8月10日上午消息，8月8日晚21時，四川省阿壩州九寨溝縣發生7.0級地震，截至8月9日18時，地震已造成19人死亡，263人受傷。
村民、游客被迅速、有序疏散，撤離震區。但卻有一部分人如消防官兵、武警部隊、救援隊伍、通信保障人員卻馬不停蹄奔赴災區。
震區，部分通訊設施被損毀，群眾之間的聯絡得不到保障。因此，保障震區群眾正常通話、第一時間恢復通訊顯得尤為重要。地震當晚，中國聯通第一時間啟動應急預案，奔赴災區組織開展救災搶險，爭分奪秒恢復通信。
截至9日21時, 已組織20支搶險隊伍、117人、3輛應急基站車、27輛應急搶險車，35臺發電機、48.5公里通信光纜前往災區搶險救災。目前已搶通中斷通信基站42個，受損通信光纜18皮長公里。正在全力搶通余下82個中斷通信基站和7皮長公里傳輸光纜。阿壩核心網、全省一級和二級干線運行正常。19時50分，四川聯通應急保障中心搶險分隊在九寨溝樹正寨通過衛星電路成功開通G網應急基站，為周邊區域提供通信服務。
此外，中國聯通10010客服熱線第一時間啟動了一級應急服務預案，開通了四川聯通尋親報平安熱線，并于9日凌晨對九寨溝地震災區聯通用戶以及全國漫游到災區的聯通用戶提供了免停機服務，爭分奪秒地搶險救災、恢復通信。
同時，中國聯通還在震區設置抗震救災服務點，為搶險救災消防官兵、新聞工作人員、滯留游客、受災群眾免費發放4G上網卡，并提供免費電話報平安、免費充電、補卡等服務；為災民提供基本的事物、飲水等救災物品，保障震區居民基本生活。
國資委官方微博賬號@國資小新發帖稱：10010尋親報平安熱線尋親17人次、報平安2人次、救援10人、緊急開機5人次。
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