圖：視連通營銷總經(jīng)理周家慶
 

 

現(xiàn)在的電視形態(tài)呈三足鼎立之勢，其中IPTV與OTT產(chǎn)品，競爭更為激烈，就視連通來看，在IPTV和OTT上的營銷策略有什么不同？數(shù)字營銷未來需要注意的核心問題是什么？

 

數(shù)字化營銷無論是OTT也好，還是IPTV，還是其他所有的產(chǎn)品，都是承載著公關(guān)形式和媒體形式，是一種通路。周總認(rèn)為，決定未來大的發(fā)展，最核心的問題還是內(nèi)容的問題。

 

在布局和產(chǎn)業(yè)鏈上，大部分企業(yè)已經(jīng)形成了基本的格局，后面的核心是提供服務(wù)。而就服務(wù)來說，首先一點(diǎn)就是內(nèi)容方面的服務(wù)，只有更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，更符合觀眾期待的內(nèi)容，才能讓媒體具備價(jià)值。

 

第二個(gè)方向就是用戶體驗(yàn)，只有客戶體驗(yàn)才能打造品牌，無論是平臺、產(chǎn)品、內(nèi)容，具體做什么不重要，是不是站客戶的角度，是否真正實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)戰(zhàn)略才是最重要的。客戶之所以青睞于一個(gè)平臺、一個(gè)產(chǎn)品，大多都是因?yàn)轶w驗(yàn)特別好。當(dāng)然，用戶體驗(yàn)不僅僅只是說屏幕夠不夠大，或者內(nèi)容是否豐富，這都只能代表其中一個(gè)方面。其它更多的體驗(yàn)，包括售后服務(wù)、交互感，以及所有一切互動的感覺，都構(gòu)成了所有的客戶體驗(yàn)，這其中只要有一部分出現(xiàn)問題，體驗(yàn)可能就會變得糟糕。

 

 

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在重塑用戶的消費(fèi)場景，消費(fèi)者被動的消費(fèi)場景已經(jīng)發(fā)生變化，用戶體驗(yàn)需求得到升級，那么未來打造一流的客戶體驗(yàn)，視連通是怎么做的？

 

周總表示，因?yàn)橐曔B通是從事人工智能研發(fā)的科技公司，用基于人工智能研發(fā)產(chǎn)品能力去做視頻場景化營銷，它一定是有頂層設(shè)計(jì)的，所以視連通的角度是站在更高層次，站在頂層設(shè)計(jì)的角度思考如何打造極致客戶體驗(yàn)的問題。周總介紹到，營銷的構(gòu)成包括兩大板塊，第一是時(shí)間，第二是媒體、內(nèi)容、消費(fèi)者，其實(shí)這構(gòu)成了整個(gè)營銷不同的要素。要做營銷，首先要針對目標(biāo)客戶在特定的時(shí)間、用合適的內(nèi)容去做營銷。這個(gè)過程當(dāng)中，是否是強(qiáng)行給用戶廣告，還是在內(nèi)容里面無縫對接，進(jìn)行有針對性，有需求性的信息傳遞，這是一個(gè)核心的問題。

 

周總認(rèn)為，是強(qiáng)行給用戶廣告，還是在精準(zhǔn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上傳遞匹配的產(chǎn)品信息，這也是體驗(yàn)的一部分。如果企業(yè)強(qiáng)行讓用戶看廣告，開機(jī)特別慢，關(guān)機(jī)特別慢，換臺也特別慢，這樣換作任何人，體驗(yàn)感也不會好。周總介紹說，視連通現(xiàn)在已經(jīng)形成一種新的思維方式，即，形成永遠(yuǎn)站在客戶角度，以客戶為核心的思考方式。

 

在場景里面，通過視連通人工智能視覺引擎，也就是視連通的分析系統(tǒng)，自動智能的識別出視頻里面不同的場景。根據(jù)不同的場景進(jìn)行匹配的產(chǎn)品廣告推送，比如，如果視頻場景有打電話場景的話匹配一個(gè)華為手機(jī)的廣告；有酒吧場景出現(xiàn)的話，匹配一個(gè)RIO雞尾酒的廣告；有汽車飛馳場景的話，匹配一個(gè)牧馬人的廣告。

 

視連通是根據(jù)不同的場景進(jìn)行有效營銷的，并不影響消費(fèi)者的觀看。同時(shí)，它帶有一種交互性，如果喜歡還可以點(diǎn)擊進(jìn)行交互。通過做一個(gè)場景化的廣告，讓用戶可以更容易記住產(chǎn)品，客戶的曝光也能達(dá)到預(yù)期，這是視連通做分析引擎和利用人工智能的技術(shù)做營銷的目的。考慮用戶體驗(yàn)的場景化營銷其實(shí)最終是多方共贏的生態(tài)：

 

首先，對視頻平臺它提供了更多的增值和服務(wù)，提供了更多廣告機(jī)會。

 

其次，對內(nèi)容提供方、運(yùn)營方，把內(nèi)容更好的智能化。

 

最后，對于客戶來說，可以根據(jù)場景進(jìn)行匹配精準(zhǔn)的廣告，同時(shí)深度的去理解用戶，這是一個(gè)很好的模式。

 

 

