12月12日，一篇題為《一位92年女生致周鴻祎：別再盯著我們看了》火了，作者陳菲菲在文中爆出：360水滴直播平臺侵犯公眾隱私。對此，360董事長周鴻祎指責該文章對360水滴直播蓄意抹黑，有多處不實，并表示這篇文章有“黑公關”之嫌。
隔空較量了一周之后，備受公眾質疑的360水滴直播平臺20日宣布永久關閉。水滴直播相關負責人表示，水滴直播本身是一個響應用戶需求而出現的創新產品，在這個過程中，水滴直播平臺的一些功能存在爭議，也存在被惡意利用的可能。而陳菲菲則希望360老總周鴻祎向她道歉，因為她不是黑公關。
360宣布關閉水滴直播
昨天上午，水滴直播發布公告稱，由于內部業務調整，水滴直播自即日起停止運營。360智能攝像機將專注提供可靠的安防監控功能，為用戶提供服務。隨后，360公司水滴直播產品團隊還發表了一封公開信《水滴直播產品經理的反思》。
信中，水滴直播相關負責人表示：“直播與安防監控，在360智能攝像機上完全是兩件事，絕大部分攝像機的用戶都是用來做監控的，做直播的用戶，需要經過數道復雜的流程才能發布直播。當然，我們把這兩種功能做在同一個硬件上，使得大家容易被誤導，這是我們需要反思的。”這位負責人承認：“在對我們用戶的顧客被直播這件事情上，可以說是我們心存僥幸，也可以說是我們欠缺思考。當這些用戶直播對他們的顧客產生困擾時，雖然這些顧客不是我們的直接用戶，但我們的確也應該關注、考慮他們的感受。這是水滴直播的社會責任，我們沒有做好這一點，我們必須承認這個錯誤，也希望改正這個錯誤。”
但同時這位負責人還指出：“有人在黑我們，但我們百口莫辯，讓我們不得不認真反思，到底是哪里出現了問題。”
針對不經同意公開直播問題，該團隊在回應網友評論時稱，對于公眾直播，我們必須承認這個錯誤，也希望通過關閉直播平臺來改正這個錯誤。但是，很多第三方錯誤引導到每個360攝像頭都會進行公開直播，讓大家誤以為只要是360攝像頭就會在網上直播，這容易造成公眾誤解。“我們決定今天起，360智能攝像機刪除所有直播相關功能，只提供安防監控功能。水滴直播平臺也全面關閉，不再提供任何直播服務。”這位負責人在信中說。
但是對于幼兒園監控服務，360表示會堅定不移地向全國幼兒園繼續免費提供360智能攝像機，將幫助家長實時了解自家孩子動態這一事情繼續做下去。并且，360智能攝像機會針對幼兒園使用場景，進行針對性升級優化。
“92年女生”希望周鴻祎道歉
昨天，360宣布永久關閉水滴直播后，陳菲菲回應稱表示支持，認為360能意識到自己產品的問題，監控就是監控，直播就是直播，不能游走在監控與直播的灰色邊際下做任何商業行為。但是同時她表示：“從水滴直播公開信中，水滴直播產品經理的反思，文章內容不夠誠懇，不難發現他們在承認錯誤的前提下依然要說我的文章有人操縱，故意黑360。他們應當取證證明我是黑公關，如果找不到證據，對我惡意詆毀的行為，360以及周鴻祎本人同樣需要對我個人進行道歉。”
陳菲菲曾在12月16日接受媒體采訪時公開表示，自己并不是周鴻祎所說的黑公關。她認為，周鴻祎應該認識到自身的問題，做了這么大的企業應該有大格局，學會就事論事，而不是一出事就把問題推到個人身上，同時，對于自己的產品要有一定的安全監管行為。
水滴直播涉及隱私權問題
據了解，水滴直播是基于360智能攝像機小水滴的用戶分享平臺。也就是說，只有購買了360小水滴攝像機的用戶才能直播。而那些沒有購買小水滴的用戶，也可以通過手機下載360攝像機APP或PC登錄水滴直播官網查看其他人的直播。由于水滴直播主打監控功能，因此很多用戶購買就是擁有監控需求。根據水滴直播官網顯示，使用水滴進行直播的用戶，多數都是將監控視頻直接進行了直播。
對此有法律人士指出，水滴直播讓被攝錄者在不知情的情況下出現在直播內容中，這實際就涉及隱私權問題。按照《侵權責任法》第三十六條，網絡用戶、網絡服務提供者利用網絡侵害他人民事權益的，應當承擔侵權責任。網絡用戶利用網絡服務實施侵權行為的，被侵權人有權通知網絡服務提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。網絡服務提供者接到通知后未及時采取必要措施的，對損害的擴大部分與該網絡用戶承擔連帶責任。
上述法律人士認為，直播內容提供者是直接侵權人，應當承擔民事責任，可以直接向其提出訴訟請求。如果無法查明直接侵權人，可以起訴網絡服務提供者。
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