11月14日，2017全球家庭互聯(lián)網(wǎng)大會（GFIC）在上海舉行。來自全球20多個國家的商界、學界以及政府相關管理部門，500多家企業(yè)，3000多名行業(yè)從業(yè)者就全球家庭互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀與未來發(fā)展趨勢進行了深度探討。在首日亞太運營商峰會上，易視騰科技股份有限公司CEO侯立民發(fā)表了題為《可視AI的智控服務》的主題演講。
圖為：易視騰科技股份有限公司CEO侯立民
侯立民首先簡單介紹道，易視騰多年一來一直致力于OTT行業(yè)平臺技術終端，與中國移動廣泛合作，服務家庭達到兩千萬左右。在多年的探索互聯(lián)網(wǎng)電視和智慧家庭服務過程當中，該公司深刻感受到，智能化的終端與云端服務平臺，是該行業(yè)持續(xù)不斷發(fā)展的一個根本動力，讓業(yè)務能力真正做到用戶到家。
侯立民介紹道，在最近的一兩年左右的時間里，易視騰致力于根本上提升終端的能力，最大化待設想的終端。他提到，無論是有線電視還是OTT都有一個盒子。其集成在智能電視機里面，最根本的是它沒有感知能力，當集成攝像頭，原廠的麥克風和盒子的時候，電視的智能服務就能真正睜開眼睛、打開耳朵。
智能電視三個發(fā)展方向
在這種終端的基礎之上，侯立民認為打開電視和家庭全新空間的發(fā)展方向有其三：
一、通過了解人而實現(xiàn)真正意義上的個性化電視服務；
二、家庭AI，通過真正意義上跟用戶擬人化的交互，實現(xiàn)人跟電視的交互接口；
三、家庭的大屏可視服務，真正在大屏電視、高清可視服務可給人們帶來一個前所未有的突破。
個人電視：提供多屏多場景服務
在個人電視方面，侯立民提到了多屏全場景服務，他認為個人電視臺的服務是全方位和全場景的，用戶可以隨時拿出手機或者打開電視，播出用戶最想看的電視節(jié)目，并實現(xiàn)72小時的個人電視編排，及多觸點的收視提醒推薦。
侯立民還提到智能收視推薦，他認為在OTT行業(yè)里面，一些要求不能播出的電視節(jié)目反倒給予了該公司一個機遇。當一個節(jié)目播完了以后，這個時候用戶推薦則促使用戶切換新頻道，并且每次都是有一個選擇和推薦的機會。正如中國廣電毛總所提到的，電視背后的收視小助手也能為用戶做到智能收視提醒。
侯立民還提到，從深度的編排上，通過算法了解每一個用戶的每一刻的使用習慣和傾向，就是需要深度學習和分析，并且要實時編排，這是一個流水不用中斷的服務。當用戶有強烈個人意愿的時候，其可以手動添加個人編排的電視臺。
家庭AI：實現(xiàn)多模態(tài)擬人交互
侯立民認為，家庭電視第二個大的方向就是家庭AI。一方面是人機交互，又可稱為“多模態(tài)人機交互”。實際上在語音識別在家庭環(huán)境是非常重要的，同時在圖形圖象識別上，像人臉識別都在發(fā)展當中，但是每一樣識別只能看到一點，還并不能真正完整的捕捉用戶真正的意圖和真正的對話方式，所以這個時候要結合多種智能識別的方式，就是所謂的多模態(tài)交互。
從遠場拾音上，有很多的競爭方面，早期是使用藍牙搖控器，但是藍牙搖控器的成本遠遠超過遠場拾音的成本。現(xiàn)在能夠做到5-8米遠在視頻播出的同時，用戶可以說話、喚醒和交互。
候總提到，遠場拾音可解決識別語音定位，并能判斷用戶的意圖。以此基礎上可產(chǎn)生交互式的電視小精靈，它會通過問答和引導來進行電視所做的事情，惠及老人、孩子及家長等群體。
期間，侯立民還饒有興趣地提到人臉識別功能，這是一個人臉建模的過程。當用戶買一個機頂盒掛在電視上，會跳出框來，可從不同角度照用戶，形成對人臉建模的認識，以便下次識別。
人臉識別是一方面，更加有趣的是情緒識別。該功能可了解到用戶在看什么節(jié)目，喜歡什么樣的節(jié)目或者關注什么樣的節(jié)目，讓該公司更了解用戶，并通過這個角度更好地服務用戶。
可視服務：真正連接用戶與服務 讓價值最大化
侯立民提到，大屏的可視通訊能力可把用戶和服務真正連接起來，把有價值的服務帶到大家的眼前。例如一對一的遠程教育，這個是選課的過程，選完了課以后可以跟老師約課。現(xiàn)在很多的服務成長是非常快的，以前這種服務在小屏上，在PC或者iPad上，經(jīng)過了分析以后實際上這種服務在客廳可能家長是更受歡迎，因為用戶能夠跟孩子一起共享，邊學邊監(jiān)督，而且對于孩子來說大屏讓學習更舒適。
侯立民還提到大屏還可提供遠程醫(yī)療服務。他提及網(wǎng)上以前只能做醫(yī)療咨詢，現(xiàn)在有一些已經(jīng)可能做遠程在線的處方。大屏上的互聯(lián)網(wǎng)操作比手機有很多優(yōu)勢，看到真人服務可帶來跨時代的的服務效果。
大屏可實現(xiàn)在線購物。侯立民提到，電視上可做到可視購物與可視客服，真人持續(xù)遠程現(xiàn)場的交互，可創(chuàng)造更多的交互機會和商機，可以給電商帶來一個巨大的進步。
大屏游戲更加真實。侯立民舉例道，網(wǎng)上打麻將有時候感覺不安全，且不具現(xiàn)場感，但大屏游戲可使游戲更具現(xiàn)場感。該公司已開始打造真人游戲平臺，如四川麻將，斗地主等游戲。
侯立民最后總結道，大屏電視的變化在于三大點：一是電視本身的變化；二是家庭AI服務，通過多模態(tài)的擬人交互，實現(xiàn)一個擬人化的家庭智慧服務，讓它看得見、摸得著；三是全方位的大屏可視化服務，可視化的電視可帶來非常不同的體驗感受，從而把更多的業(yè)務，更多真正用戶能夠感知的業(yè)務在家庭里面能夠實現(xiàn)。
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