對于每項被開發出來的新技術,你通常會發現,總是有人說它永遠不會有用。例如,1903年,密歇根儲蓄銀行的行長說:“馬將繼續留下來,汽車只是一種新奇的東西,一種時尚。”
在市場研究公司Gartner的炒作周期(Hype Cycle)中,無論哪種新技術似乎都處于巔峰狀態,人們很容易就會對這些新技術進行大肆吹捧,因為它總是可以追蹤這些最新動態,并試圖對預測進行調整。
每當技術出現時,總是伴隨著各種各樣的不確定性,從技術的實際能力到現實生活中的用例,再到價格標簽等。最終塵埃落定時,有些技術被廣泛采用,以至于它們可以變得“隱形”,即人們認為它們的存在已是理所當然。另一些技術則被當作花哨的潮流或不切實際的想法而拋棄。對于硅谷百萬富翁和Betamax的有獎競猜之間,選擇哪匹“馬”是有很大區別的。
有一段時間,谷歌似乎曾一度支持錯誤的選擇。谷歌眼鏡出自于Google X,它是谷歌這個科技巨頭被大肆炒作的“moonshot(瘋狂而又難以實現的項目)工廠”,高度保密的研究人員正在研究未來的科幻技術。對于這家顯然曾經研究過噴氣背包和心靈傳輸的公司來說,無人駕駛汽車和人工智能(AI)似乎都顯得相當普通。
谷歌在2013年以1500美元的價格銷售谷歌眼鏡,最初大約8000名早期購買者。用戶可以用觸摸板來控制眼鏡,也可以用語音命令將頭部向后傾斜激活它。音頻中繼(就像幾款可穿戴產品那樣)是通過骨傳導來傳遞聲音。這將開啟增強現實(AR)的時代,這是將芯片直接植入大腦的下一個最佳選擇。
從表面上看,這似乎是一個合理的提議。人們在很長一段時間里都夢想著實現AR,即內置的、“鋼鐵俠”智能管家賈維斯(Jarvis)風格的電腦,它可以讓你獲得額外的信息,而且無需觸碰按鈕就能立即獲得通信。在智能手機無處不在的情況下,這看起來是一個自然而然的進步。
然而,谷歌眼鏡卻遭到了強烈的反對。人們可能愿意把自己的數據交給公司,但他們不太喜歡有人可能會在公共場所拍攝這些數據。智能手機最糟糕的一面是,很多時候,我們不得不與那些在手機上滾動屏幕、心不在焉的人交談。在《革命之路》(Revolutionary?Road)中,有個關于一對老夫妻無愛婚姻的著名類比:丈夫把他的助聽器聲音調低為零,以此來關閉與妻子的談話。對很多人來說,谷歌眼鏡似乎為我們提供了一種全新的方式,可以讓我們忽略彼此,而只是支持我們的Twitter消息流。
還有一個事實是,不管是因為我們不習慣它們,還是因為它有更持久的功能,佩戴AR設備的人通常看起來都很傻。把所有這些因素加在一起,缺乏早期的功能和高昂的價格,你真的覺得穿著1,500美元的電腦真的很舒服嗎?對于用戶來說,“眼鏡混蛋”(Glassholes)是一個殺手級的雙關語,而最終的反響對谷歌來說并不好。
谷歌眼鏡于2015年悄然停止銷售,并在谷歌網站上發布了一條“感謝與我們一起探索”的標語。谷歌眼鏡用戶始終被稱為“探索者”,從很多方面來說,這款眼鏡就是beta測試產品。這或許表明,人們對可穿戴設備的熱情可能不如最初的谷歌眼鏡那么高。實際上,谷歌又回到了繪圖板上。盡管技術本身已經有所改進,但技術背后的東西并未改進太多。
在什么情況下你真的需要谷歌眼鏡?在智能手機能做很多同樣事情的情況下,什么時候它會比智能手機更受歡迎?谷歌眼鏡顯然不是時尚產品,即便是最狂熱的科技狂熱者也需要一個令人信服的理由,才更愿意在可穿戴電腦上花費1500美元,而這臺電腦的社會可接受度較低,使用起來也不那么容易。
下面讓我們看看谷歌眼鏡企業版。
在谷歌眼鏡處于“休眠”狀態的幾年里,谷歌眼鏡在工廠里進行了試點,現在又重新煥發生機,并投入商用。2017年7月,谷歌眼鏡項目重新啟動。這里的區別在于特定的受眾:工廠里的工人需要免提計算,因為他們需要同時使用雙手。
在這個小眾應用中,可穿戴電腦變得非常有價值。一名新員工可以接受預先編程的材料,這些材料講解如何實時執行操作,而指令可以直接傳送到員工的眼睛里,無需查看手機或切換到電子郵件。
長期以來,醫療設備一直是谷歌眼鏡的理想應用。你可以想象這樣一種情況:人們在手術中接受實時信息,或者被AI增強以提供額外的診斷信息來回應病人的癥狀。開發一種能夠提供針對自然語言查詢的醫療保健AI的探索正在進行中。
如果這副眼鏡能直接記錄病人的病歷記錄,那么醫生們潦草的字跡就不再是問題。所有這些都比讓人們在乘坐地鐵時使用免提功能,比如查看Facebook消息等更有用。
谷歌的Lens應用表明,谷歌眼鏡的另一項用途在最初推出時還沒有完全成熟,即Lens處理圖像并提供有關它們的信息。你可以查看文本并實時翻譯,或者查看建筑物、簽名和接收額外信息。
圖像處理技術可以通過連接到云端數據庫或其他方式的神經網絡來實現,這是讓無人駕駛汽車和類似技術得以存在的前沿。把這個連接到語音激活的個人助理上,再將信息傳遞給用戶,你就有了一個殺手級應用:實時注釋你周圍的世界。當谷歌推出谷歌眼鏡時,這種功能還沒有準備好。
亞馬遜最近宣布,他們希望將Alexa整合到一系列智能眼鏡中,這表明這些科技巨頭還沒有準備放棄可穿戴設備。也許,隨著時間的推移,人們會習慣于語音激活和與機器互動。到時候,智能眼鏡與骨骼傳導將比智能手機更方便。
但從很多方面來說,谷歌眼鏡最初的失敗以及充滿希望的第二春帶來的真正教訓,實際上是一個非常簡單的問題,是任何智能技術的開發者(從物聯網到可穿戴電腦)都必須回答的問題:“我的智能手機無法做到這一點?”找到你的答案,正如谷歌眼鏡企業版所做的那樣,正如谷歌Lens那樣,你才會找到真正適合你的產品。