在短短幾年時(shí)間里，人工智能仿佛一夜之間成為科技圈新“風(fēng)向標(biāo)”，獲得資本追捧，帶動(dòng)新的一輪創(chuàng)業(yè)熱潮，包括BAT都已開(kāi)始力推在人工智能領(lǐng)域的動(dòng)作。在美國(guó)甚至有研究報(bào)告指出，美國(guó)有47%的工作在未來(lái)20年被自動(dòng)化技術(shù)淘汰。人工智能的熱潮已起，這場(chǎng)技術(shù)與創(chuàng)新的“大戲”，也漸漸進(jìn)入白熱化。
中國(guó)政府提出《中國(guó)制造2025》——實(shí)施制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的第一個(gè)十年的行動(dòng)計(jì)劃，將著力推動(dòng)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)。政府為生產(chǎn)一線引進(jìn)機(jī)器人提供補(bǔ)貼，中國(guó)的機(jī)器人企業(yè)也在迅速增長(zhǎng)。
機(jī)器人技術(shù)的不斷成熟，使得人工智能迎來(lái)第三次高速發(fā)展，智能公共服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用場(chǎng)景和服務(wù)模式正在不斷拓展，帶動(dòng)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2017年全球服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到29億元。
在技術(shù)上，隨著人工智能技術(shù)迎來(lái)第三次崛起，作為服務(wù)智能機(jī)器人核心要素之一的語(yǔ)音識(shí)別、面部識(shí)別也開(kāi)始進(jìn)入發(fā)展新階段，諸如語(yǔ)言識(shí)別當(dāng)下已經(jīng)能夠達(dá)到97%的準(zhǔn)確率，面部識(shí)別已經(jīng)能夠達(dá)到99%的準(zhǔn)確率，已然超越肉眼識(shí)別。這一系列技術(shù)的成熟，為機(jī)器人普及提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。
隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)需求的變化，服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)需求強(qiáng)勁，將超越工業(yè)機(jī)器人的增速，拉動(dòng)機(jī)器人行業(yè)增長(zhǎng)成為機(jī)器人行業(yè)的下一個(gè)風(fēng)口。日前，據(jù)日經(jīng)中文網(wǎng)報(bào)道，中國(guó)企業(yè)正在接待用和家用機(jī)器人領(lǐng)域加強(qiáng)攻勢(shì)。日媒關(guān)注到，在柏林2017IFA展上，服務(wù)型機(jī)器人企業(yè)約9成來(lái)自中國(guó)，日企難覓蹤影。而機(jī)器人這一領(lǐng)域，一直是日企的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。
但是，也有很多觀點(diǎn)認(rèn)為，目前中國(guó)企業(yè)推出的機(jī)器人在品質(zhì)方面“還處于發(fā)展階段”，品質(zhì)和技術(shù)實(shí)力，也被認(rèn)為“仍然落后于日本和歐洲企業(yè)”。國(guó)內(nèi)智能服務(wù)機(jī)器人在下游各行業(yè)應(yīng)用滲透率普遍偏低，主因是針對(duì)不同行業(yè)使用場(chǎng)景的“機(jī)器人+”解決方案研發(fā)周期長(zhǎng)、可復(fù)制性不強(qiáng)，難以迅速普及。
對(duì)比發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō)，我國(guó)服務(wù)機(jī)器人行業(yè)起步較晚，因此，目前國(guó)內(nèi)企業(yè)在技術(shù)上處于劣勢(shì)，但同時(shí)國(guó)內(nèi)企業(yè)也存在特定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，由于服務(wù)往往需要結(jié)合特定的市場(chǎng)，而國(guó)內(nèi)企業(yè)往往對(duì)本土的文化、環(huán)境和消費(fèi)者需求有更深的了解，能更好地進(jìn)行產(chǎn)品定位，從而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
由于國(guó)內(nèi)在服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域的研發(fā)起步較晚，跟美國(guó)、日本等服務(wù)機(jī)器人研發(fā)大國(guó)相比，中國(guó)自主研發(fā)的能力亟待補(bǔ)足。當(dāng)然，這也意味著我國(guó)的服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展將面臨較大的機(jī)遇和可發(fā)展空間。持續(xù)不斷的研發(fā)投入、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品智能化創(chuàng)新，才是加快服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵一步。
中國(guó)服務(wù)機(jī)器人發(fā)展機(jī)遇有多樣化，首先是市場(chǎng)方面，受老齡化等因素影響，中國(guó)存在巨大市場(chǎng)需求。其次，國(guó)家對(duì)服務(wù)機(jī)器人的支持力度非常大。再次，我們國(guó)家也具備了進(jìn)一步發(fā)展服務(wù)機(jī)器人的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。對(duì)于企業(yè)而言，做服務(wù)機(jī)器人的時(shí)候要立足中國(guó)，放眼世界，避免做國(guó)外服務(wù)機(jī)器人的“搬運(yùn)工”。做服務(wù)機(jī)器人的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的技術(shù)門(mén)檻一定要提高，增加技術(shù)高度。相信在今后的發(fā)展中，隨著服務(wù)機(jī)器人技術(shù)的成熟，市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步拓展。
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