去年以來,南京分公司與金基集團以“資源互補、場景共創、價值共生”為核心理念,開創“服務換場景、場景換入口”的生態化運營模式,共同打造融合“智慧服務+文化生態”的高端社區合作典范,為行業創新發展提供可復制的“南京樣本”。

以一場餃子宴開啟生態合作
長桌聚暖,溫情共釀。去年立冬時節,一場別開生面的“食味暖冬”活動,揭開了南京分公司與金基集團生態合作的溫暖序章。在金基璞悅和園小區廣場上,南京分公司“九米集市”熱鬧開市,居民們圍著一面長桌搟皮、調餡、下鍋,用歡聲笑語和熱氣騰騰的餃子品咂冬日煙火。線上直播間里,1.5萬名網友跨越空間共赴這場溫暖之約,彈幕中“還得是金基”“廣電的活動真喜慶”等熱評不斷,線上線下交織的歡笑與熱氣,讓這場社區聯歡既看得見溫度,更聽得見幸福的心跳。
這場餃子宴是南京分公司與金基集團的第一次正式握手。活動以南京分公司社區活動IP“九米集市”為呈現載體,融合鄰里社交、便民服務與業務展示功能,立體化展現了雙方在社區服務領域的資源整合能力與專業服務水平。活動結束后,雙方迅速把這一模式復制到金基望樾府的跨年活動中,并簽下覆蓋四大高端樓盤的電梯廣告與活動協議。首季合作,南京分公司定制的公益內容和新春禮包宣傳服務,讓業務滲透率提升5%。
以“三維”合作實現共贏進階
璞悅和園的“包餃子”活動就像一次“投石問路”,到今年二季度,石頭落進水面激起的漣漪已擴散成一張網:雙方合作全面升級,覆蓋樓盤從4個擴大到10個,觸達5000余戶家庭,初步構建起“三維資源置換體系”。
在服務創新維度,打造“熟人社區”情感聯結。雙方全年合作舉辦20場定制活動,精準匹配金基旗下樓盤的業主需求,在高端小區打造“熟人社區”情感聯結。7月19日第一場活動“循環奇遇記”在金基望樾府落地,創新引入“小嬋樂淘幣”及“廣電江小嬋客廳”場景化營銷——孩子們攥著“小嬋樂淘幣”在“九米集市”里穿梭,大人們則坐在“廣電江小嬋客廳”里體驗“一體化電視 視界TV”,公司品牌在沉浸式體驗中實現有效滲透。

在技術賦能維度,持續豐富精彩“視界”。依托FTTR核心技術,南京分公司助力金基提升高端社區差異化競爭力。在金基瞻月府業主的交房通知書中,特別附有一份江蘇有線定制的“專屬影音生活提案”,這份“提案”宛如“入住說明書”的延伸,成為“歡迎回家”的另一種表達。目前,瞻月府已成功部署廣電千兆寬帶與192管家服務專線,江畔月明府、金基嘉玥等項目已實現物業辦公區域千兆寬帶應用,即將交付的金基璟樾府也將于近期完成寬帶及管家服務專線部署。

從1個樓盤到10個樓盤,從1場市集到20場定制活動,從5%的業務滲透率到覆蓋5000余戶家庭的生態網……南京分公司與金基集團用8個月完成了合作共贏、服務創新從樣本實驗到標桿模板的升級,成功驗證了“服務換場景、場景換入口”商業模式的可行性,更將“高端社區服務運營”從概念轉變為可量化、可落地的標準化運營體系,為行業提供了具有普適性的實踐范本。在此服務模式的探索過程中,實現了廣電智慧業務在高端社區的廣泛覆蓋,也帶來了穩定的現金收入與品牌溢價。
以高端社區為壤,育服務創新之花。南京分公司將進一步深化與更多房地產商或品質社區的共生合作,聚焦“建設—交付—入住—運營”全周期節點,構建智慧基建布局、業務權益植入、場景化引導到精準運營與增值服務的全鏈條服務生態,將江蘇有線“文化+科技”基因深度融入品質社區服務中,創新打造從“功能滿足到情感連接”的高端小區服務范式,挖掘更多業務轉化場景,持續輸出具有標桿意義的“南京樣本”,以創新實踐詮釋走在前、做示范的使命擔當。