5月17-18日，2017亞太OTT/IPTV生態大會在北京成功召開。大會期間，DVBCN&AsiaOTT記者采訪了上海視云網絡CEO盧建軍先生。盧總首先介紹了視云網絡人工智能運用的具體操作，繼而深度分析了視云網絡的運行模式，并分享了公司的發展目標，強調了人工智能在OTT的重要性。
圖為：上海視云網絡CEO盧建軍先生
一．人工智能的運用
盧建軍表示，上海視云網絡提供的人工智能是服務和整合。通過整合不同階段的成熟技術，將硬件、軟件和服務融合在一起，提供良好的用戶體驗。人工智能是一種高科技，但對用戶不能呈現冷冰冰的技術，要融入用戶的使用場景并提供需要的服務。
談到OTT平臺的人工智能服務，盧建軍分了三個階段：操控，理解和陪伴。最基本的人工智能服務是語音操控，通過語音來操控電視機，選擇需要觀看的節目。第二階段是OTT能夠理解用戶，理解內容；人工智能能夠學習和被培訓，根據大數據訓練，了解用戶的身份與習慣，提供精準的內容服務。第三階段，OTT融入用戶的生活，成為家庭的一員，人工智能可以交流和陪伴，內容服務僅為其中之一。
上海視云網絡在研究人工智能訓練的算法，準備訓練的教材（數據）。深度學習，神經網絡等相關技術我們會和第三方專業公司合作，視云的優勢是擁有全量的媒體庫，5年多的用戶行為數據和運營數據。通俗的講，視云的人工智能會比其它人多讀了5年書。硬件和軟件是普遍存在的，人工智能的核心是要有價值的數據去訓練。
二．視云網絡的運行模式
上海視云網絡的優勢是只做內容和數據的服務，直接面對用戶。硬件、語音識別、語意分析、深度學習等等，我們和業界最好的合作；我們的優勢是能感受到用戶，有數據反饋，知道什么是用戶的最佳體驗。
盧建軍介紹，上海視云網絡通過用戶的行為數據，分析用戶信息與內容之間的匹配，繼而了解用戶的習慣。用戶行為信息雖然簡單，但必須要有持續性和積累，且要有合理的技術架構去支撐分析。很幸運的是視云5年前就在全國部署了大數據系統，目前可能是全國最大的OTT用戶行為和內容運營的大數據系統。有了海量的數據和人工的標簽，我們才能進行加工和分析，為人工智能服務。
三． 視云網絡的發展目標
目前視云網絡在OTT人工智能方面的應用還是比較單一的，人工智能主要用于推薦用戶喜歡的內容，吸引用戶為內容買單。視云網絡通過和廠商合作，用人工智能的服務，幫助廠商實現語音操控，增加智能電視機的賣點。我們會繼續訓練智能電視機，通過后臺的服務，不斷提升用戶對人工智能的體驗，達到硬件不變，智能升級，滿足用戶目前的需求和未來的發展。采訪中，盧建軍分享了今年視云網絡的規劃，除了繼續提升內容運營的能力和廠商共贏，同時為廠商提供人工智能的服務和整體“硬件+軟件+服務”的智能電視解決方案，和廠商一起完善用戶體驗，繼而服務好最終用戶。
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