周總針對AI的技術(shù)如何重新構(gòu)造視頻營銷介紹說，視連通從場景、人物、物體、行為，4個(gè)緯度來做人工智能視頻的分析引擎比如，開車的時(shí)候會識別出來手表、車，運(yùn)動的時(shí)候會識別出來滑雪，人工智能引擎是針對這方面進(jìn)行識別的。

 

技術(shù)的另外一個(gè)層面的應(yīng)用是把電視劇、電影、綜藝節(jié)目，通過人工智能進(jìn)行深入的分析，形成了人臉、物體、場景、商業(yè)和行為的數(shù)據(jù)，最終產(chǎn)生一個(gè)金礦，變成超級的媒體庫，跟視連通品牌的ID進(jìn)行精準(zhǔn)的匹配。

 

未來可預(yù)見的是AI將會越來越聰明，越來越厲害。有了AI就相當(dāng)于長了一雙慧眼，AI用很短的時(shí)間“看電視”并且記住，瞬間將不同場景視頻碎片化提煉出來，打上標(biāo)簽以后放到新的視頻場景庫里面。周總表示，真正有價(jià)值是視頻場景庫，場景庫越來越大的時(shí)候，就可以跟不同品牌進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，匹配速度也是極其驚人的，都是按照毫秒來匹配的。

 

通過強(qiáng)大的場景庫以及AI分析，做場景化營銷。這不僅僅是一種廣告模式，同時(shí)也是一種交互模式。讓消費(fèi)者和內(nèi)容進(jìn)行更好的交互，這樣的變現(xiàn)方式是有優(yōu)勢的，并且對于購物，對于廣告主精準(zhǔn)投放廣告都有好處：

 

周總認(rèn)為，單純從廣告角度來看，目前，開機(jī)廣告是在大屏上通用的投法，場景只是作為一種補(bǔ)充。但第二個(gè)角度，從電商平臺，購物平臺的角度，實(shí)際上場景營銷是可以產(chǎn)生價(jià)值的，當(dāng)視頻在播放內(nèi)容的時(shí)候，可以識別出視頻內(nèi)的場景，識別出場景內(nèi)的品牌，進(jìn)而賣這個(gè)產(chǎn)品。比如，當(dāng)有一個(gè)德國的鍋在電視上賣，一個(gè)鍋三千到四千，這個(gè)時(shí)候分析引擎可以識別出場景是廚房，識別出品牌。并且，如果消費(fèi)者有需要的話，鍋還可以與參數(shù)交互，參數(shù)可以被直接顯示出來。

 

現(xiàn)在人工智能已經(jīng)開始進(jìn)入生活領(lǐng)域應(yīng)用，對于視連通未來在“智能”上的想法，周總談到，在技術(shù)的層面上，視連通現(xiàn)在主要做視頻場景化，以及人臉、物體、行為方面的識別。但是，未來要構(gòu)成視頻是一定有場景聲音的，所以視連通未來可能會在兩個(gè)方面的應(yīng)用上發(fā)力：

 

一個(gè)是對視頻文字的識別，視頻下面都有字幕，對字幕進(jìn)行識別。比如一個(gè)場景，字幕顯示說口渴了，這時(shí)候可能就會出現(xiàn)一瓶水的廣告。

 

第二點(diǎn)可能是針對于聲音的識別，有些沒有字幕的時(shí)候，視頻內(nèi)說餓了，對其聲音進(jìn)行識別，就會貼出相應(yīng)的廣告。

 

最終是要實(shí)現(xiàn)視頻的場景，以及聲音和文字的統(tǒng)一。

 

 

對于視連通在數(shù)字營銷上的產(chǎn)品，周總介紹說，視連通有一個(gè)核心營銷技術(shù)產(chǎn)品是VMC，視頻營銷云。它可以根據(jù)不同的品類詳細(xì)標(biāo)簽，人群定向、設(shè)備定向、區(qū)域定向，實(shí)現(xiàn)廣告與視頻內(nèi)容的高度匹配，這是一種商業(yè)邏輯。營銷云產(chǎn)品實(shí)際上是人工智能前端的自動化，通過這些，視連通可以把精準(zhǔn)的內(nèi)容和精準(zhǔn)的品牌信息進(jìn)行無縫對接，實(shí)時(shí)進(jìn)行匹配，這是核心技術(shù)。

 

周總表示，營銷信息和其他信息不太一樣，營銷信息更多是需要不斷裂變和傳播，所以更需要在公有云上進(jìn)行擴(kuò)散，從營銷的角度來說，公有云是一種主流，私有云還是受局限的。但核心的數(shù)據(jù)還是要放在私有云上面，這是核心問題。視連通目前做公有云比較多，但在針對不同客戶時(shí)會有不同方案，比如金融類客戶，一些大型國企的客戶，會采取公有云加私有云的混合云方式。

 

現(xiàn)在視連通的核心是在移動端、PC端、PAD端和大屏端，大屏就是OTT電視這一端，是視連通的核心。周總表示，視連通的業(yè)務(wù)范圍還不包括戶外的，因?yàn)樗容^分散。

 

視連通2018年所有的方向還是在于整個(gè)市場，周總介紹，視連通明年的一大目標(biāo)是，將視頻營銷云產(chǎn)品在市場上迅速推廣出去，與各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的客戶進(jìn)行深度的合作，包括視頻營銷云和更多品牌客戶，包括金融、汽車、房產(chǎn)、3C、快銷等各個(gè)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)更多的商業(yè)變現(xiàn)。