毫無疑問,直播營銷已經從前兩年的新鮮事物轉變為路人皆知的營銷方式。國內首個公眾號社群視頻直播的運營工具微圈認為,在巨大剛需推動下,整個商業直播的市場規模水漲船高。2017年,在行業規模將突破1000億的同時,商業直播正在進入4.0時代。
隨著直播行業的興起,“人人直播”是對當下時代最生動的概括。微圈認為,在直播1.0時代,直播大多集中在PC端,基本由直播平臺本身提供直播秀場,如早期的YY。到了直播2.0時代,游戲直播大軍興起,從網游到單機甚至桌游、手游,為直播2.0時代打下良好的基礎。直播3.0時代則是全民直播時代,從明星到素人甚至田間地頭隨處可見直播的身影,內容也是從吃飯睡覺到跳舞聊天,無所不有。繼全民直播時代之后,直播4.0時代正在醞釀成型,其特征是直播從全民隨意化的大進程中,將細分出專業領域,而專業領域的直播無疑是當前乃至未來的焦點。
與此同時,企業對社會化營銷對玩法的要求越來越高,正在呈現出多樣化、趣味性和強互動等特點。因此,伴隨著直播4.0時代對專業領域直播的趨勢,企業將在未來成為直播的重要參與者。
目前,已有不少企業開始試水直播營銷,但對企業來說,雖然一場直播能夠吸引為數眾多的用戶觀看,但粉絲留存率卻非常之低。為了留住粉絲,企業用盡了各種手段,抽獎、福利此起彼伏。但盡管如此,企業直播帶來的粉絲忠誠度仍然很低,且無法完成變現的閉環。
2017年,微圈正式上線基于企業微信公眾號的直播功能,針對企業直播“無內容、互動單一、沉淀體系缺乏”等三個方面的痛點,對癥下藥,推出“人人直播”、“話題互動”、“粉絲關系強化”三大法寶。
微圈“人人直播”,讓公眾號直接開播
微圈作為國內首個公眾號社群視頻直播的運營工具,能讓群員更直觀的參與到直播里,讓微信公號從只能聽聲音正式進入看臉的時代。
微圈直播可以直接嫁接在公眾號上,無需再開其他直播帳號,通過微信社交生態,無門檻傳播,最大化減少轉化流失。并且直播吸引來的粉絲可設置引導關注公眾號,用戶沉淀,便于企業再次觸達。用微圈建立社群后運營者和群成員均有權發起直播,有效的避免了直播內容枯竭的情況,充分地調動了粉絲的積極性,讓他們盡情展示自我,成功的把以公眾號運營者為中心,轉化成了以用戶為中心的多中心網狀結構,通過個人的影響力幫助品牌傳播,提高用戶的忠誠度。
最為值得一提的是,微圈基于企業微信公眾號的直播功能實現了“不跳轉購物”,即用戶可在觀看直播的同時完成購買行為,且無需離開直播現場。即時購買,場景化營銷,打造出了微信直播生態最短交易閉環。
此外,微圈為用戶打造的個性直播間不僅能收到直播提醒,不讓成員為錯過直播而懊悔,并且各種形式的互動打賞,以及直播人與社群討論分享者的雙屏互動,更是消除了雙方的干擾性,讓直播更有魅力。如出現搗亂者管理員可隨時清除,保證了直播質量。這樣良好的直播體驗讓每個運營者輕松實現一次直播,漲粉過萬的小目標。
微圈“話題互動”,讓粉絲互動方式異彩紛呈
眾所周知,直播最大的難點是互動,對企業直播來說更是如此。目前,直播的形式基本上都是由主播與粉絲進行互動,粉絲很多,而主播卻只有一兩個,無法與幾萬觀眾同時進行互動,久而久之粉絲便失去了熱情,粉絲留存就變得更加困難。
微圈的“話題互動”功能專為企業直播運營者設計,用以沉淀粉絲用戶。一場優秀的直播后,來話題討論回顧一下,更能抓住粉絲的心,提高其忠誠度,也能讓直播人或運營者發現直播中的不足,吸取意見,以便下次做的更好。
同時,微圈推出了更加完備的用戶成長體系,所有用戶行為都可以設置積分換取獎勵,鼓勵用戶UGC,通過個人的影響力幫助品牌傳播。這一用戶成長體系功能和會員系統將更好地幫助企業運營用戶社群,強化粉絲活躍度。
微圈“粉絲關系強化”,為企業打造粉絲沉淀體系
企業直播雖留住了一些粉絲,但是卻沒有一套粉絲的沉淀體系。因此如果直播間隔時間長,或者一旦直播內容不對其口味,這些粉絲便會無情的離開。隨著人們對互聯網套路的理解加深,定期抽獎已經不能成為留住粉絲的有力手段了,因此粉絲的留存與沉淀將面臨著更大的挑戰。
在微圈基于微信公眾號和企業社群的粉絲沉淀體系之下,所有群成員都可自主發起線下活動,將線上關系轉化為線下友誼。群員能從線下活動中,獲得友誼、獲得快樂、獲得人脈,這樣的線下強關系將輕輕松松套牢粉絲。
當直播進入專業領域直播的4.0時代,企業的積極參與正在為直播這一社會化營銷方式賦予更多、更大的可能性。特別是當微圈這類深諳企業社群運營之道的服務商進入企業直播服務領域,其提供的基于企業微信公眾號的“社群+直播”一站式解決方案,使得企業直播的變現能力最大化,同時有效降低了企業直播的操作門檻。換句話說,微圈正在讓企業成為直播4.0時代真正的主角。