8月3日，中國(guó)移動(dòng)通過(guò)官方微博宣布已在全國(guó)重啟異地補(bǔ)卡服務(wù)。自7月1日以來(lái)，中國(guó)移動(dòng)就在各省、區(qū)、市重新啟動(dòng)了省際跨區(qū)補(bǔ)卡服務(wù)，到目前為止，這一服務(wù)已經(jīng)覆蓋了全國(guó)范圍。中國(guó)移動(dòng)為何要重啟這項(xiàng)服務(wù)，其他運(yùn)營(yíng)商又表現(xiàn)如何呢？
目前，異地補(bǔ)卡服務(wù)還處于試運(yùn)行階段，具體流程、要求及費(fèi)用以中國(guó)移動(dòng)給當(dāng)?shù)胤止就ㄖ獮闇?zhǔn)。中國(guó)移動(dòng)提示，跨區(qū)補(bǔ)卡目前僅提供普通卡，NFC、RFID、一卡雙號(hào)等特殊卡種暫不提供此服務(wù)。如手機(jī)號(hào)碼處于非實(shí)名制、欠費(fèi)、停機(jī)、銷(xiāo)號(hào)、保留期等特殊狀態(tài)時(shí)，會(huì)導(dǎo)致補(bǔ)卡失敗。
運(yùn)營(yíng)商世界網(wǎng)編輯了解到，此前三大運(yùn)營(yíng)商都曾開(kāi)展過(guò)異地補(bǔ)卡服務(wù)。但由于各省級(jí)運(yùn)營(yíng)商的CRM系統(tǒng)相互獨(dú)立，有部分違法分子曾試圖鉆空子冒名補(bǔ)卡并實(shí)施詐騙，甚至能夠獲取用戶(hù)捆綁銀行卡、支付寶等資金賬戶(hù)的驗(yàn)證信息。在這樣的案例被曝出后，三大運(yùn)營(yíng)商先后停止了異地補(bǔ)卡服務(wù)。中國(guó)移動(dòng)也于2011年9月1日暫停了該項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理。
這次異地補(bǔ)卡服務(wù)重啟后，安全性得到了提升。此前中國(guó)移動(dòng)開(kāi)放異地補(bǔ)卡的時(shí)間段是2006年至2011年，當(dāng)時(shí)手機(jī)實(shí)名制制度尚不完善，這給違法分子留下了冒名頂替的機(jī)會(huì)。而如今，實(shí)名制已經(jīng)得到了全面落實(shí)，用戶(hù)在異地補(bǔ)卡時(shí)必須出示身份證件，中國(guó)移動(dòng)還引入了人像一致性識(shí)別系統(tǒng)，風(fēng)險(xiǎn)可被基本杜絕。
實(shí)際上，真正有異地補(bǔ)卡這項(xiàng)需求的用戶(hù)只是很小一部分。而且另兩家運(yùn)營(yíng)商目前也未啟動(dòng)異地補(bǔ)卡，用戶(hù)即使對(duì)無(wú)法補(bǔ)卡心有不滿(mǎn)，也不會(huì)因此流失。因此，中國(guó)移動(dòng)此舉并非是迫于用戶(hù)流失的壓力才做出的，而是真正做到了為用戶(hù)著想。可以說(shuō)，中國(guó)這手“收買(mǎi)人心”做得著實(shí)漂亮！
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