Yet to Come）中發現，現在運營商在1Gbps服務方面的定價相比部分市場的500Mbps服務溢價16%-40%。但是千兆服務對運營商KPI影響非常有限。雖然缺乏可用的KPI，但推出千兆服務套餐后，固定寬帶收入僅出現了小幅的增長（Ovum發現最高為11%）。其中的原因包括在競爭性市場的溢價不高，并且千兆服務的普及率不高。
那么為什么運營商要投資1Gbps服務呢？因為他們面對著競爭，占據主導地位的運營商想要維持其技術“市場領先者”的地位，因此他們選擇提供千兆服務來捍衛市場份額，以此應對挑戰者，而其中一些挑戰者已經成功侵蝕了其市場份額。
從500Mbps躍至1Gbps確實沒有那么令人驚奇。但是當運營商從1Gbps、2Gbps、5Gbps升級到10Gbps時會發生什么呢？答案是，這個故事在可收取的溢價方面發生了巨大的變化，因此也帶來了對收入的影響。Ovum發現，運營商在10Gbps服務上的最低定價溢價為47%——不過，這是新加坡運營商M1相較其5Gbps服務的溢價。如果與2Gbps服務相比的話，溢價增加到了173%。在其他市場，10Gbps相較1Gbps的溢價范圍在215%-327%。
反過來說，更高的價格意味著10Gbps服務更多地針對企業用戶（擁有更高的和對稱的帶寬需求）以及像高端游戲玩家（他們能夠承受更高的價格）這樣的消費者細分市場。其他的目標市場包括擁有大規模內容需求的中小企業（如發送醫療影像）。
盡管Ovum預期4K視頻服務的普及和其他這樣的寬帶密集型應用會快速增長，但是要說服大眾市場消費者在1Gbps服務方面支付相較于500Mbps甚至是100Mbps這樣較低速率的服務更高的溢價，這會是非常困難的。消費者的確希望獲得更高的質量（尤其是在視頻方面），但大多數消費者未來5年內并不需要1Gbps服務，因為100Mbps寬帶服務足以滿足大多數消費者的上網需求。
相反，升級到10G PON網絡的成本正在下降，因此投資回報期也在縮短。相較于現有技術，電信運營商將有機會更穩定地在一張單一網絡上將10Gbps服務擴展到非消費市場。企業以及擁有更高帶寬需求和APRU的批發客戶（例如購買光纖用于回傳的移動運營商），將使10Gbps的商業用例要比10G消費者小眾市場（高端游戲玩家除外）更具吸引力。
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