2017年8月8日，又是通信人不眠的一夜。
在接到災情信息后，包括三大運營商、通信設備商、鐵塔公司等眾多通信企業的員工連夜趕往震區，從幾十人到幾百人，目前仍在不斷補充。
“時間就是生命，救災刻不容緩。”中興方面9日對第一財經記者表示，目前已經先后派出兩批次人員連夜趕赴一線。“在昨晚10點，客戶經理與中國移動從馬爾康出發；當晚12點，技術專家緊急攜帶了救災物資，從成都奔赴九寨溝震區。”中興內部人士對記者說。
而華為則對記者表示，災情發生當夜，由多名保障專家，及華為fellow級專家組成的搶險隊伍已出發趕往九寨溝受災現場。聯合運營商以及鐵塔公司派駐的力量，當地的通信搶險隊人數已經達到上百人。
事實上，對于災區來說，通信設備的暢通往往是救災的基礎。
在災情發生后，工信部應急通信指揮中心立即與四川省通信管理局和各基礎電信企業集團公司及四川省公司建立視頻會商，組織當地通信行業第一時間啟動應急預案，開展應急通信保障工作。截至9日8時30分，地震共造成當地234個基站退服，主要為停電所致，占九寨溝縣基站總數的43%。
而三大運營商的搶修也在同時進行。
截至8月9日09：10，中國移動在四川已累計出動搶險人員131人、投入保障應急油機93臺、應急通信車3輛、保障車22輛、衛星電話7部、光纜30千米、接頭盒60個。經過現場搶險人員和后臺支撐人員的連續奮戰，9日1：00九寨溝溝口通信基本恢復，目前已搶通28個退服基站、11個停電基站恢復供電。
中國電信則派出10支搶險隊伍、150余名搶險救災人員，組織5輛應急通信保障車、21輛通信搶險車、130臺油機、17部衛星電話趕赴災區。目前，中國電信經過緊急擴容14個基站，已疏通話務及網絡，確保通信暢通。
中國聯通稱在震區滯留的聯通用戶在1.4萬左右。為了保持通話的暢通，四川聯通公司也組織了16支搶險隊伍、117人、3輛應急基站車、27輛應急搶險車、35臺發電機、20公里通信光纜，前往災區搶險救災。
同時，各基礎電信企業已在震區開通尋親熱線，共派出保障人員26人次、組織車輛25臺次、油機38臺次、衛星電話9部趕往震區。
廣東移動內部人士對記者表示，在災區需要以最快的速度搶通，沒有機械設備的牽引，搶險人員就人拉手拽；道路不通，他們就肩挑背扛，硬是把那些油機、纜線等設施一件一件地“拽”到山頂上。
此外，大數據的運用也在地震中起到了作用。
面對覆蓋程度如此之大的地震災害，諾基亞貝爾的大數據平臺團隊也第一時間趕到了運營商的前線指揮部。從地震發生后，他們就一直徹夜展開了工作，利用大數據平臺所提供的全程實時監控保障和數據分析，對災區現場受影響的基站、業務及用戶情況提供實時分析，迅速反映地震前后通信業務變化，及時指導救災資源投放。
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